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- 株式会社しむら
- 〒216-0035 神奈川県川崎市宮前区馬絹541-6
- TEL:044-854-8410 FAX:044-854-8410
- 店舗運営責任者:川崎 雅代(ネット販売部)
- 店舗セキュリティ責任者:川崎雅代
- 店舗連絡先:rakuten@simura.com
【実店舗】
※基本的には実店舗での小売業務は致しておりません。
但し、営業時間内での店舗での商品の受け渡しなどは可能です。
担当スタッフが不在になることもございますので
事前に必ず来店日時をお知らせ下さいますよう、お願い申し上げます。
●店舗対応可能日時：平日(10時〜16時)
●定休日：土・日・祝日
【オンラインショップ】
※ご注文に関しまして・・・
●毎日２４時間営業中！
※ご注文返信メール、配送、クレーム対応に関しまして・・・
●営業日：平日(10時〜16時)
●定休日：土・日・祝日
しむらでは以下の方法でお支払い頂くことが可能です。 クレジットカード以外のお支払いは、全て前払いとなっております。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 JCB リボ AMEX VISA リボ MASTER リボ Diners リボ - 【備考】
━━ クレジットカード決済について ━━ ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
●クレジット決済手数料は当店が負担いたします。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)＋送料600円 【ただし沖縄・離島の送料は1200円】
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、有効期限の間違いなど何らかのエラーが出た場合は、すぐにメールにてご連絡をさせて頂きます。 その場合は決済方法をご変更いただくか、カード情報を訂正の上、再度ご注文いただかなくてはなりません。一定期間経ってもメールでのご連絡が取れない場合は、キャンセルさせていただく場合もございますので、ご了承下さい。
●クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。
決済の明細につきましてはカード会社からのご利用明細にてご確認下さい。
●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】みずほ銀行武蔵小杉支店（店番号378） 普通 1208174 株式会社しむら
- 【備考】
━━ 銀行振込決済について ━━ 【振込先】みずほ銀行 武蔵小杉支店（店番号378） 普通預金口座 1208174 株式会社しむら ●上記口座にお振込みお願いします。
●銀行振込の場合は、前払いとなっております。
商品ご注文後より、7日以内にお振込をお願いいたします。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：商品代金合計＋送料600円 【ただし、沖縄・離島は送料1200円】
振込手数料：お振込み時にお確かめください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
確認に2、3日お時間を頂戴することもありますが、あらかじめご了承下さい。- 郵便振替
- 【振込先】00290-5-4597 株式会社しむら
- 【備考】
━━ 郵便振替決済について ━━ 【振替先口座】00290-5-4597 株式会社しむら ●上記口座にお振替えお願いします。
●郵便振替の場合は、前払いとなっております。
商品ご注文より後、7日以内にお振替をお願いいたします。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
お振替金額：商品代金合計＋送料600円 【ただし、沖縄・離島は送料1200円】
振替手数料：郵便振替時にお確かめください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
確認に2、3日お時間を頂戴することもありますが、あらかじめご了承下さい。- 代金引換
- 【業者】ペリカン便
- 【備考】
━━ 代金引換について ━━ ●お支払総額は以下の通りです。
お支払金額：商品代金合計＋送料600円 【ただし、沖縄・離島は送料1200円】 ＋代引手数料200円
●メール便をご利用の方はこちらの支払い方法はお選びいただけません。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品のお届け時に配達員にお支払い下さい。
●代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際に、お客様のご都合による受け取りの拒否、又はキャンセルによる返品を行った場合、その際に発生した往復の送料、梱包資材代や梱包の手数料などはご負担いただきますので、どうぞご了承下さい。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 200円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便（日本通運ペリカン便）
- セブンイレブン決済(前払)
- 【備考】
━━ セブンイレブン決済（前払）について ━━ ●お支払総額は以下の通りです。
お支払金額：商品代金合計＋送料600円 【ただし、沖縄・離島は送料1200円】
●決済手数料は当店で負担させていただきます。
●念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご注文後、メールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
そちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモしてお渡し頂いてもお支払いいただけます。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
確認に2、3日お時間を頂戴することもありますが、あらかじめご了承下さい。
- ローソン決済(前払)
- 【備考】
━━ ローソン決済（前払）について ━━ ●お支払総額は以下の通りです。
お支払金額：商品代金合計＋送料600円 【ただし、沖縄・離島は送料1200円】
●決済手数料は当店が負担いたしますので必要ありません。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●払込票等につきましては、イーコンテクストより、直接、お客様にメールにて
お知らせが入るシステムになっておりますので、そちらの指示に従ってください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
確認に2、3日お時間を頂戴することもありますが、あらかじめご了承下さい。
- ジャパンネットバンク
- 【備考】
━━ ジャパンネットバンク決済について ━━ 【振込先】ジャパンネット銀行 本店営業部 普通口座番号 7771653 株式会社しむら ●上記口座にお振込みお願いします。
●銀行振込の場合は、前払いとなっております。
商品ご注文後より、7日以内にお振込をお願いいたします。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：商品代金合計＋送料600円 【ただし、沖縄・離島は送料1200円】
振込手数料：お振込み時にお確かめください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
確認に2、3日お時間を頂戴することもありますが、あらかじめご了承下さい。- ペイジー
- 【備考】
━━ ペイジー決済について ━━ ●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額：商品代金合計＋送料600円 【ただし、沖縄・離島は送料1200円】
振込手数料：お振込み時にお確かめください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
確認に2、3日お時間を頂戴することもありますが、あらかじめご了承下さい。
- 宅配便
- 【業者】日本通運ペリカン便・クロネコヤマト宅急便（配送業者はお任せ下さい）
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料（代引支払いの場合は＋代引手数料）
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
0〜9,999円 10,000〜99,999,999円 100,000,000〜999,999,999円 送料 600円 0円 0円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
●沖縄・離島・一部地域の送料については、送料を1200円とさせていただきます。なお、送料無料の商品につきましては、600円とさせていただきます。商品のご注文後、こちらより送料を加算させて頂いた上で、メールを送らせていただきますので、そちらでご確認下さい。
●通常、1万円以上のご注文の際には送料無料サービスをさせていただいております。
●海外の場合は地域によって料金が異なりますので、メールにて別途お問い合わせ下さい。
- 海外便
- ＥＭＳ（国際スピード郵便）
- 【備考】
●海外発送の場合は、基本的にＥＭＳでの配送となります。
●送料は送り先の地域と、総重量によって異なりますので、ご注文をいただいた後に
厳重に梱包をさせていただいてから重量を計らせていただき、あらためて送料をご連絡致します。
●海外発送の場合、梱包資材も通常よりかなり多くなり、手間もかかりますため、 別途手数料を1500円いただきますので、ご了承下さい。
●お支払い金額＝ 商品代金 ＋ 送料（地域・重量により異なります） ＋ 手数料1500円
※海外在住の方のご注文の際には、商品代金に消費税はかかりません。注文時には自動的に消費税込みで計算されますが、のちほど、こちらから消費税を引いた価格をご連絡致します。ご確認下さい。
●海外の事情によっては、お送りできない地域もございます。あらかじめご了承下さい。
- メール便
- 【備考】
メール便につきましては、下記条件でのみ、お受けさせていただきます。品物によってはお受けできないものもございますので、どうかご了承下さい。その場合は宅配便に変更させていただく場合がございますので、別途当店からのメールにてご確認下さい。
・厚さ2cmまでの商品（梱包材含む）
・配達の日時指定は不可
・破損や紛失の際の補償は送料160円の範囲内のみ
・代金引換の決済方法はご利用不可
※本来、メール便はカタログ・パンフレット・雑誌などをご家庭のポストにお届けするためのサービスとなっております。当店で取り扱っているワレモノ等には適しておりません。その旨ご了承の上、選択していただきますようよろしくお願い申し上げます。
※配送業者にお荷物引き渡し後、配送混雑時は、発送からお届けまでに一週間ほど頂く場合がございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後、７日以内に当店までご連絡下さい。
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、
送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、
弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で
早急に交換品を送らせていただきます。
※焼物は自然釉を使う為一つ一つ微妙に発色が異なります。
又、貫入（表面の釉薬のヒビ）・釉薬のピンホールは
生産工程における自然発生的なものですのでご了承下さい。
一般的に陶磁器のサイズは生産工程・焼成温度の変化、
元型の摩擦等によって多少の変化（１０％程度の誤差）
が生じる場合があります。