会社概要

ヴィアン・ヴィアンユニオン有限会社
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-14-14
TEL:03-5798-2020 FAX:03-3280-0577
店舗運営責任者:後藤　美樹(ネット管理部)
店舗セキュリティ責任者:篠崎　貴子
店舗連絡先:shop@viensviens.com
お支払について

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行広尾支店(ヒロオ） 普通 1963191 ヴィアンヴィアンユニオン（ユ
【備考】
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後１〜３営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●楽天からお送りする自動配信メールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●現金のみの取り扱いになります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
※メール便には対応しておりません。

　
【商品発送のタイミング】

　 代金引換　⇒特にご指定がない場合、通常1〜3営業日で発送いたします（土、日、祝日は除く）

　銀行振込　⇒ご入金確認後、通常1〜3営業日で発送いたします。
　ご入金日によってはご指定日にお届けできない場合がございます


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について
【ご変更・キャンセルにつきまして】

　商品内容にご変更等がございました場合はお早めにご連絡をお願いいたします。
　　※特別価格などの割引対象商品(セール商品)、限定商品、福袋(各種箱含む)・セット割引商品、 　　オークション商品、共同購入商品のご注文後のキャンセル及びご返品はお受けできません。
　ご注文の際は十分にご検討の上ご利用をお願いいたします。


【ご返品・交換につきまして】

　商品がお手元に届きましたら注文内容をご確認くださいませ。 　発送には万全を期しておりますが、万一お届けの商品に破損や不備がございました場合は 　ご到着後７日以内にメールもしくはお電話にて弊社までご連絡くださいませ。
　早急に代替発送の手配をさせていただきます。
　折り返し、お手続きのご案内のメールをさせていただきます。
　現品到着後早急に代替品をお送りいたします。
　在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。
　不良品、内容に誤りがございました場合は宅配会社が商品を引き取りにお伺いいたしますので 　お届け時のダンボールまたは紙袋に入れてお渡しください。
　・不良品の返品・交換は往復送料は当社が負担いたします。
　・お客様ご都合による交換品の再送料はお客様負担となります。
　・お客様ご都合によるご返品のは送料・ご返金手数料はお客様負担となります。
　　　お支払方法に関わらずご注文合計が5,250円未満となる場合、 　　 　ご返送料とは別途当初の発送送料525円がかかります。
　　　また、代引き便でのお届けの場合は手数料を頂戴いたします。
　　　※送料無料商品をご返品の際もご返送にかかります送料はお客様ご負担となります。
　　　ご返金手続きの際に上記を商品代金から差し引いた金額をご返金させて頂きます。
　尚、ご返品及び交換は未開封・未使用の商品に限らせていただきます。
　■当店オリジナルアクセサリーは一点一点手作業で仕上げておりますため 　　ご注文欄に発送日の記載がある場合も生産状況により遅れが出る場合がございます。
　　予めご了承くださいますようお願いいたします。
　■全ての商品におきまして納品遅れによる保証は一切いたしておりません。
　　納品遅れにより損害が生じる場合は当店でのご注文はご遠慮ください。
　■特別価格などの割引対象商品(セール商品)、限定商品、福袋(各種箱含む)・セット割引商品、 　　オークション商品、共同購入商品のご注文後のキャンセル及びご返品はお受けできません。
　　破損や初期不良等の不備がございました場合も代品と交換の手配とさせていただきます。
　　内容に不足がございました場合は別途不足分をお送りさせていただきます。
　■商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、 　　お客様のモニターの設定によっては、若干異なって見える場合もございます。
　　また、お客様のお部屋の色環境(壁紙等)や明かり(蛍光灯・白熱灯・外光等)によっても差異が生じてしまいます。
　　商品のお色の差異につきまして上記ご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。
　■商品のサイズは記載しておりますサイズをご確認くださいませ。
　■ヘアアクセサリーなどは先が尖っているデザイン等がございます。 　　お怪我をされないようご確認のうえ丁寧にお取り扱いくださいませ。
　■ネイル用品やアクセサリーのご使用にてお肌にトラブルが見られました場合はご使用をお止めください。
　■キャンセル・ご返品共に、クレジットカードにて決済をいただきました場合も 　　銀行振り込みまたは現金書留にてご返金とさせていただきますことをお願いいたします。
　■通信販売はクーリングオフの適用外です。
　　お客様ご自身の意志でアクセスいただき、ご購入までにご検討・ご確認いただけるインターネット販売は 　　クーリングオフ制度の適用外となりますことを予めご了承ください。
　■長期不在・受取拒否、またお取引経緯によりましては今後のご利用をお断りさせて頂く場合があります。


【お問い合わせについて】

※お問い合わせを頂きました際のお電話の料金ですが、お客様のご負担となってしまいます為メールでのお問い合わせをお願い致します。
※電話でのお問い合わせ対応は平日11:00〜19:00までとさせていただいております。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　※商品・返品等に関するお問い合わせは下記へお願いします
　電話番号：03-5798-2020
　メールアドレス：shop@viensviens.com
　返送先住所： 〒150-0012　東京都渋谷区広尾5-14-14　VIENS　VIENS広尾本店
　担当者　　：後藤　美樹
個人情報の取扱について
はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

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（個人情報の定義）
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。


（個人情報の収集・利用）
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応


（個人情報の第三者提供）
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

（個人情報の管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

（情報内容の照会、修正または削除）
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ヴィアン・ヴィアンユニオン　有限会社
代表取締役 兼光アキ子

■個人情報保護方針に関するお問い合わせ

E-mail：info@shop-viens.com

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