会社概要
SELECT CLOTHING SHOP UTSURA(うつら)楽天市場店へようこそ!

当店にご訪問くださり、誠にありがとうございます!

UTSURA(うつら)楽天市場店は株式会社REIRAの通信販売部門です。
実店舗 UTSURA本店 UTSURA2号店 創業2006年 *実店舗:2店舗
楽天市場店 2011年6月開業


■◆about utsura◆■

身近な物だからこそ機能性・デザイン性の高いこだわりのアイテムを意識して集めております。
どこか懐かしく手に取ってしまうものに今のトレンドを絶妙にMIXさせたオリジナルティ溢れるスタイルを提案。


訪れるたびに新しい発見があり、心が豊かにHAPPYになる「モノ」「コト」、を提案する服と雑貨のセレクトショップ。

『UTSURA=うつらうつら=夢見心地の程よい状態』



敢えて手間がかかる昔ながらの非効率な作業で縫製された「モノ」、

熟練の職人が一点一点手作業で心をこめて作り上げた「モノ」、

デザイナーのこだわりが凝縮された「モノ」、

変わらない価値を持つ「モノ」

古き良き伝統ある「モノ」、

沢山の思いが込められた「モノ」
にほどよいトレンド感のいろどりを添え 何処か懐かしく、
人の温もりが感じられる何年経っても色褪せることのない素材を感じてもらえる「モノ」に。


心地よい毎日を過ごしてもらえる
「大切なモノを取り入れた生活」
をコンセプトに提案いたします。



インターネットで簡単に物が買えてしまう時代、
大量生産・大量消費される時代だからこそ、
人のぬくもり・人の心がこもった「もの」を伝えたい・・・


東京都八王子駅北口に2店舗あります実店舗では 「いつも明るい笑顔で元気に」がモットー。
ご来店いただいたお客様が楽しく、
快適に心地よくお買い物いただけるように、 常に目配りや気配り、心配りを忘れない接客を目指しています。
地域密着型でお客様と気軽にコミュニケーションがとれるアットホームなお店を目指しております。

株式会社レイラ
〒192-0085 東京都八王子市中町12−8
TEL:042-626-7008 FAX:042-626-7008
代表者:平山 励
店舗運営責任者:平山 励(オンライン事業部)
店舗セキュリティ責任者:大野祐平
店舗連絡先:utsura_7@shop.rakuten.co.jp,utsura_9@shop.rakuten.co.jp,utsura_10@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は年中無休24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 13:00−23:00
  土曜 13:00−23:30

配送も年中無休毎日出荷いたします!



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】クレジット決済
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1053704 ラクテン(UTSURAラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。



【ご注意(下記内容をご確認ください)】
●当店では他店舗でも並行して商品を販売している為、売り違い等によりご注文後でも在庫切れが発生する場合がございます。
ご入金のタイミングは楽天市場からの「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」ではなく、必ず当店からのメール確認後にご入金をお願い致します。(金曜午後3時以降土日祝日の振込注文については翌営業日商品確認後のメールとなります)
メール前にご入金いただき商品をご用意できなかった場合、商品代金は返金となりますがお振込み頂いた際の振込手数料はご返金対象になりません。予めご注意、ご了承ください。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
●ご注文を頂いた日から"5日以内"に振込の確認できない場合にはキャンセルとさせて頂きます。
尚、土日祝日に5日経過する場合、金融機関の翌営業日に振込の確認が出来ないとキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
また、ご連絡なしでお振込が10日以内に完了しない場合は今後のお取引をお断り致しますので予めご了承下さい。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※尚、双方の手違い、トラブルなどのケースで、 銀行振込み控えを紛失された場合は 理由に関わらずお手続きできませんのでご注意下さい。
※一度決済処理を完了してしまった場合、決済方法の変更は受付できませんのでご了承下さい。
※商品に関しての値引き交渉には一切応じられませんのでご了承下さい。
※金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Paypal
【備考】海外からのご注文は、PayPalのみご利用いただけます。
海外発行クレジットカードのご利用はいただけません。


We only accept PayPal for orders from overseas.
We don't accept credit card issued in countries other than Japan.


宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】・送料は全国一律630円となります。(沖縄県は\1,890になります。)

・12:00までのご注文は基本「即日配送」となりますが、例外的に配送が遅れる場合もございますので、配送日が重要な場合は備考欄などにその主旨をご入力ください。(送れる場合は配送前にメールにてご連絡いたします)
12:00を過ぎてしまっても「即日配送」可能な「場合」もございますので、強く要望したい内容があればメールにてご連絡ください。可能な限り柔軟に対応させていただきます。 

・発送後には必ず「発送通知」のメールを送信いたします。
※配送業者都合のトラブルにつきましては一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
また、一部地域・離島への指定日配送は場合によってはご希望に添えない場合がございます。(メールにてご案内させていただきます。)

追加送料について

・特別な梱包が必要な商品、「別送品」などの場合。商品ごと、もしくは注文単位ごとに、基本送料に加え、追加送料を頂く場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時


※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、2日間以内にご連絡ください。
万一「不良品・当社の商品間違え」の場合は当社が送料を負担いたします。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。


【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 630円 1890円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クロネコDM便
【備考】

【商品発送のタイミング】 
●A4サイズ厚さ2cmまでの商品が対象となります。 
(お買上個数によっては、通常宅配便に変更させていただきます。) 
●代金引換はご選択できません。 
●紛失、盗難、破損等の保証はございません。 
●ポストへの投函となりますので、配達日、配達時間の指定はお受けできません。 
●配送からお届けまでに3〜4日お時間がかかります。 
●厚さによっては商品のみの簡易包装又は包装なしとなります。
【送料料金表】  全国一律料金:164円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
 

お客様のご都合による商品の返品および交換は承っておりません。

ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、2日間以内にご連絡ください。 万一「不良品・当社の商品間違え」の場合は当社が送料を負担いたします。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
 

◆返品、交換不可能な商品について

・お客様の都合による返品

・商品到着後、1週間以上経過した商品・ご使用になられた商品。

※在庫が品切れの際は返金とさせて頂きます。 ※未開封であっても7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。返商品到着後2日以内に電話かメールにて必ずご連絡の上、7日以内にご返送下さい。

※良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。(ポイント購入はポイント返却となります)


※返品・返金は3日以内に対応いたします。例外的に遅れてしまう場合は事前に必ずご連絡いたします。
(土日・祝日を除く)

●返品連絡先
 電話番号:042-626-7008
 メールアドレス:info@utsura.com
 返送先住所:東京都八王子市中町12-8
 担当者  :平山・大野