●ご注文受付について

24時間365日承っております。 3営業日以上お返事がない場合は、システムなどの不具合も考えられます。誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。何卒、ご理解の程よろしくお願いします。

　 ・本社営業時間　平日　9：00〜17：00　（土日祝日休業）

●お支払い方法について

・クレジットカード決済（一括払い）

※手数料当店負担
　 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを
利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、 どうぞご安心ください。

　・代金引換（産直商品はご利用になれません）
※手数料お客様負担
（10,000円未満　315円　30,000円未満　420円）

▼お支払い方法の指定がある商品もございますので、
　　 商品ページにてご確認下さい。

▼当店では納品書・領収書等の発行は
　　 通常行っておりません。
　　 必要な方はその旨を備考欄にご記入下さい。

●ギフト包装について

　・通常商品につきましては、無料で包装させて頂きます。お買い物ステップ中の『ギフト配送を希望する』にチェックを入れて下さい。また、のしマークのある商品につきましてはのしの指定が可能です。但し、名入れはできませんのでご了承下さいませ。(一部大型商品等は包装等対応出来ない場合もございます。ご了承下さい。)

・オークションにつきましては、余分なコストを価格に乗せず出品していますことをご理解いただき、包装紙等の資材等が必要な場合はご購入頂きます様お願い申し上げます。不必要な方に対して、できるだけ安くご提供するための方針ですので何卒ご理解よろしくお願いいたします。

●返品について
　
　 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に不良・不具合がある場合、又はご注文の商品と異なる場合は原則として商品到着後１週間以内にご連絡をお願い致します。当店にて確認後、良品または正品とお取り替えさせていただきます。右記お問合せ先までお願い致します。

●送料について
・離島運賃について
2012年より離島へ配送のお荷物はヤマト運輸ご指定で遠隔地料金が不要となりました。事前に離島である旨をお知らせください。（事前告知がなかったものは遠隔地料金が発生してしまいます。ご了承ください。）

送料は下記料金表となります。（地域・重量制）

　　※沖縄への送料はお問合せ下さい。 　

・ 5250円以上お買い上げの場合(オークション、共同購入を除く）は送料無料となります。(北海道・沖縄は10,500円以上送料無料)
・ 送料別の商品と送料込みの商品をまとめてご注文の場合
送料は無料になります。但し、個別に送料が設定されている
場合はその分の送料は必要となります。

●発送について

　 ・佐川急便またはヤマト運輸でのお届けとなります。
・到着日・配達時間のご指定を承ります。
　　　　 ※着日指定できない商品もございますので
ページにてご確認下さい。

　　 　　
　 ・配送日のご指定のない場合はご注文日より2〜3日後の
　　 発送となります。
・同日注文または、同日落札商品に限り同梱発送承ります。

　
●個人情報について

　 お客様の個人情報取り扱いにつきましては、最大限の注意を払っております。個人情報は、弊社の業務遂行のためにのみ利用し管理しております。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、法律に基づき政府もしくは公的機関より正当な開示要求等があった場合のみ、 お客様の情報を開示することがございます。

●お問合わせ先

　　　うまい麺　鴨川水車

　　株式会社　麺匠かもがた本舗
〒719-0241　　岡山県浅口市鴨方町小坂東3019
TEL 0865-44-5556　　　FAX 0865-44-3793
店舗運営責任者　久保　恵理香
　
　　 ・当店土日祝日お休みを頂いております。
　　　 この期間はメール対応・商品発送はできません。
予め ご了承下さい。