会社概要

株式会社ツリートップ
〒7450822 山口県周南市孝田町8−7
TEL:0834-33-8616 FAX:0834-33-8616
代表者:三谷 梢
店舗運営責任者:三谷 梢
店舗セキュリティ責任者:三谷 梢
店舗連絡先:upis777_6@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:30
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1186917 ラクテン(ユヒ゜スラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、在庫のある商品は2営業日以内に発送いたします。ご予約、在庫のない商品はメールにて納期をご連絡させて頂きますので、ご入金確認後、商品が入荷次第順次発送となります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵便・福山通運・西濃運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 20000円324円
20001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
配送会社はこちらで指定させて頂きます。 お客様がご指定の場合は、別途指定料865円がかかります。
宅配便
【業者】郵便局(ゆうパック)・福山通運・西濃運輸・ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
■楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後ご入金確認後、在庫のある商品は通常2営業日以内に出荷致します。
ご予約商品はメールにて納期をご連絡させて頂きますので、ご入金確認後、商品が入荷次第発送致します。
■クレジット・代金引換・現金書留 ⇒ご注文確認とご入金確認後、在庫のある商品は通常2営業日以内に出荷致します。
ご予約商品はメールにて納期をご連絡させて頂きますので、ご入金確認後、商品が入荷次第発送致します。

※メーカー直送の商品等、一部代引きをお受けできない商品もございますのでご了承くださいませ。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●午前中
●12時〜14時
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●20〜21時(ゆうパックのみ)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、西濃運輸での発送の場合、お時間指定は午前・午後のいずれかしかお受けできません。


【配送業者のご指定について】
恐れ入りますが別途指定料金864円がかかります。
※但し配送業者規定により
・3辺の合計が130cmを超える商品は西濃運輸不可
・3辺の合計が170cmを超える商品はゆうパック不可
・ヤマト運輸はクロネコメール便のみの取り扱いとなります
・メーカー直送や離島等、諸事情によりご指定をお受け出来ない場合もございます


【メーカー直送の場合】
佐川急便やその他の配送会社利用となる場合がございます


小さい店舗でも出来るだけ運賃をお安くお届けできるよう、この様な形態を取らせて頂いております。
何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。
【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■3辺の合計が170センチ未満の荷姿の場合、北海道(3辺の合計が130センチ未満の商品を除く)・沖縄については別途432円の地域送料がかかります。
■3辺の合計が170センチを超える大型商品の場合、別途運賃のかかる場合がございます。
■3辺の合計が170センチを超える大型商品の場合、別途離島運賃のかかる場合がございます。
■大型商品は離島等一部地域ではお取扱いできない場合がございます。

定形外郵便(対象商品のみ選択可)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、現金書留 ⇒ご入金確認後、在庫のある商品は通常2営業日以内に出荷致します。ご予約、在庫のない商品はメールにて納期をご連絡させて頂きますので、ご入金確認後、商品が入荷次第発送致します。
クレジット⇒ご入金確認後、在庫のある商品は通常2営業日以内に出荷致します。ご予約、在庫のない商品はメールにて納期をご連絡させて頂きますので、ご入金確認後、商品が入荷次第発送致します。

※代引き・追跡・補償はございませんのでご了承下さい。
弊社から発送させて頂いた時点から補償の対象とはなりませんので、郵便事故等、未着の場合の責任は弊社では負いかねます事をご了解の上ご指定下さいませ。

【定形外郵便発送可】の記載の無いものはご対応できません。ご選択頂きましても、メールにてご案内の上宅配便に振り替えさせて頂きますのでどうかご了承下さいませ。
【送料料金表】
  50g以内100g以内150g以内250g以内500g以内1kg以内2kg以内4kg以内
送料 120円 140円 205円 250円 400円 600円 870円 1180円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■縦・横・高さの三辺の合計が90cm以内のものに限ります。
■配送希望時間帯はご指定頂けません

■代引き・お日にち指定はお受けできません

メール便【ゆうメール・ゆうパケット】(対象商品のみ選択可)
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
■楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
■クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【メール便発送可】の記載の無いものはご対応できません。ご選択頂きましても、メールにてご案内の上宅配便に振り替えさせて頂きますのでどうかご了承下さいませ。
【送料料金表】
  厚さ1センチまで厚さ2センチまで厚さ3センチまで
送料 82円 164円 216円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■長さの上限を34センチまでとし、かつ長さ、幅及び厚さの合計が60センチまでとさせて頂きます。
また、厚さは3センチまで、重さは1キロ以内となります。

■同梱は商品サイズによりできないものがございます

■代引き・日時指定はお受けできません

コンビニ受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
■楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後ご入金確認後、在庫のある商品は通常2営業日以内に出荷致します。
ご予約商品はメールにて納期をご連絡させて頂きますので、ご入金確認後、商品が入荷次第発送致します。
■クレジット・現金書留 ⇒ご注文確認とご入金確認後、在庫のある商品は通常2営業日以内に出荷致します。
ご予約商品はメールにて納期をご連絡させて頂きますので、ご入金確認後、商品が入荷次第発送致します。

※メーカー直送の商品等、一部代引きをお受けできない商品もございますのでご了承くださいませ。

【受け取りができないもの】
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
・日付指定配送・時間帯指定配送※あす楽
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ゆうメール便・ゆうパケット便・定形外郵便
【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■沖縄については別途432円の地域送料がかかります。
■3辺の合計が170センチを超える大型商品の場合、コンビニ受け取りはご利用頂けませんのでご了承下さいませ。
■3辺の合計が170センチを超える大型商品の場合の配送・送料に関する特記事項は宅配便をご選択の上ご確認下さいませ。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
●サイズ相違やイメージと違う等お客様のご都合による返品・交換の場合は、往復の送料と手数料(500円)を頂きます。
※手数料につきましては、返品・交換にかかるコストの平均実費となります。商品価格を据え置いたまま、返品・交換を行えるようにする為どうかご了承下さいませ。
※但し、未使用で商品及び商品タグ・商品ケース(袋)等に損傷・欠損が無い事、商品到着から1週間以内にご返送頂ける事が条件となります。

・万が一、不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが弊社まで5日以内にご連絡の上、下記の住所宛に送料受取人払い(弊社負担)にて ご返送下さいますようお願い致します。
お送りいただきました商品確認後、2〜3日中に新しい商品をお送りいたします。
※欠品等の理由で交換の出来ない場合は、ご返金にて対応させて頂きます。 ・商品到着後、1週間以内のご返送をお願い致します。

●返品を受け付ける条件
・初期不良、誤った商品が届いた場合。
・商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。イメージと違う・思っていたよりサイズが大きい小さい等の理由での返品はお受けできません。
・商品は全て新品ですが、海外製品も多数取り扱っております為、それらの商品は多少の汚れ・ほつれ・シワ等、使用に問題ない無い製造時の凹み、スレ等がある場合もございます、それらの理由でのご返品もご容赦下さいませ。
・事前のご連絡ない場合の返品返送は対応できかねますので、必ずご連絡ください。 改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良・配送間違いの場合は当社が負担いたします。

●返金について
・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:0834-33-8616
 メールアドレス:upis777_4@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒745-0822 山口県周南市孝田町8-7




※ご注意※
■商品発送後の代金引換で発送させて頂きました商品の受取を拒否(辞退)はお受け出来ません■
万が一正当な理由無く、代引受取拒否(辞退)・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料(※実費)及び、代引手数料、梱包・事務手数料500円をご請求させて頂きます。
また上記代金をお支払いただけなかった場合は
楽天市場へ悪質利用者として通報させて頂き、ご注文者情報を元に法的措置を行います。
内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料と簡易裁判・弁護料等の経費実費をお支払い頂きます。
またポイントの搾取やいたずら等を目的とし悪質と判断した場合、管轄の警察署へ被害届を提出させて頂きます。
※ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪、いたずらの場合偽計業務妨害罪に問われる可能性があります。

お安くお届けする為、出来る限りの経費削減に取り組んでいる当店にとって、大変大きな負担となってしまいます。
何卒ご理解頂ければば幸いでございます。