会社概要
[店舗] UPTOWN Deluxe
〒810-0041
福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2

有限会社UPTOWN
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2
TEL:092-725-3333 FAX:092-725-3333
代表者:伊原 栄厚
店舗運営責任者: 伊原栄厚(WEB通販事業部)
店舗セキュリティ責任者: 伊原栄厚
店舗連絡先:uptown-deluxe@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 12:00-19:00
土曜 12:00-19:00


※日祝祭日はお休みをいただきます
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1106603 ラクテン(UPTOWNDELUXE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、翌2営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ゆうパック(日本郵便)
【備考】★当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払いください。またお支払いは現金のみの扱いとなっておりますので、ご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円325円
30000  〜 99999円540円
100000  〜 199999円865円
200000  〜 299999円975円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ゆうパック (日本郵便)、ヤマト運輸
【備考】【業者】ゆうパック (日本郵便)、ヤマト運輸
【備考】お買い上げ合計金額が¥10,800以上のお客様に関しては全国送料無料とさせて頂きます。 尚、¥10,800未満のお客様に関しては全国一律送料¥600となります。(離島・一部地区を除く)
注)一部送料無料対象外商品がございます。
必ずご注文する前にご注文商品の注意事項をお読みください。

※お支払方法が代金引換の場合は現金のみの取り扱いです。

配達時間指定も承っております。
配達時間につきましては、午前中 12時-14時 14時-16時 16時-18時 18時-20時 20時-21時 指定なしの中からお選び下さい。
※一部市区町村合併した地域につきましては上記と異なる場合があります。

お取り寄せ品等でご希望日に添えない場合もございますのでご了承下さい。

【配送日からお届けまでにかかる日数について】
基本的に発送日の翌日か2日後にお届けいたします。
離島・一部地区の場合は発送日の2日後から5日後にお届けいたします。
尚、 運送業者の諸事情により上記の通りお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
お取り寄せ品等の場合は別途メールにてご連絡致します。
※詳しくはお電話またはメールにてお尋ねください。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後翌営業日2日以内に発送
クレジットカード・代金引換 ⇒ご注文確認後翌営業日日以内に発送
現金書留 ⇒現金書留到着確認後2日以内に発送

※祝日の発送は行っておりません。

【送料料金】 全国一律料金:¥600 (離島・一部地区を除く)
※送料別の商品※
送料が含まれていない商品・商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品※
送料が含まれている商品・商品ページで個別に送料が設定されている商品
※高額購入割引特典 1配送先につき、お買い上げ合計金額が¥10,800以上ご注文いただいた場合は送料が無料になります。
※まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
※送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文し、お買い上げ合計金額が¥10,800未満の場合は、送料別の商品扱いになります。
※例外で【送料無料対象外商品】の複数購入の場合のみ購入数分の送料が掛かります。

【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品・交換を希望の場合は下記をお読みになり、メールまたは電話にてその旨をお伝え下さい。


返品・交換の際には商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
(発送後、もしくはご指定日時よりお客様のご都合により一週間以上経過したものは規定に含みません。)
返品・交換商品はご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。
この期間を過ぎますと返品、交換は一切お受けできません。


万一、商品が破損・汚損、ご注文と異なる場合は商品到着3日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。
不良品の場合、良品と交換(在庫がある場合)または返金させて頂きます。
その際の送料、手数料は弊社負担とさせて頂きます。
不良品の場合も同様に3日以内にご連絡がない場合はお受けできません。
ご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。
この期間を過ぎますと返品・交換は一切お受けできません。


●弊社では、基本的に箱のダメージは返品・交換の対象外となっております。
商品によっては海外からの並行輸入商品もございますので、箱にダメージやマーキングが有る場合もございますのでご了承下さい。
箱の状態が気になる方は事前に電話にてお問い合わせください。

●交換の場合、在庫がある場合は代替品と交換させて頂きます。
但し、1点ものや在庫が売切れ等で代替品をご用意出来ない場合、
勝手ながらご返金でご容赦頂く場合もございます。

●返品・交換の際は必ず商品が汚れない様、梱包して頂き、配送の手配をお願いします。
そのまま伝票等を貼り付けて配送されました場合は返品・交換はお受け出来ません。
箱、中の包み紙など出荷時と状態が違う場合、交換・返品をお断りさせて頂きます。

●到着後、商品確認をお願い致します。試し履きの際は室内でお願い致します。
室外で試着されますと返品交換の対象外とさせて頂きます。

●製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、
大変小さな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のズレ等が
ございます。常識範囲内で歩行するのに困難で無い場合は全てお客様の
個人的理由とみなし返品・交換の送料往復はお客様ご負担となります。
その他の理由によりましては返品・交換がお受け出来ない場合もございます。
商品本体、箱、付属品など発送時と形状が異なる場合は返品をお断りいたします。

●ページにて告知しております特別販売・SALE・OUTLET商品は一切返品・交換をお受けできません。
また楽天規約上に基づくオークション商品・共同購入商品に関しましては返品・交換及びキャンセルをお受けできません。

●お客様都合による返品の往復送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料は
送料無料の商品でも全てのご購入なされた商品に対してお客様のご負担となります。
ご了承ください。

●弊社の不備による欠陥が商品に見受けられる場合は交換商品を発送いたします。
交換在庫が無い場合は返品とさせて頂きます。
また、その際の送料は弊社負担、お荷物もゆうパック(日本郵便)にてお引取りに伺わせて頂きます。

また、代金引換商品につきましては発送後の受け取り拒否やキャンセルに関しましては往復送料、
手数料と致しまして、3150円 (4/ 1以降 ⇒ 3240円)請求させて頂きますのでご了承下さい。

交換の際の送料はお住まいの地域・距離などにより
一律料金とはなりません。ご了承ください。

▼代金引換でご購入の場合商品確認後、1週間以内に銀行振り込みにてご返金させて頂きます。

振り込み金額は、
■代引き手数料(\315〜)(4/ 1以降 ⇒ 325円)
■送料(\600〜)
■振込み手数料(\525〜)(4/ 1以降 ⇒ 540円)
を差し引いた金額です。

返送時にメールもしくは電話にて口座名をお知らせ下さい。

次の場合は原則として返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

●SALE商品・OUTLET商品・共同購入品・オークション商品。
●商品到着後3日以上経過した場合。
●お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
●海外からの並行輸入商品による箱にダメージやマーキングが有る場合。
●その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません。)
●タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
●ご連絡なしに直送された場合。

※ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
商品写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文下さい!!
注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、
今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

ご不明な点がございましたら、メールもしくは電話でお聞きください。

返品先住所 〒811-0041 福岡県中央区大名1-1-2-2
電話番号 092-725-3333 担当窓口 伊原
 

お客様にはご迷惑をかけますが、何卒、ご協力・ご理解の程を宜しくお願いします。