営業案内
□営業時間□

月〜金　9:00〜17:00
※祝日及び長期休業を除く

□受注について□

営業日午前中までのご注文は即日対応致します。
(受注状況、ご注文内容により出来ない場合もございます。)

午後以降のご注文及び営業日外、営業時間外のご注文は翌営業日の対応になります。

□発送について□

発送はご入金確認後です。予めご了承下さい。
ただし、決済がクレジットカード、代金引換の場合はご注文確認と同時に
ご入金確認が取れたものとみなしますので、基本的に上記受注日の発送になります。
※万が一、決済エラー等が出てしまった場合には別途ご連絡致します。

□当店からのメールについて□

現在、当店からのメールが確認できない(または届かない)という事例が増えております。
大変恐れ入りますが、ご注文、お問合せの前にはメールの受信設定を
ご確認いただけますようお願い申し上げます。

※迷惑メールフォルダに振り分けられていることや、メールサーバーでの
ブロックやフィルタリングが強く設定されていて、当店からのメールが
弾かれている、といった現象が報告されています。

また、当店におきましてもサーバー管理会社、他関係各所と連携し、
メールの不着、不達をなくすよう努めておりますので、
ご理解ご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

なお、発送後に必ず「発送のお知らせメール」をお送りしています。
ご入金後３〜４営業日過ぎてもメールが届かないような時はお手数ですがお問合せ下さい。
※ご返信不要なもの(返信不能も含む)を除き、頂いたメールには
３営業日以内にご返信差し上げております。

□受注確認メールについて□

誠に申し訳ありませんが、現在諸事情により一部時間帯において受注確認メールの
送信を見合わせております。
上記の場合にはご注文手続き完了後、すぐにお届きになる『楽天市場からの
自動配信メール』を持って代えさせていただきます。予めご了承下さい。

有限会社双葉
〒154-0002 東京都世田谷区下馬３−３８−１４
TEL:03-5787-8119 FAX:03-3487-4069
店舗運営責任者:佐藤功治(営業)
店舗セキュリティ責任者:佐藤功治
店舗連絡先:rakuten@buyersnetclub.com
ご注文の追加同梱について
●ご注文のタイミングにより複数のご注文をおまとめする事が可能です。
この場合、送料手数料などが１件分になり決済もまとまります。
また、商品の合計金額が税込5250円を超える場合には送料無料になります。

最初のご注文の時間と同梱可能なタイミング

月〜金(祝日除く) 9:00〜14:00　→お電話にてご相談下さい。
月〜金　　　　　14:00以降　　 →翌営業日12:00まで
土日祝日　　　　　　　　　　　→翌営業日12:00まで

同梱ご希望の際にはご要望欄に同梱の旨を必ず記載してください。
記載がない場合は別々に発送されてしまう可能性があります。
また、決済方法は必ず全て同じにしてください。違う場合は同梱できません。

※同梱が出来ないケース
・同梱可能なタイミングを過ぎている
・予約商品のご注文
・商品出荷完了後
・ご請求のメールをお送りしている
・最初のご注文が梱包作業に入っている
・最初のご注文と同梱するご注文でお届け先が違う
・決済方法が違う


同梱が可能かどうか不明な場合はお気軽にお問合せ下さい。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

★お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
★当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでカードNO.等の情報が弊社に流れる事はございません。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行世田谷支店 普通 1243044 (有)フタバ
【備考】【振込先】楽天銀行 第一営業支店 普通 7025260 (有)フタバ

●お支払総額は以下の通りです。

　商品代金合計＋送料(税込525円)

お振込先などを記載したご請求メールを後程お送りいたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

ご請求メールが届く前のお振込は絶対になさらないで下さい。
●「rakuten@buyersnetclub.com」のメールを受け取れるようにしておいてください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7営業日以内のご入金が確認出来ない場合は自動的にキャンセルとなります。
●また、ご連絡が取れない場合も自動的にキャンセルとなりますのであらかじめご了承下さい。

郵便振替
【振込先】10060-99489561 (有)フタバ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

　商品代金合計＋送料(税込525円)
　
口座番号などを記載したご請求メールを後程お送りいたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

ご請求メールが届く前のお振込は絶対になさらないで下さい。
●「rakuten@buyersnetclub.com」のメールを受け取れるようにしておいてください。
●振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7営業日以内のご入金が確認出来ない場合は自動的にキャンセルとなります。
●また、ご連絡が取れない場合も自動的にキャンセルとなりますのであらかじめご了承下さい。

代金引換
【業者】佐川急便/郵政公社
【備考】●お支払総額は以下の通りです。


商品代金合計＋送料(525円)＋代引手数料(300円)

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りする発送のおしらせメールにてご確認ください。

●お支払いは現金のみです。Ｅコレクトには対応しておりません。
●「rakuten@buyersnetclub.com」のメールを受け取れるようにしておいてください。

●多くの予約商品でご利用いただけません。
　ご注文されましても当店でご注文確認後に自動的にキャンセルとなります。
●ご連絡が取れない場合はご注文がキャンセルになる場合がございます。

●商品発送後に受取拒否をされるなどして商品が戻った場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。
この場合、楽天市場へ報告致します。
また、悪質な場合には損害賠償請求などの法的措置をとらせていただき、以後のご注文取引を一切お断りすることがあります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

電子マネーちょコム
【備考】●最終の注文完了画面では、こちらをクリック してください(楽天市場の注文番号が必要です)。
　詳細はこちら
　ちょコムのご利用上限額 についてはこちらをご覧ください。

NP後払い
【備考】


● ご利用の際はNP後払いのロゴをクリック、又は、必ずコチラから詳細についてご確認の上、ご利用ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

■お支払総額は以下の通りです。

　商品代金合計＋送料(送料525円)＋決済手数料300円（税込）

※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
最終的なお支払い総額は商品お届け完了後、別送されるご請求書にてご確認下さい。

お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。
NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
尚、与信審査の結果によっては他の決済方法へ変更をお願い致します。
ご注文の際にＮＰ後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなします。

● 商品発送後に株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様に郵送いたします。
　　請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
　※商品とは別送です。また請求書の到着は商品お届け後３〜14日です。

● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。

● ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。
　 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

●予約商品のご注文にもご利用可能です。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便、郵政公社他
【備考】○送料と発送について

■一部商品を除き、商品合計5250円(税込)以上で送料無料

□基本的に当店営業日午前中までのご入金確認分は当日発送致します。
（決済方法がクレジットカード、代金引換、ＮＰ後払いはご注文と同時に入金確認がとれたものとみなします。
　万が一、認証エラー等が出た場合は別途ご連絡致します。)
※ご注文内容、受注状況により出来ない場合があります。あらかじめご了承下さい。

▽お届けの目安( 指定日なしの場合)※お届けは指定日なしが最短で届きます。
当店発送日より
・本州→１〜２日
・四国/九州/北海道→２〜３日
・沖縄/離島→４日〜

□配送日時指定について
　日にち指定はご注文日より６日後〜１４日後の間で承っております。
　出荷の都合上、ご注文日から１〜５日後、15日後以降のご指定は承れません。あしからずご了承下さい。
　早いお届けをご希望の際には「指定日をなし」としてください。最短出荷(上記目安程度)でお届けとなります。

　お届け時間は＜午前中＞＜12-14時＞＜14-16時＞＜16-18時＞＜18-20時＞＜19-21時＞よりご指定可能です。
　※一部地域では運送業者の都合により指定ができないことがあります。
　また、交通状況や天候状態によりご希望に添えない可能性もあります。予めご了承下さい。
　
□予約商品は入荷次第の発送になります。
　配送日のご指定がございます時はお手数ですが発送後に配送業者までお申し付け下さい。
　なお、曜日と時間指定は受けつけております。

【お断り】予約商品を含むご注文の場合、全て揃ってからの一括配送になります。
　在庫あり商品を先に配送希望される場合は恐れ入りますが別々にご注文下さい。
【送料料金表】
　 0〜5,249円5,250〜999,999,999円
送料 525円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※予約商品の一部は個別送料となっております。 この場合、送料×個数が必要になります。
消費税について
当店の表示価格は税込となってます。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
販売に関する重要事項
★お客様のご都合によるご注文キャンセル、返品及び交換は一切お受けできません。
★必ずメールの受信設定をご確認の上、ご注文またはお問合せ下さい。
｢buyersnetclub.com｣を受信するドメインにご指定下さい。
また、ご注文の際にはメールアドレスの登録間違い等にご注意下さい。

★メール又は電話でのご連絡が取れない場合はご注文キャンセルとなる事があります。
ご注文後、３〜４営業日経過しても何らかのメールが届かない時は
ご注文時のお名前、電話番号にてメールまたはお電話でお問合せ下さい。

★不良品、破損品、誤出荷に関しましては商品到着後7日以内に
メールまたはTELにて弊社までご連絡下さい。誠心誠意をもって迅速に対応致します。
また、不良品、破損品につきましては基本的に交換対応となります。あしからずご了承下さい。

※商品によりメーカー対応となる場合がございます。
メーカー対応となる場合にはメーカー連絡先をご案内させていただきます。予めご了承下さい。
また、状況によってはメーカーへ直接お問合せの方が対応が早くなりますので、
先にメーカーへのお問合せされること、をご一考いただければ幸いです。

※※商品お届け後７日以上経過した場合、対応致しかねる場合があります。
※※※交換商品が品切れの場合、返金対応になりますので何卒ご容赦願います。

★輸送中の破損と思われる場合には、先に運送業者へご連絡いただいてから 弊社へご連絡をお願い致します。

★下記に相当する事由の際には当店での対応が非常に困難または不可、
もしくは対応に相当の時間がかかります。
申し訳ありませんが、まずはメーカーにお問合せをお願い申し上げます。
(メーカーのお問合せ先が不明の場合にはご案内致しますので、メールまたはお電話にて当店までお尋ね下さい)

・商品パーツが不足している。
・商品パーツが間違っている。
・商品を使用したら破損した、不具合が出た。



★予約商品はご注文いただいた時点で、商品ページの記載事項及び
当店予約規定をご了承いただいたものとします。ご注文の際には必ずご確認下さい。

●商品発送後に受取拒否をされるなどして商品が当店に戻った場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。
この場合、楽天市場へ報告致します。
また、悪質な場合には損害賠償請求などの法的措置をとらせていただき、以後のご注文取引を一切お断りすることがあります。


☆☆何らかの事情においてご注文取引が進行できない場合、ご注文日より15日経過後は適時ご注文キャンセルとなります。予めご了承下さい。☆☆
予約規定
☆予約商品の場合、仕様、発売日、入荷予定日ともメーカー予定であり、確定ではありません。
また、仕様変更により発表されている画像と実際の商品のデザインが異なることもあります。

☆メーカー都合により発売中止となる場合や発売延期、納品数の削減が行われる事があります。
また、発売延期に関してはメーカーや代理店、問屋から連絡がない又は遅くなることが多々あります。
このため、ご予約いただいているお客様へのご連絡ができない場合が多いです。何卒ご容赦下さい。

※詳細な入荷日については基本的に入荷直前まで分かりません。
また、一部の商品は入荷ルートの違いから他店様と入荷日が異なる場合があります。
上記理由により入荷日、発売日のお問合せにはお答えできない場合がございます。

☆ご予約確定後は理由如何に関わらずお客様都合でのキャンセルはお受けできません。
また、メーカー都合による発売延期や仕様変更などを理由とするキャンセルもお受けできません。

☆万が一、入荷数が予約数に足りない場合は申し訳ございませんが予約確定先着順のご提供とさせて頂きます。
入荷数不足でご提供が不可となってしまった場合にはご予約金またはご注文代金全額をお返し致します。

☆予約商品を含むご注文はすべてのご注文商品が揃ってからの発送となります。
できるかぎり予約商品は単品(または入荷時期が同じものだけ)でのご購入をお願いします。

★多くの予約商品は代金引換決済が不可となっております。
該当商品はご注文いただいても当店でご注文確認後に自動的にキャンセルとなります。

★ご予約のご注文が完了した時点で上記をご了承いただいているものとさせて頂きます。