会社概要
「見えないオシャレを楽しもう！」をコンセプトにファッション性の高いアンダーウェアを提供するアパレルメーカー。
企画・デザイン〜製造までの行程を一貫して行うことで質の高いオリジナリティ溢れる商品を提供しています。

株式会社プロビジョン
〒154-0005 東京都世田谷区三宿１−１３−１　東映三宿ビル５F
TEL:03-5431-3236 FAX:03-3418-3318
店舗運営責任者:道野　麻衣子(マーケティングDiv.)
店舗セキュリティ責任者:道野　麻衣子
店舗連絡先:online@underwonder.com
営業時間・お問い合わせについて
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　お電話でのお問い合わせ / 平日11:00 〜 18:00 (土日祝日を除く)
　　Tel：03-5431-3236

　　メールでのお問い合わせ / 24時間　返信は2営業日以内
　　online@underwonder.com

※ 土日祝日はサポート業務をお休みいただいております。
※ 休業日に頂きましたメールでのお問い合わせにつきましては翌営業日より順次対応いたします。
お支払方法について
お支払いにつきましては、「クレジットカード決済」「楽天バンク決済」「代金引換サービス」「セブンイレブン決済(前払)」「ローソン決済(前払)」「iD決済」「Edy決済」「auかんたん決済」をご利用いただけます。
銀行振込、上記以外のコンビニエンス決済などは現在お取り扱いしてございません。予めご了承くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
● 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
● 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
● カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※ お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※ ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
● ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
● 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】佐川急便による商品代引きサービス「eコレクト」です。

宅配時に商品の受け取りと同時にご自宅でお支払い頂けるので、ネットショップは初めてという方も安心です。その際、佐川急便より領収書発行も可能です。
現金・クレジットカード・デビットカード(銀行などのキャッシュカード)、
どれでもお使いいただけます。
クレッジットカードご利用時はお支払い方法が一括 払いのほかに、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いをご選択いただけます。分割の場合、支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24 回です。(一部一括払いのみの取り扱いとなるカードがございます)

※ 支払い端末の対応状況などにより一部ご利用頂けない地域がございます。
※ 代引き手数料はお客様ご負担となります。

● お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
　　　【代引手数料】 全国一律料金： 315円 (税込)

● 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
● １つの配送先につき複数の商品をご注文いただいた場合でも代引手数料は上記金額になります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
● ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※ 楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにて
　 お支払いください。または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
● 決済手数料はお客様負担でお願いします。
● お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
● ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
● メール記載の払込期限までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
● ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
※ 楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
● ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMで
　 お支払いいただけます。お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
● 決済手数料はお客様負担でお願いします。
● お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
● ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
● メール記載の払込期限までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

iD決済
【備考】
● ご注文後にメールでお支払いURLをお知らせします。
※ ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と、
　 お支払い金額が異なる場合がございます。
　 のちほどメールにて正確なお支払い総額をお知らせいたしますのでご安心ください。
● お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
● お支払総額は以下の通りです。
　 　商品代金：商品代金合計＋送料
● ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
● メール記載の払込期限までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

Edy決済
【備考】
※ お支払い総額の上限は50,000円となります。

● ご注文後にメールでお支払いURLをお知らせします。
※ ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と、
　 お支払い金額が異なる場合がございます。
　 のちほどメールにて正確なお支払い総額をお知らせいたしますのでご安心ください。
● お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
　 モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
● お支払総額は以下の通りです。
　 　商品代金：商品代金合計＋送料
● ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
● メール記載の払込期限までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

auかんたん決済
【備考】
※ 当決済は、au携帯電話の契約をされている方が対象となります。
※ お支払い総額の上限は50,000円となります。

● ご注文後にメールでお支払いURLをお知らせします。
※ ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と、
　 お支払い金額が異なる場合がございます。
　 のちほどメールにて正確なお支払い総額をお知らせいたしますのでご安心ください。
● お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
　 モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
● お支払総額は以下の通りです。
　 　商品代金：商品代金合計＋送料
● ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
● メール記載の払込期限までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送方法について
お買い上げ商品の配送につきましては、「宅配便(佐川急便)」「メール便(飛脚メール便)」からご選択いただけます。

[ 高額購入割引特典 ]
お買い上げ金額の合計が6,300円(税込 ※送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
但し、共同購入商品、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除きます。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【宅配便ご利用について】

お客様が配達ドライバーから直接商品を受け取る配送方法です。
配送日やお伺いする時間帯の指定が可能です。ご注文される地域にもよりますが、
発送から平均 1〜2日(目安)でのお届けとなります。
お荷物の受け取り時に商品代金をお支払いいただく「代金引換サービス(eコレクト)」 等がご利用いただけます。

配送日指定は、ご注文日から7日後から承っております。特にご指定がない場合、ご注文受付メールの送信から1〜3営業日以内(目安)にて商品発送いたします。※ 福袋など一部特価商品を除く

・佐川急便の「飛脚宅急便」でのお届けとなります。
・以下より時間帯より配送希望時間をご指定いただけます。
　午前中(8時〜12時) / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18 / 18時〜21時

【お届けの目安】

・発送からお届けまで1〜2日　(配送業者事情によります)

※ 配送日時につきましては、なるべく希望日時にお届けできるよう配慮しておりますが、ご注文された時間帯やその他諸事情(配送業者事情など)によりご希望に添えない場合もございます。

【送料料金表】
　 0〜6,299円6,300〜999,999,999円
送料 590円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2012/6/17〜2012/6/17　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　6300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考注文合計6,300円(税込)以上で無料

メール便 〜 飛脚メール便　※ボクサーパンツ1枚まで
【備考】

【メール便ご利用について】

ご指定の住所のポストに届きます。ご不在でも受け取ることが可能ですが、配送日時の指定はできません。宅急便に比べ、お届けまでは多少お時間がかかります。ポストへ投函できるサイズでの梱包のため、ボクサーパンツ1枚だけの【お試し購入】のご注文時のみご利用いただけます。その他の商品(ソックス・レギンス・タイツ等)は対象外です。また、決済方法が[代金引換]の場合にはご利用頂くことができません。

・佐川急便の「飛脚メール便」でのお届けとなります。
・ボクサーパンツ1枚だけのご注文に限りメール便での配送を
　受付けております。その他の商品(ソックス・レギンス・タイツ等)はメール便対象外です。
　上記以外のご注文は規定の梱包サイズに収まらないため「宅配便(佐川急便)」
　(送料￥590／ご注文合計6,300円以上は無料)をお選びください。
・場合によりパッケージを外した状態での梱包となります。
・「配送日時指定」「代金引換」「ギフトラッピング」はご利用になれません。
　メール便をご希望の場合、お支払方法は「代金引換」以外よりお選びください。

※ メール便適用のご注文枚数をオーバーしている場合や、適用外の商品でご選択の場合、また決済方法に「代金引換」をご選択されている場合は、当店にて配送方法を「宅配便(佐川急便)」へと変更させていただきます。その際は、別途送料590円(ご注文合計6,300円以上は無料)をご請求させていただきます。

【お届けの目安】

・宅配便(佐川急便)に比べ、お届けまで多少お時間がかかります。
・お住まいの地域や配送業者事情により、発送からお届けまで1週間程かかる場合もございます。
・ご指定の住所の郵便受けに投函されますので、配達の際にお待ち頂く必要はございません。

【メール便によるお届けについては下記の事柄をご了承ください】 ※ 必ずご確認ください

・メール便は、佐川急便「飛脚メール便」の規約に則ってお取り扱いいたします。
・直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
・配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者から一切の保証がございません。
　当店におきましても配送中に起こる起こる紛失・破損等の事故事故やポスト投函後の紛失に
　関しましては代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねます。


当店では、メール便ご利用の際の配送事故に関しましてのお問合せ・苦情等は一切お受けいたしておりません。予めご了承ください。

【送料料金表】
　 0〜6,299円6,300〜999,999,999円
送料 190円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2012/6/17〜2012/6/17　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　6300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ メール便適用のご注文枚数をオーバーしている場合や、適用外の商品でご選択の場合、また決済方法に「代金引換」をご選択されている場合は、当店にて配送方法を「宅配便(佐川急便)」へと変更させていただきます。その際は、別途送料590円(ご注文合計6,300円以上は無料)をご請求させていただきます。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
キャンセル・返品について
在庫表示のタイムラグなどにより商品をご用意できなかった場合は、メールにてお知らせの上、ご注文(またはご注文商品の一部)をキャンセルさせていただく場合がございます。

商品の特性上、お客様ご都合による返品・ご交換はおこなってございません。当ショップの不手際により明らかな破損・不良が発生している場合、またお届けした商品がお申し込みいただいた内容と違う場合は、商品到着後から7日以内にメールでご連絡いただくか、直接お電話にてご連絡ください。期限を過ぎますと、返品をお受けできない場合がございます。ご注意ください。

● 返品の送料・手数料の負担について
当店の不手際により不備が発生した場合は、弊社負担とさせていただきます。
お客様都合による商品の返品・交換は行っておりません。

● 返金について
返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込いたします。

● 破損・不良による返品連絡先
　 電話番号　　　：03-5431-3236
　 メールアドレス：online@underwonder.com
　 返送先住所　　：〒154-0005
　 　　　　　　　　東京都世田谷区三宿1-13-1東映三宿ビル5F
　 　　　　　　　　株式会社プロビジョン
　 担当者　　　　：オンラインショップ商品サポート担当