会社概要

株式会社アーバン通商
〒3360015 埼玉県さいたま市南区太田窪4-6-3
TEL:0488831107 FAX:0488874164
代表者:中島 裕也
店舗運営責任者:笠村 美和
店舗セキュリティ責任者:笠村 美和
店舗連絡先:u-factory_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00〜16:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1249897 ラクテン(ソフアソフアヘ゛ツト゛ノUFACTORY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】西濃運輸
【備考】

【商品発送のタイミングについて】
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、7日〜10日以内に発送致します。
クレジット、代金引換(準備中)⇒ご注文確認後、7日〜10日以内に発送いたします。
※受注生産品の場合はこの限りではございません。あらかじめご了承下さい。

【お届けに関して】
1、商品は玄関渡しでのお届けとなります。
 ※玄関からお部屋の中へはお運びいたしません。
 ※ダンボールなどの引き取りもいたしません。
2、配送員が1人で運ぶ関係で、エレベーターが無い、2階以上の建物へのお 届けの場合、または配送が困難な場合、お客様へお手伝いをお願いする 場合が ございます事を予め ご了承下さい。
3、配達時間の指定は出来かねます。ご了承下さい。
4、海外へのお届けは致しかねます。
5、「のし」「ラッピング」については、承っておりません。
6、ご不在時のお届けの際 不在連絡票が置かれます。
 お手数ですが、再配達のご指示は直接配送業者にご連絡願います。

【送料に関して】
※ほとんどの商品の送料は無料ですが、一部の大型商品は送料別の商品もございます。
(一部の大型商品:ソファ、ソファベッド、マットレス、ベッド等の一部の商品)

※該当商品は商品名に【送料別】と記載してあります。また、送料は商品ページに記載してあります。

※沖縄地方、離島は別途送料が発生又は、配達できない商品がございます。
※沖縄地方、離島のお客様はかなり高額な送料が発生します。

ご注文受付時、該当するお客様に対しては別途送料をお伝えいたします。

【送料料金表】
  1都3県左記以外沖縄や離島地域
地域詳細 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料無料と記載の商品 0円 0円 30000円
送料別と記載の商品(2人掛ソファ、小型のソファベッド) 0円 5250円 30000円
送料別と記載の商品(3人掛ソファ、コーナーソファ、大型のソファベッド) 0円 10500円 30000円
送料別と記載の商品(マットレス、マットレスベッド) 5250円 5250円 30000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
■返品・交換につきまして
ご注文商品はメーカーにて検品し発送しておりますが、万が一商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどございましたら当店まで至急ご連絡ください。

返品・交換の受付期限は商品到着後7営業日(土、日、祝日は除く)以内となります。

■重要:お客様都合の返品・交換は一切お受けしておりません

お客様ご都合の返品・交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。
お客様都合の返品・交換とは下記の内容となります。

 間違った商品を注文してしまった
 組み立てを行ったもの
 使用済みの商品
 色やサイズ違い
 イメージ違い(思ったより大きかった。小さかった等)
 部屋に入らない
 上記以外の他の理由

ご注文の際は、十分なご検討をお願い致します。



■返品・ご交換の際の送料について
商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いの場合は送料のご負担はございません。
■返品の場合のご返金方法
【カードの場合】→カードにてご返金
※決済のしめ日に間に合わなかった場合、一度引き落としさせていただいた後、翌月返金となることがございますのであらかじめご了承ください。
【代引き・銀行振込の場合】→お客様指定銀行口座にてご返金
※郵便局はご利用いただけません。
■備考
一部商品につきましては、返品方法が異なりますので、お問い合わせの際にご確認ください。
■連絡先
株式会社アーバン通商 ネット通販担当
TEL 048-883-1107
FAX 048-887-4164
返品、交換用メール u-factory@urban-cop.com
電話受付時間 9:00〜18:00(土、日、祝日除く)

■プライバシーポリシー■

株式会社アーバン通商(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。


1.個人情報の管理
 当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・ 社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

2.個人情報の利用目的
 お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

3.個人情報の第三者への開示・提供の禁止
 当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

 ・お客さまの同意がある場合
 ・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
 ・法令に基づき開示することが必要である場合

4.個人情報の安全対策
 当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

5.ご本人の照会
 お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

6.法令、規範の遵守と見直し
 当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

7.お問い合せ
 当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

 株式会社アーバン通商
 〒336-0015
 埼玉県さいたま市南区太田窪4-6-3
 アーバンビル3F
 TEL 048-883-1107
 FAX 048-887-4164
 メール u-factory@urban-cop.com
 電話受付時間 9:00〜18:00(土、日、祝日除く)