会社概要

ヘルスエンジン株式会社
〒227-0063 神奈川県横浜市青葉区榎が丘4−7−201
TEL:090-7220-5891 FAX:050-7501-1367
代表者:加藤 靖二
店舗運営責任者:加藤 順
店舗セキュリティ責任者:加藤 順
店舗連絡先:upswing_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※当店ではクレジットカード各社の規約に基づき、お客様ご本人様名義以外の
カードはご利用頂けません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1320672 ラクテン(アツフ゜スインク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便/西濃運輸/日本郵便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
ご注文からお受け取りまでの間が1週間以上あります場合には、
お電話にてご本人確認をさせて頂きます場合がございますのでご了承下さいませ。
また注文者を名乗り、送付先ご住所の方に了承なく、高額及び多数の代引注文を
する犯罪行為も多発しております事から、警察及び楽天市場より発送前に送付先に
ご連絡するように指導を受けております。
当店電話番号【050-7501-1367】よりご連絡をさせて頂く事もありますので
ご了承の程、お願い申し上げます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料 + 手数料3.9%
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee + Paypal handling charge (3.9%).
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
宅配便
【業者】佐川急便/西濃運輸/日本郵便
【備考】
(商品発送について)
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード(VISA MASTER JCB AMEX DINERS)、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】
  北海道東北北陸関東東海信越関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  富山県 石川県 福井県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  新潟県 長野県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 972円 648円 648円 648円 648円 648円 864円 864円 864円 972円 1728円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便(サイズ制限あり/メーカー直送品不可・代金引換不可/紛失破損保証なし)
【備考】
下記サイズでポストに入る形状のお荷物が対象となります。
メール便対応寸法は縦34cm、横25cm、・厚さ2cm以内・重量1kg以内です。
メール便対応と書かれている商品のみのご対応となります。
メール便非対応品と同封をご希望された場合、宅配便での対応となります。ご了承ください。
メール便対応品を複数同封をご希望された場合でも同梱寸法の合計が下記の寸法を超えた場合
宅配便でのご対応になります。
メール便では代金引換はご利用になれません。

(商品発送について)
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード(VISA MASTER JCB AMEX DINERS) ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に
発送いたします。

メール便対応品を複数個、同時にご注文頂きました場合には、メール便寸法規定内に収まるか
当店にて確認後、送料・送付方法等を当店より改めてメールにてご返信致します。

下記のメール便用【送料料金表】では、1商品当たりの商品寸法がメール便対応寸法ギリギリと
想定して『送料×個数』と記載しております。
メール便対応商品を同時に複数個ご注文された場合の実際の送料につきましては、
ご注文後に当店から配信されるメールをご確認ください。
(楽天から自動送信される注文内容確認メールとは別のメールです。ご注意ください。)

【買い物かご】内の送料表示についてご注意。
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※メール便を選択し、送料に[500円以上]の金額が表示される場合※
楽天システムの都合上、メール便は1商品に対して送料250円が加算されます。
メール便対応品を複数個を同時にご注文頂きました場合には上記記載通り、
メール便寸法規定内に収まるか当店にて確認後、送料・送付方法等を
当店より改めてメールにてご返信致します。
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【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品・交換について
ご購入商品の返品・交換を希望される場合は未開封・未使用の場合のみで商品ご到着日(納品日)より3日以内に、製品初期不良の場合はご到着日より7日以内に電話連絡頂いたもののみ、お受けさせて頂きます。
製品初期不良につきましては交換対応とさせて頂きます。
食料・飲料や一部メーカー直送品など、キャンセルが出来ないものも御座います。ご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
製品初期不良の場合は当社にて負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
お客様都合の場合には当社より送料込みにてお送りさせて頂いている商品に関しましては元払い送料をお客様にご負担頂いております。
送料別の商品でお客様がご負担されている場合、商品代金合計より記載されております送料を差し引いた金額のご返金となります。
着払いによる返送は一切受け付けておりませんのでお気を付け下さい。

●返金について
返品商品到着確認・検品後3日以内にご指定口座に銀行振込いたします。
(ご返金時の振込み手数料はお客様負担になります。)他の方法での返金はお受け出来ません。ご了承ください。
●代金引換選択時の、当店発送後のキャンセル及び受取拒否につきましては、 往復送料・代引手数料・キャンセル手数料の合計をご請求させて頂きます。
 あらかじめご了承ください。
 また上記キャンセル料金ご案内後、7日以内にご入金が当店にて確認できない場合、楽天株式会社ならびに関係部署へお客様の承諾なくお客様情報及び経緯詳細を報告致します。
●返品連絡先
 電話番号:050-7501-1367
 メールアドレス:upswing_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒2270063 神奈川県横浜市青葉区榎が丘4−7−201
 担当者  :加藤 順