■■■必ずお読みください■■■
●担当者からメールを送信するまで「ご購入履歴画面」からご注文内容の変更やキャンセルが出来ます。
●メールの受信設定・お客様の楽天アカウントにご登録のメールアドレスなどを再度ご確認ください。
●インターネットでの「ご注文・お問い合わせ・ご連絡」は24時間・年中無休で受信しております。

※旧アドレス・迷惑メール設定などで担当者からのメールが送信されない場合、受注を控えさせて頂く場合があります。

会社概要

214Co.
〒060-0063 北海道札幌市中央区南3条西9丁目998-5 2F
TEL:011-223-7633 FAX:011-223-7633
代表者:波多野 智也
店舗運営責任者:波多野 智也(214Co. 通販部)
店舗セキュリティ責任者:東川 剛洋
店舗連絡先:two-fourteen@shop.rakuten.co.jp

ご注文の流れとお支払いについて
《営業時間のご案内》 13時〜20時/毎週水曜日定休

ネットからのご注文やお問い合わせはいつでも受け付けております。

●領収書につきましては「各お支払い方法」の下に詳細がありますのでご確認ください。

●お客様の個人情報保護、環境への配慮から【お買い上げ明細書】は同梱していません。
・担当者よりお送りする「在庫状況(受注)確認メール」を明細書の代わりとしています。
・お買い上げ明細書をご希望の際は、ご注文フォームの備考欄に印をご記入ください。
・明細書のみの後日郵送は出来ません。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。


◎ご購入履歴からご注文内容の変更・キャンセルが出来ます◎

■■■担当者が「在庫状況(受注)確認メール」を送信するまで■■■

My Rakutenの購入履歴から下記の変更が出来ます。

・ご送付先情報の変更
・ご注文者情報の変更
・お支払い方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数商品の一部削除
・ご注文のキャンセル

商品のサイズ変更・追加などは、一旦キャンセルして改めてご注文ください。

送料無料サービス

【¥7、000(税込み)以上ご注文で佐川/普通便の送料無料】
「分割発送」ご指定の場合→初回分のみ無料です。

【¥15、000(税込み)以上ご注文で佐川/航空便の送料無料】
「分割発送」ご指定の場合→普通便送料が初回、2回目共に無料です。

※代引手数料はお客様のご負担となります。

ご注文からお届けまで■  〜ご注文前に必ずお読みください〜

〈1〉 楽天市場よりご注文確認メールが自動配信


〈2〉「在庫状況(受注)確認メール」を当日または翌営業日に送信

・追加・変更・キャンセルなどは「在庫状況(受注)確認メール」送信の[翌日13時]まで受け付けております。

注!)翌日13時を過ぎると一切の変更をお受け出来ません。



〈3〉 [翌日13時] にご注文が確定

・[配送手配]またはお取り寄せ商品の[発注手配]に入ります。

※ご注文確定が休業日に当たる場合のお手配は翌営業日となります。

注!)コンビニ決済・銀行振込みでのお手配はご入金確認後となります。



〈4〉 商品を発送

・発送当日「発送完了メール」でお知らせします。

◎ご注文すべての在庫がある場合、ご注文確定後2営業日以内に発送
(コンビニ決済・銀行振込みではご入金確認後2営業日以内に発送)

◎ご注文のすべて、または一部の在庫が無くお取寄せになる場合
[一括発送]→お取り寄せ商品の入荷翌営業日にご注文商品をまとめて発送
[分割発送]→在庫のある商品をご注文確定後2営業日以内に発送、お取り寄せ商品を入荷翌営業日に発送



〈5〉 宅配便は佐川急便、郵便受けへ直接投函は日本郵便・クリックポストでお届け

・お手元に届きましたらお早めに商品をご確認ください。

※破損や不良品、お品違いなどのご連絡は《商品到着後7日以内》にお願い申し上げます。

注!)商品到着後7日を過ぎるとご対応出来なくなります。
注!)商品到着日は各社[貨物追跡サービス]で表示の配達終了日となります。



お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】ご請求のお手続きは商品発送当日〜1週間以内に行っております。

※お客様控えは原則としてお送りしておりません。カード会社からのご利用明細をご確認ください。
SSLシステム暗号化によりカード番号がショップに渡る事はございません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 決済手数料はお客様のご負担となります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1287586 ラクテン(214CO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】ご注文確定後【7日以内】にご注文合計金額をお振り込みください。

注!)発送・発注お手配はご入金を確認後となります。

※ご注文合計金額に振込み手数料は含まれておりません。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】ご注文総額5万円以下でご利用頂けます。
◎5万円を超える場合は別のお支払い方法をご指定ください。

※迷惑メール設定などで「在庫状況(受注)確認メール」が送信されない場合、代金引換のご注文はお電話での確認が出来るまで【在庫確保・商品発送・発注手配】を控えさせて頂きますのでご了承ください。

●「在庫状況(受注)確認メール」でお支払い総額をお知らせ致します。
●商品配達時に現金、またはクレジット/デビットカードで代金をお支払いください。

◎[分割発送]の場合、初回商品お受け取り時にお支払い総額での代金引換となります。

※日時指定のご希望にはお応え出来ない場合があります。



注!)長期不在などにより配送センターでの保管期間が終了し商品が返送となった場合は、お支払い方法を「コンビニ決済 (前払い)」にご変更して頂き「弊社への返送料と再発送料を加算したご請求金額」のご入金が確認出来ましたら再発送させて頂きます。

〜 代引き受け取り拒否について 〜
「コンビニ決済 (前払い)へのご変更確認メール」送信後3日を過ぎてご連絡の無い時点で『代金不払い詐欺の発生』として、楽天、及び配送業者・警察へ連絡すると同時に、弊社提携店舗、及び全国ネットショップ加盟のブラックリスト共有機関へ取り引き内容詳細を提出して未払い者リストへの登録申請をしております。

214カンパニーでは、お客様により快適なお買い物を楽しんで頂ける環境・サービス提供の為、違法行為には関係協力機関と共に徹底対処しております。

↓代引手数料料金表の商品価格合計には消費税が含まれません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9260円324円
9261  〜 27778円432円
27779  〜 46297円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】在庫状況(受注)確認メールを送信後「お支払い方法」と、決済手数料を加算した「店頭でのお支払い金額」を別メールでご案内致します。

注!)発送・発注のお手配はご入金を確認後となります。

セブンイレブンのレジカウンターで「バーコード/払込票番号」を提示して、お支払い期限内に商品代金をお支払いください。



※お支払い期限を過ぎると店頭でのお支払いが出来なくなります。

●お支払方法の詳細については こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】在庫状況(受注)確認メールを送信後「お支払い方法」と、決済手数料を加算した「お支払い金額」を別メールでご案内致します。

注!)発送・発注のお手配はご入金を確認後となります。

【ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・サークルKサンクス・ゆうちょ銀行】所定の各お手続き方法で、お支払い期限内に商品代金をお支払いください。


※お支払い期限を過ぎると「お支払い受付番号」をご利用出来なくなります。

●お支払方法の詳細については こちらをご覧ください。

【コンビニ決済手数料:料金表】
商品価格合計 決済手数料
 〜 7,999円 200円
08,000 〜 29,999円 3.24%
30,000 〜 972円

楽天Edy決済
【備考】ご注文総額5万円以下でご利用頂けます。
◎5万円を超える場合は別のお支払い方法をご指定ください。

ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法はこちらをご覧ください。

※モバイルEdyをご利用の場合はこちらをご覧ください。


■■■領収書について■■■

◎お支払い方法により「お客様より直接現金をお預かりする各機関」が発行する、それぞれ下記のものが正式な領収書(原本)となっております。

【クレジットカード決済 → 各信販会社が発行するご利用明細書】


【代金引換 → 配達時に配送業者がお渡しする送り状控え】


【コンビニ決済・銀行振込 → お振り込み、ご入金の際の払込受領書】


【楽天バンク決済・楽天Edy決済 → 振込完了画面の印刷物、楽天バンク発行の取引履歴証明書】


《店舗発行の領収書を希望されるお客様へ》

以下を充分ご理解・ご了承頂ける場合に限り承っております。

【クレジットカード決済】
◎ご注文時、必要事項を添えて「領収書希望」と【備考】にご記入頂きますと商品に同梱いたします。

・ご指定の宛名が会社名などの場合も、ご利用カードの名義人様氏名が追記されます。
・但書は「衣装代:○○○クレジットカードご利用分」となります。
・記載の領収額面にポイントご利用分は含まれません。
・記載の領収日は「商品の発送日」となります。

【代金引換・銀行振込・コンビニ決済・楽天バンク決済・楽天Edy決済】
◎「領収書原本・80円切手を貼った返信用封筒・必要事項を記載したメモ」の3点郵送でお申し込み頂き、原本引換でのみ発行を承っております。

・発行のご用命は「商品発送完了日から一ヶ月間」とさせて頂きます。
・原本の返却はごさいませんので、お申し込み前に用途を充分ご確認願います。
・ご指定の宛名が会社名などの場合も、ご注文者様氏名が追記されます。
・但書は「衣装代:(それぞれの決済方法)ご利用分」となります。
・記載の領収額面にポイントご利用分は含まれません。
・記載の領収日は「ご入金確認日」となります。

※直接現金をお預かりしませんので、収入印紙の貼付はございません。
※宛名を「無記名・上様」などに変更する事や、領収日の変更などはいたしかねます。
※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。
※記載の領収額面に金融機関等の手数料は含まれません。
※いかなる場合も領収書の再発行は承っておりません。


配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】日時のご指定にお応え出来ない場合はお知らせ致します。

普通便 送料 / 日本全国一律 420円《ご注文税込総額 7,000円以上 無料》

航空便 送料 / 日本全国一律 760円《ご注文税込総額 15,000円以上 無料 》

☆15,000円未満で航空便をご利用される場合は、ご購入手続きで備考【有料航空便発送】の「()希望する」に印を入れてください。

ご利用料金は「ご注文税込総額 」により下記の通りです。

・7,000円以上 → 340円 / 7,000円未満 → 760円

※長期不在などで再発送となる場合は「弊社への返送料と再発送料」の実費を前払いにて申し受けます。

注!)弊社へ返送後、一ヶ月を過ぎて上記実費をお支払い頂けない場合「ご請求金額の総額」を不当キャンセル料として申し受けます。

■ 分割発送について ■

ご注文にお取り寄せ商品が含まれる場合、在庫商品を先発送する【分割発送】をご利用頂けます。

☆ご購入手続きで備考【分割発送】の「()希望する」に印を入れてください。

ご利用料金は「ご注文税込総額 」により下記の通りです。

・30,000円以上 → 初回・2回目共に航空便発送無料
・15,000円以上 → 初回・2回目共に普通便発送無料
・ 7,000円以上 → 初回普通便発送無料・2回目有料
(クリックポスト 164円/普通便 420円/航空便 760円)
・ 7,000円未満 → 初回・2回目共に有料
(クリックポスト 328円/普通便 840円/ 航空便 1,520円)

◎ご指定が無い場合は、お取り寄せ商品入荷後にすべてのご注文商品を一括で発送致します。

↓下記【送料料金表】では税別のご注文金額が表示されています。
【送料料金表】
  0〜6,481円6,482〜999,999,999円
送料 420円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6482円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポスト《 郵便受けへの直接投函 / ラッピング指定不可 / 日時指定不可 》

注!)クリックポストは日本郵便による損害賠償の対象サービスではありません。

送料 / 日本全国一律 164円 《ご注文税込総額 7,000円以上 無料》

・お届けの目安は、地域により「発送の翌日〜3日後」です。(離島や一部地域を除く)

・郵便受けへの投函が完了しましたらメールでお知らせ致します。

・郵便追跡サービスで配送状況の確認が出来ます。

■ 分割発送について ■

ご注文にお取り寄せ商品が含まれる場合、在庫商品を先発送する【分割発送】をご利用頂けます。

☆ご購入手続きで備考【分割発送】の「()希望する」に印を入れてください。

ご利用料金は「ご注文税込総額 」により下記の通りです。

・ 7,000円以上 → 初回・2回目共に無料
・ 7,000円未満 → 初回・2回目共に有料

◎ご指定が無い場合は、お取り寄せ商品入荷後にすべてのご注文商品を一括で発送致します。

※ラッピングをご指定されている場合は宅配便へ変更させて頂きます。
※「亡失・損傷・盗取・遅延」などの発生時は、弊社でも一切の責任を負えません。
※日本郵便約款内で指定の宝石、18金などを使用した商品でご利用頂けない場合がございます。

● クリックポストのご利用にあたりましてはこちらの内容につきまして「ご理解・ご熟考・ご了承」頂いたものとさせて頂きます。

↓下記【送料料金表】では税別のご注文金額が表示されています。
【送料料金表】
  0〜6,481円6,482〜999,999,999円
送料 164円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6482円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】【商品のお受け取り期限】
在庫商品のお受け取り →「ご注文確定日から二週間以内」
お取り寄せ商品のお受け取り →「商品入荷日から三週間以内」

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2014年4月1日より税率8%で承っております。(一部税込み商品を除く)
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


ご注文や商品について
■ キャンセルについて ■

ご注文確定後のキャンセルは一切承っておりません。


■ 交換について ■ 〜返品・返金のご対応はしておりません〜

お客様ご都合によるご交換対応は、パッケージの開封・未開封に関わらず一切行っておりません。
( サイズ間違い、数量間違い、色合いがイメージと違う、など。)


◎ 初期不良品・お品違いの場合は「ご注文商品と同一商品」で速やかにご交換致します◎

・商品が届きましたら、お手に取ってご確認ください。

・添付画像などで不具合が確認出来た場合、直ちに正規ご注文商品と返送商品用の着払封筒を発送致します。

・不具合が疑われる場合《商品配達完了後7日以内》にご連絡頂けますようお願い申し上げます。

※商品配達完了日は各社[貨物追跡サービス]で表示の配達終了日です。

注!)「返送される前」にご連絡の無かった商品は、元払い・着払いともに受け取っておりませんので返却されます。配送業者より往復送料が請求されますのでご注意ください。


■ 検品について ■

ネジの噛み合わせや微妙な色ムラ、磨き上げ跡などに関して「弊社独自の規定ライン」を設定しております。

ボディピアスの取り扱いと衛生管理について見識・現場経験豊富な専任スタッフが、入荷した製品を滅菌行程の前後2段階で、ひとつひとつ丹念に検品してお客様へお届けしております。

入荷したお取り寄せ商品が規定ラインに満たない場合、直ちにご連絡した上で緊急手配を致します。


■ その他 ■

商品画像中で、複数商品が並んでいる場合でも「表示価格は全て商品一個」の単価となります。

ネット環境の違いなどにより、画像の見え方に違いが生じます。

アナトメタル社製品はすべて手作業により仕上げられており、ディテールに微妙な個体差の出る場合があります。

商品価格・デザイン・サイズなどは予告無く変更される場合があります。

ご購入後の変形、変色、傷、汚れを含め、お直しなどのご対応はしておりません。

その他、ご質問などはこちらのFAQ〜よくある質問〜も合わせてご覧ください。

楽しいお買い物をして頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。