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- 株式会社ビヨンクール
- 〒542-0083 大阪府大阪市中央区東心斎橋1-5-15 東心斎橋ビル 別館2F
- TEL:06-4963-7222 FAX:06-4963-8211
- 店舗運営責任者:平井 愛子(ＩＴ事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:平井 愛子
- 店舗連絡先:web-vault@beyondcool.co.jp
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） - 【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済方法に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※クレジット決済をご利用の場合、営業所止め、私書箱へのお届けはできません。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】三菱東京UFJ銀行北畠支店 普通 0660574 株)ビヨンクール
- 【備考】●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
※必ず当店からお送りする振込案内メールをご確認の後にご入金下さい。
尚、振込案内メール前にご入金された後でのキャンセルは、ご返金の際の手数料はお客様負担となりますのでご注意下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料(5,000円以上のご購入で無料)＋代引手数料(5,000円以上のご購入で無料)
※セール商品につきましては一部変更される場合がございます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。※尚、代金引換でのクレジットカード払いはできません。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
- 宅配便
- 【業者】佐川急便
- 【備考】■送料について 全国一律料金
5000円（税込み）未満のお買いあげ 注文単位当たり 630円（税込み）
5000円（税込み）以上のお買いあげ 注文単位当たり 無料
※セール商品につきましては一部変更される場合がございます。
配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、お客様のお住まいの地域等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■お届けについて
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※クレジット決済をご利用の場合、営業所止め、私書箱へのお届けはできません。
- 【送料料金表】 全国一律料金：630円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換に関しまして ■返品交換に関しまして
●返品に関しまして…
初期不良以外のお客様都合での返品は一切承っておりません。●リングのサイズ交換または初期不良の交換・返品をご希望の場合
リングのサイズ交換または初期不良の交換・返品をご希望される際には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にアフターサービスページの申し込みフォームより弊社までご連絡下さい。
商品到着後7日以降の交換は一切承りかねますのでご注意ください。
アフターサービスページ
http://item.rakuten.co.jp/vault/c/0000000740/初期不良の交換品は当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、ブランドへのオーダー又は返金での対応になりますのでご了承ください。■お客様のご都合による交換、返品
●返品に関しまして…
初期不良以外でのイメージ違い等のお客様都合での返品は一切承りかねます。
●交換に関しまして…
ご購入頂きましたリングのサイズが合わない場合においては、当社規定検品を通過したもののみ（キズ・または汚損などがなく再販可能な試着程度のものの場合のみ）交換を受け付けます。
サイズのお直しが可能な商品につきましては、サイズ直し対応とさせていただきます。
また、交換ご希望サイズが品切れの場合はブランドへのオーダーとなります。
※初回交換手数料無料、2回目以降は送料・手数料を代金引換にて別途2100円（税込み）を代金引換にて請求させていただきます
※当店へのご返送時の送料は、初期不良を除きお客様負担となります。
※事前にご連絡のない返品に関しましては、返品・交換をお受けできかねますのでご注意下さい。
■返品・交換の条件
下記の場合は返品または交換できません。●返品不可
・初期不良以外のお客様都合でのご返品は一切承りかねます。●交換不可
・お届けより8日以降にご連絡頂いたもの
・事前にご連絡がないもの
・試着程度以上にご使用頂いたもの
・ギャランティーカード、インボイス、その他付属品1点でも紛失されているもの
・サイズ直し・刻印入れ等、お客様からご依頼にてカスタムしたもの
・お客様の元でキズ・汚れが発生したもの
・お客様ご自身でサイズ直し、加工されたもの
・ブランドの意向により急にデザインがマイナーチェンジされたもの
・個数限定品、オーダー受注品、ご予約販売品など
・セール品・福袋・衣類など
・ピアス（衛生上の理由により）
・当社規定検品に通過しないもの
■初期不良返品にて発生するご返金に関しまして
初期不良返品にて発生するご返金はお支払い方法により異なります。
●代金引換・銀行振込・コンビニ決済の場合
・お客様ご指定の銀行口座への振り込み
※初期不良に関しましては振込手数料は当社にて負担致します。
●クレジット決済の場合
・クレジット決済取り消しでの対応となります。
※お客様のクレジット決済締め日によっては、ご請求後翌月にマイナス決済になる場合がございます。
■返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先
TEL：06-4963-7222
mail：web-vault@beyondcool.co.jp
送付先 〒542-0083 大阪府大阪市中央区東心斎橋1-5-15 東心斎橋ビル 別館2F
当店からのメールが届かないお客様 お客様からのご注文・お問い合せは2営業日以内にご返信差し上げております。
2日を過ぎましても当店からのご返信が無い場合は、下記の内容の可能性がございますのでご確認下さいませ。
■パソコンメールの場合
・メールアドレス間違い
・お使いのパソコンのセキュリティ設定
（Yahoo!メールやGメールなどのウェブメールをご利用の場合は迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます）
■携帯電話メールの場合
・メールアドレス間違い
・携帯電話の迷惑メール設定
（携帯電話ドメイン以外を受取拒否設定を行っているなど）
上記の設定をご確認の上、問題がない場合は大変お手数ではございますが当店までご連絡下さいませ。
掲載商品に関しまして ●当店Vault楽天市場店は、 全国の支店と在庫を共有致しておりますので、在庫切れの場合がございます。ご注文確認後、全国の店舗よりお探し致しまして、ご連絡差し上げております。
品切れの場合は入荷時期はブランドによりおよそ1〜3ヶ月程になりますが特殊な商品になりますとよりお時間がかかる場合がございます。
随時在庫確認も承っておりますので、 お気軽にお問い合わせ下さいませ。
●メーカーからの取り寄せの場合、メーカー側にて廃盤・欠品している場合がございます。
廃盤の際はご注文をお取り消し、欠品の場合はオーダーのご確認を致しますので、予めご了承下さい。
お支払い方法を代金引換にてご注文頂いたお客様には念のため発注するかどうかの確認メールをさせて頂きます。●ブランド・メーカーの意向により、予告無くデザインの変更、生産終了となる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
●原材料の高騰により、予告なく価格を変更する場合がございます。
お修理について ●当店にてご購入いただいた商品は、お修理を承ります。リングのサイズ直し、ブレスレットのコマはずし、コマ足し、いぶし入れ、傷取りやクリップのばね、その他のお修理の不可、料金など、お気軽にご相談下さい。
セキュリティ、個人情報のお取り扱い ●セキュリティについても非常に留意しています。
クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
●個人情報については、最大限の注意を払い管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。
●お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信していただいたお客さまの個人情報は、お客さまが同意された目的以外には一切使用しません。
その他のご注意 ●撮影環境やお客様ご使用のディスプレイ環境等により、実物と色あいが異なる場合もございます。
●商品が身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。
お問い合せ 不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合せ下さいませ。
TEL：06-4963-7222
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