会社概要

有限会社　ハフリンガー
〒408-0003 山梨県北杜市高根町東井出4986-888
TEL:0551-47-4731 FAX:0551-47-4740
店舗運営責任者:畑　科乃(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:畑　科乃
店舗連絡先:max@baguya.com,maxorder@baguya.com
プライバシーポリシー
（有）ハフリンガーでは、当店をご利用頂く際（ご注文、オークション、共同購入、プレゼント応募など）にお客様からご提供頂いた個人情報を適切に管理する為の取組みを行っています。 法令の定めるところにより然るべき公的機関から求められた場合を除いて、あらかじめお客様のご了承を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供、開示することは一切ございません。
また当社ネット環境への不正アク セスの阻止に努め、盗聴、改竄、漏洩等の不正行為からお客様のデータを安全に管理する為の最大限の努力を行い、個人情報保護に関わる法規を遵守するよう継続的な改善努力をします。
お支払について
お支払方法は、代金引換便、クレジットカード決済がご利用いただけます。基本的に在庫がある商品につきましては注文受付翌営業日には発送いたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX  
Diners  

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)＋送料
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●安全のためクレジットカードの「お客様控え」は商品に同封いたしません。納品書が領収書の変わりとなります。「お客様控え」が必要な方は書留郵便でお送りいたしますのでご連絡ください。なお、その際の送料はご負担願います。
●なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●ボーナス一括払いの取扱い期間：夏[8月払い：12/16〜6/15、翌年1月払い：7/16〜11/15]

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】代金は商品配送時に配達員にお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
1回のご注文合計金額が2万円（送料別）以上の場合は代引き手数料無料です
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】ヤマト運輸（クロネコヤマト）でお送りします。（2008年11月1日発送分より）
送料は全国一律630円です。 1回のお買上げ合計金額1万円以上の場合、送料は当店が負担いたします。
※返品・交換により最初のお買上げ合計金額が1万円を切る場合はご購入時の送料630円が発生しますのでご了承ください。
【送料別商品について】
長鞭・追い鞭・傘・フォークの柄など長いものは他の商品と同一梱包が困難ですので基本的に別送とさせていただきます。商品合計金額に関わらず、送料一律630円かかります。送料別商品は各商品ページに記載がございますのでご参照下さい。

【商品発送のタイミング】
商品の発送は平日月曜日〜土曜日です。日曜日、祝祭日は商品の発送をお休みさせていただきます。→トップページ営業日カレンダーをご覧下さい。
基本的に営業日午前中までのご注文については当日発送、午後以降のご注文については翌営業日発送となります。
なお、ご注文いただいた商品に在庫切れや問題が見つかり出荷ができなくなる場合がございます。その際は一度ご連絡してからの注文処理となりますので、発送までにお時間がかかる場合がありますのでどうぞご理解下さい。
（商品買い付けや棚卸しなどの事情により年に数回お休みする場合がございます。その際はホームページでご案内いたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：630円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便（代引き不可・補償なし・配達指定不可・対象商品のみ利用可）
【備考】各商品ページに「メール便利用可能」と記載されている商品（1500円以下の小さな商品）につきましてはメール便での発送も承ります。
それ以外の商品は承れませんのでご了承下さい。（宅配便へ変更させていただきます）
※発送からお届けまでに3日〜5日程度かかります。お急ぎの方は宅配便をご利用下さい。
※代引きはご利用いただけません。
※配達日、時間指定できません。基本的にポスト投函になりますので、お届け先のポストと商品の大きさを考えてお選びください。また、集合住宅ではポストに表札がない場合は返送されることがございますのでご注意下さい。（再発送の場合には別途送料がかります）
※配送中、万一の事故や紛失などによる補償はありません。また、厚みの関係上基本的に緩衝材を使用せずに封筒へ入れることとなりますので、小さな傷、パッケージ破損が生じる場合がございます。ご不安な場合は宅配便をご利用下さい。
※メール便利用可能と記載されている商品でも、数量によっては承れませんのでご了承下さい。（商品金額合計1500円以下が対象になります）
※メール便の複数個口への分割発送は承っておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について
商品到着後、10日以内にて承っております。
お客様ご都合による（サイズが合わない、イメージと異なるなど）返品・交換はお客様の送料負担とさせていただきます。こちらに商品を送料元払いの宅配便でお送りください。商品確認後、交換の場合は速やかに交換品の発送（送料着払い、またはカードご利用の場合は修正決済）をいたします。返品の場合は商品確認後、諸費用等を差し引いた額をご指定の口座にお振込み、またカードご利用の場合はカードの修正決済にてご返金いたします。カード修正決済の場合、日数が経ってしまったものにつきましては処理の関係上ご返金までに１、２ヶ月ほどかかる場合がございます。また、銀行振込や郵便振替によるご返金の場合、当店から振込む振込手数料を別途差引いた額のご返金となります。
※返品・交換により最初のお買上げ合計金額が1万円を切る場合はご購入時の送料630円が、2万円を切る場合はご購入時の代引き手数料（代引きご利用の方のみ）が発生しますのでご了承ください。

なお、万一間違った商品や破損した商品が届いた場合はお手数ですが当店にお急ぎご連絡の上、送料着払いの宅配便でお送りください。
※輸入品につき、外箱が破損しているものもございます。商品には問題はございませんので外箱や入れ物の破損についてはどうぞご容赦下さい。

【返品・交換をお受けできない商品】
・ご使用になられた商品（室内での試着程度であれば可）
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・商品到着後11日以上経過した商品
・お客様でお直しや洗濯をされた商品
・バーゲンセール品
・馬に装着した馬具
・その他返品交換不可の記載がある商品（ピアス、装飾品など）

【返品・交換の際のご注意】
・商品に付いているタグは取らないでください
・ブーツなどメーカーのケースに入っているものは、直接ガムテープなどを貼って送らないで下さい。必ず包んでお送りください。
・当店の乗馬用品はほとんど輸入品です。海外と日本では商品に対する価値観が違う部分がありますので、価格の安いものは特に、品質の落ちるものもございます。できるだけ厳しく品質チェックをしておりますが、使用上や外観上問題がないと思われるあまりに神経質なクレーム（裏糸がほつれているなど）についてはお受けできない場合がありますのでご理解ください。