| メールについてのお知らせ |
当店でお買い物のお客様から「当店からの注文確認メールが届かない」
との申し出がございます。
当店では原則ご注文をいただいてから24時間以内（休業日・共同購入の価格未承認品は除く）に「【楽天市場店】ユーパラ」から始まるメールを送信させていただいております。注文日より2日以上経過しても当店からのメールが届かない場合は以下の理由が考えられます。
1、当店の確認ミスによるメール未送信
2、ご注文時入力いただいたメールアドレスに誤りがある
3、お客様ご利用のメールにて当店のメール「u-para.net」が迷惑メールとして認識され削除及び隔離が行われている。
4、その他原因不明のエラーによる送信エラー
特に理由3、4の場合当店での確認が一切行えないためお客様から
ご指摘をいただかないと分からない状態となっております。
（3の対策としてあらかじめ当店からのメール「u-para.net」を「通常メール」として受信許可をしていただく方法がございます。機能の有無、許可方法についてはご利用のメールプロバイダにお問合せ下さい）
注文日から2日以上経過しても当店からのメールが届かない場合は
お手数ですが、info-rakuten@u-para.netまでご連絡いただくか
078-978-5656までお電話お願いいたします。
（電話での受付時間は月〜土 10：00-19：00です） |
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