【定休日及びメール便発送・返品・交換対応について】
URBENEからのお知らせ
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☆毎週日曜日は当店定休日となります☆
◆ご注文は24時間承っております。◆

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【メール便】発送につきましてご確認願います
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●【メール便可】が商品名に入った商品のみ対象
●3辺サイズ合計【60cm】までOK!
●補償なし
●代引き・後払い決済・あす楽・日時指定不可
●お届けに2〜5日ほどかかります
●全国一律200円

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返品・交換についてご確認願います
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●返品・交換については下記のリンク先より、当店規約をご確認くださいませ。

■http://www.rakuten.ne.jp/gold/urbene/info/#change

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〜 パソコンでお買い物されているお客様へ 〜
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せっかく数ある楽天ショップから当店をお選びいただいた方だからこそ
お伝えしたい、さらにお買い得になる方法のご案内です。

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ハッピーになっていただきたい!店長林からのご案内でした(*^_^*)




【海外のお客様へのご案内】

当店は、1-4-4 Sathukino Akiha-ku Niigata-shi Niigata-ken 956-0022 JAPANを本店とする海外ショップです。

通関時に関税・輸入消費税が課税される可能性があります。

商品お届けまでに、1〜2週間程度かかります。

お問合せ/営業時間について
営業日(日本時間) 月曜日〜土曜日 
営業時間(日本時間) AM10:00- PM18:00
※ 日本語での対応が可能です。
※ 定休日については別途掲載のカレンダーをご参照ください。

当店のカード決済代行会社はBuy.com Inc.です。

会社概要

有限会社ファッションハヤシ
〒956-0022 新潟県新潟市秋葉区さつき野1-4-4
TEL:0250-25-1717 FAX:0250-25-1727
代表者:林 健吾
店舗運営責任者:林 健太郎(ジーンズ&カジュアルショップURBENE(アーベン))
店舗セキュリティ責任者:林 健太郎
店舗連絡先:urbene@shop.rakuten.co.jp

ショップ


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)+(送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●確認のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●商品発送の際、"お客様ご利用控え"を一緒にお送りします。
●ご注文の際にユーザに本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●ユーザと異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
 ※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1311134 ラクテン(URBENEJEANSCASUALア−ヘ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】【備考】お振込み手数料はお客様ご負担となります。

□お支払総額は以下の通りです。
  振込金額:(商品代金合計+税)+(送料)
  振込手数料:お振込み時にお確かめください
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

※16:00以降のお振込に関しましては翌日発送になる場合がございます
※在庫状況により発送が遅れる場合がございます、その場合はメールにてお知らせいたします

□念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
□なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
□ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
□ご入金に関してはご注文を受けてから1週間以内でお願い致します。

※期限を過ぎますとキャンセルとなりますので、予めご了承下さい。
 

代金引換
【業者】佐川急便もしくはゆうパック・ヤマト運輸
【備考】お支払い総額は以下の通りです
   (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
   代引手数料:一律300円+税 ★10000円+税 以上(送料及び各種手数料抜き)のお買い物で無料です★
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
発送日時:ご注文承り後即時発送いたします

※16:00以降のご注文に関しましては翌日発送になる場合がございます
在庫状況により発送が遅れる場合がございます、その場合はメールにてお知らせいたします

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】 お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計
   手数料 :無料です!(URBENEで負担させていただいております)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い
 ください。
 払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
 発送日時:ご入金確認後、即時発送いたします

 ※16:00以降のご注文に関しましては翌日発送になる場合がございます
 ※在庫状況により発送が遅れる場合がございます、その場合はメールにてお知らせ
 いたします

 7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

ローソン決済(前払)
【備考】お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計
   手数料 :無料です!(URBENEで負担させていただいております)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。


●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください

 
※16:00以降のご注文に関しましては翌日発送になる場合がございます
 ※在庫状況により発送が遅れる場合がございます、その場合はメールにてお知らせ
 いたします

 7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

ペイジー
【備考】●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  手数料 :無料(URBENEにて負担させていただいております)

※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

コンビニ後払い(ご注文確認時に手数料200円+税が加算されます)
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:0250-25-1717

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 216円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄


配送について
宅配便
【業者】佐川急便株式会社 (他の運送会社の場合あり)
【備考】-基本的に佐川急便でのお届けとなります。お住まいの地域等によりヤマト運輸・ゆうパックになる場合もございます。-

※沖縄・離島へのお届けにつきましてはゆうパックのみとなりますので、予めご了承くださいませ。

※当店からのメールにて配送会社をお知らせさせていただきます。

※配送会社を指定いただいた場合でもご希望に副えない場合もございますので予めご了承下さい

※指定日時のご希望に副えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

※16:00以降のご注文に関しましては翌日発送になる場合がございます

※在庫状況により発送が遅れる場合がございます、その場合はメールにてお知らせいたします

▼下記高額購入割引特典は商品代金合計(税抜)で5000円以上が対象となります。

〜海外便について〜

国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

国際配送にてご注文のお客様もこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuetn International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

当店でご注文の商品は、1-4-4 Sathukino Akiha-ku Niigata-shi Niigata-ken 956-0022 JAPANより発送しております。 配送作業完了後、1〜2週間程度でのお届けとなります。ご注文後、3営業日以内に配送手続きをいたします。

関税・輸入消費税等について ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,500円以上(配送料含まず)になると課税対象となり、お客様負担にて関税、輸入消費税、通関手数料等がかかります。 ただし、関税率は商材ごとに異なり、商品の材質などによっては16,500円未満の場合でも課税対象となる場合があります。 具体的な課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定します。 課税額は代引きとなりますので、商品お受け取り時に配達員へ課税額を直接お支払いください。 また、その際に発生する代引き手数料に関しましてもお客様負担となりますのでご了承ください。 関税・輸入消費税等につきまして、詳しくは税関ホームページ等をご確認ください。こちら

当店のカード決済代行会社はBuy.com Inc.です。 <Buy.com Inc.について> 住所 85 Enterprise Aliso Viejo, CA 92656 配送ポリシー、キャンセル・返品ポリシー: 店舗が定めるポリシーによります。 プライバシーポリシー、Security Capabilities、決済カード情報の取扱いポリシー: こちらをご確認下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天BOX受取
【備考】■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
 ●郵便受取ロッカーはこぽす設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換・コンビニ後払いで選択いただいた場合【代金引換・コンビニ後払いは利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】  全国一律料金:550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/



■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代金引換及びコンビニ後払いでのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ゆうパケットメール便 (代金引換・後払い決済はご利用いただけません)
【備考】

メール便発送について(ご確認下さい)

●メール便は商品名に
【メール便可】または【3点までメール便可】と記載されている商品のご注文に限りご利用いただけます。
※【メール便可】と記載のある商品は対象商品1点のみのご注文に限る、また【3点までメール便可】と記載のある商品は対象商品3点まで同梱発送が可能な商品となります。

例:【メール便可】KRIFFMAYER(クリフメイヤー)フライス天竺ロックプリント半袖Tシャツ
  ※上記のように商品名に記載がございます!

※対象商品を複数お買い上げの場合(お買い上げ金額合算5000円+税 未満の場合)、梱包数×送料を頂く場合がございます。
その場合はメールにてご案内を致したいと思いますので、ご確認およびご返信頂けましたら幸いでございます。
(お買い上げ金額を合算し5000円+税 以上の場合は、送料当店負担の宅配便にて発送させて頂きます。)

ゆうパケット(メール便)利用による配送事故につきましては補償はございません。
時間指定・代金引換・後払い決済の対応不可となります。(ポスト投函を以って完了)
不安な方は通常宅配便をご利用下さい。

・1梱包につき、送料は200円です。(お荷物の追跡が可能です)

・メール便はトラブルが発生しやすく補償もございませんので、確実に商品をお届けできる宅配便のご利用をお勧めいたします。
・メール便はポストまでのお届けとなります。万一、紛失や盗難または破損した場合、
当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。

=メール便ご利用時の注意点=

・合計5000円+税 以上ご注文の際は通常の発送方法が適用されます。
・代金引換及び後払い決済はご利用いただけません。
・お届け日、時間帯のご指定はできません。
・お届けまで2〜7日程度が目安となります。
・あす楽はお選びいただけません。
・配達中の事故・紛失の際の補償は一切ございません。(商品を確実にお届けできない等のリスクがございます。)
・ポスト投函後の盗難等による補償がございません。
・プレゼントラッピングは不可となります。
※ラッピングをご希望の際は、宅配便をお選びくださいませ。

上記の条件を満たしていない場合、メール便を選択されても宅配便での発送とさせていただきます。
送料も宅配便の料金となりますので予めご了承くださいませ。

・メール便は配達時、受領印を必要としない発送方法のため、直接ポストへの投函となります。
ご家族や管理人の方が受け取っている場合もございますので、ご確認ください。
・ポストに入らない場合は専用袋に入れてドアノブにかける場合がございます。また、
ドアノブにかけることが出来ない場合は玄関先に置いておく場合もございますのでご了承くださいませ。

=お届けまでの必要日数=  (離島・一部地域を除く)
発送の翌日〜1週間前後となっております。(運送会社の配送状況により1週間以上かかる場合もございます)

・なお、お届けから7日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。

返品・交換の際には、必ずメールまたはお電話にて事前に御連絡をお願いします。
当店から改めて返品・交換方法につきましてのご案内をメールにて差し上げますので、
そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しかねますので予めご了承くださいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について


■当店から発送完了後のキャンセルやお受け取り辞退は固くお断りさせていただいております
※万が一、お受け取り辞退や長期不在等により当店にお荷物が返送となりました場合、当店で負担いたしました全費用をご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。
また、連絡が取れない等、当店で悪質と判断させていただきました場合、今後一切の当店の利用及び楽天市場の利用ができなくなりますので十分ご注意下さいませ。


▼下記の場合返品・交換は受けられません。ご了承下さいませ▼
<1>商品到着後(到着日含む)3日以内に連絡がなかった場合
<2>商品到着後(到着日含む)8日以上経っても返送が確認できなかった場合
<3>一度ご使用になられた商品(試着程度はOKです!)
<4>商品についているラベル(値札)、タグを取ってしまった商品
<5>丈直し依頼された商品
<6>セール品(値引き商品全般)・企画商品等
※パンツ・ジーンズ類のセール品(値引き品)に関しましては返品・交換ができるようになりました。
<7>破損・汚損された商品(香水・体臭等の臭いが付着してると思われるものも含む)
<8>着用後と当店で判断させていただいたもの
<9>ラッピングご指定商品
<10>お取り寄せ商品
<11>アンダーウェア全般(靴下、下着類等)
返品、交換をご希望の場合、商品到着日を含む3日以内にメール、TELにてご連絡下さい(4日を過ぎてしまった商品に関しましては応じかねます)
必ず当店に事前連絡及び当店からの返信を待ってからご返送下さい。ご連絡無き場合は商品のお受け取りができかねますのでご注意下さい。

※返品、交換にかかる送料、振込手数料は不良品・当店のミスの場合は当店が負担いたします。お客様のご都合の場合はお客様の負担となります

<<ご交換の場合>>
●商品到着後1週間以内に当店までご返送下さい。到着確認後、送料当店負担(合計金額が10000円以上の場合)もしくはお客様ご負担の着払い(合計金額が10000円未満の場合)にて出荷となります。
※1回のご注文につき交換時無料配送は一度までとなります。二度目の交換に関しましては着払い発送となります。
※合計金額10000円未満でお支払方法がクレジットカードのお客様に関しましては着払い便ではなくクレジット御請求合計金額に送料分\550を加算という方法にてお支払いいただくことになります。
(クレジットカード締め日の関係上、着払い発送になる場合がございます)
※着払い金額はお客様ご住所により異なります。お支払い時にご確認くださいませ

<<返品の場合>>
●商品到着後1週間以内に到着するよう当店までご返送下さい。到着確認後、ご指定口座にお振込みさせていただきます(振込手数料お客様ご負担)
※尚、ご返金は銀行口座もしくはゆうちょ銀行口座に限らせていただきます。
■\5000+税 以上のお買い物の場合、無料にさせていただきました送料)は差し引かせていただきます。ご了承くださいませ
※ご交換後にご返品いただく場合は、その際に当店で負担させていただきました実費送料も差し引かせていただきます。
また、その他当店で負担させていただきました諸費用がある場合も差し引かせていただきます。
※送料は配送会社の定める実費送料となります(当店の一律送料\550ではございませんのでご注意下さい)

■クレジットカードの場合は実費送料分のみお引き落としとなります。

■代引き決済をお選びいただいたお客様で\10000+税 以上のお買い物の場合、無料にさせていただきました手数料は差し引かせていただきます
※代引き金額\9999以下は\300+税、\10000以上(税込)の場合は\400+税 となります

■ローソン決済・セブンイレブン決済・ペイジー決済をお選びいただきましたお客様の場合、決済金額の3%(\8000以下の場合は一律\250)+それにかかる消費税金額を差し引かせていただきます(上限\900+税)

■楽天Edy決済をお選びいただきましたお客様の場合、決済金額の2.65%+それにかかる消費税金額を差し引かせていただきます

■お手元の商品をこちらに送る際の配達業者はどこでもかまいませんが必ず当店で直接受け取れる方法にてお送り下さい。下記の住所までお送り下さい。

【ご返送先】
〒956-0022
新潟県新潟市秋葉区さつき野1-4-4
ジーンズ&カジュアルショップURBENE【交換・返品受付係】
TEL:0250-25-1717 E-mail:urbene@shop.rakuten.co.jp