お買い物ガイド
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【ご注文方法とお届けまでの流れ】

この度は、THE PIEL・VILLDASHに
ご来店いただきまして誠にありがとうございます。


THE PIEL・VILLDASHでご注文いただいた際の、ご注文からお届けまでの一通りの流れをご案内いたします。

※特に初めてのご利用の方は、ご注文前にご一読いただくことをおすすめいたします。

まずはじめに


ご希望の商品が決まりましたらサイズやカラーをお選び頂いて、 ご希望の数量を入力し、


ボタンをクリック して買い物かごに入れてください。

買い物かごの内容を確認し


ボタンをクリックすると、送付先などのデータ入力画面に移行します。


ボタンをクリックすれば、続けて複数の商品をまとめてお買い物することも可能です。

画面に従ってご注文者様の情報、送付先情報、お支払方法、お届け方法等の必要項目の入力を行います。最後に入力した情報を確認し、



ボタンをクリックすればご注文手続きは完了です。
ご注文後の流れ

当店より、『ご注文ありがとうございます』というタイトルのメールが即日または翌日届きます。
(土・日・祝日は翌営業日中)

そのメールの内容は頂きましたご注文に間違いがないかと
確かにご注文頂きました!というVILLDASHからのメールです。

ご注文いただきました商品は基本的に

即日、または翌営業日に発送させていただきます。

在庫状況などにより遅れるようなことが御座いましたら
別途ご連絡させていただきますのでご安心ください。

※確認メールが届いてから1週間位過ぎてもご注文の品が届かない場合
お手数ですが下記THE PIEL・VILLDASH連絡先までご連絡下さい。

お電話の場合は平日 10:30〜18:00
TEL FAX:03-3864-3668
mail: rakuten@villjp.com

商品がお手元に到着しましたら、荷物をあけ
商品が違う物でないか、宅配便で破損していないかをご確認下さい。
発送する前に手作業にて十分検品させていただいておりますが、
万が一、違う商品等届きましたら下記までご連絡ください。

TEL FAX:03-3864-3668
mail: rakuten@villjp.com
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お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は各カード会社の指定お支払い回数でご指定ください。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ●営業日15時までご注文いただいた商品につきましては、通常
 当日発送となりますが、在庫状況により遅れる場合もございます
 のでご了承くださるようお願いします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円315円
10001 〜 30000円400円
30001 〜 100000円600円
100001 〜 300000円1000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 手数料 :315円(お客様ご負担となります)

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。
 払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ご入金確認後、通常3日以内の発送となりますが、在庫の関係上遅れる場合もございますので
 ご了承ください。(発送後、弊社より発送等についての内容をメールでお知らせ致します。)

ローソン決済(前払)
【備考】●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 手数料 :315円(お客様ご負担となります)

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
 払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ご入金確認後、通常3日以内の発送となりますが、 在庫の関係上遅れる場合もございますので
 ご了承ください。 (発送後、弊社より発送等についての内容をメールでお知らせ致します。)

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便、ヤマト運輸
【備考】【業者】佐川急便
【備考】一律525円です。(沖縄・離島等を除く)
 税抜合計金額が5,000円以上お買い求めのお客様につきましては送料無料となっております。
 ※離島について、送料無料に該当するお客様は送料(税込)より
 全国一律料金 525円(税込)を割引した税込の送料となります。
 こちらは購入前にご確認ください。

●15時までにカード決済、代金引換でのご注文いただいた商品,
 または前払い等の入金確認が出来た商品につきましては、
 通常当日発送となりますが、在庫状況により遅れる場合も
 ございますのでご了承くださるようお願いします。
 14時以降のご注文は翌日発送になります。

●土・日、祝祭日は弊社休業日となっております。
 前日14時以降のご注文等につきましては翌営業日以降の
 発送となっておりますのでご注意ください。

●離島等につきましては別途費用がかかる場合がございます。(2500円程度が加算)
 その際はあらためてメールでご連絡をいたしますので、
 予めご了承をお願い致します。

●配送途中の破損などの事故がございましたら当店までご連絡下さい。
 送料・手数料共に当店負担で早急に新品をご送付いたします。
 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合が
 ございますのであらかじめご了承下さい。 



【送料料金表】
  北海道、本州、四国、九州沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 525円 2100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考全国一律525円です。(沖縄・離島除く)税抜合計金額が5,000円以上お買い求めのお客様につきましては送料無料となっております。 ●15時までにカード決済、代金引換でのご注文いただいた商品、またはお振込等の入金確認が出来た商品につきましては、通常当日発送となりますが、在庫状況により遅れる場合もございますのでご了承くださるようお願いします。 ●日祭日は弊社休業日となっております前日15時以降のご注文等につきましては翌営業日以降の発送となっておりますのでご注意ください。

メール便(代金引換の場合は利用出来ません)
【備考】荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け等に投函・配達するサービスです。

【業者】佐川急便メール便、または、ヤマト運輸メール便

●A4サイズで、厚さ2cm以内に入る商品のみ対応させて頂いております。
●配達日、及び曜日の指定は出来ません。
●紛失または破損した場合の補償は一切出来かねますのでご了承下さいませ。
●受領の確認ご希望される方は、宅急便のご利用をお勧め致します。

【メール便 送料160円】

※厚みが2cm以上、A4サイズに入らない商品と当店が判断した場合は、
 メール便240円、もしくは宅急便にて配送させて頂きます。

★お客様に出来るだけ「お安い送料」で発送出来るよう努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。

【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大きめの商品の場合は、240円かかる場合がございます。ご注文後にこちらより送料を変更させて頂きます。


消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
○注文された商品がお手元に届きましたら、すぐに中身をご確認下さい。

○弊社に於きましては商品品質に万全を期しておりますが、万一商品が
 破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、
 一週間以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。

○ご返品をする際には、必ず弊社まで一度ご連絡をお願いします。
 ご返品の際の往復の送料・振込手数料につきましては破損・汚損、
 又はご注文と異なる商品が届いた場合を除き、お客様のご負担と
 なってしまいますことをご了承ください。
 返品商品到着後5営業日以内にご指定の口座にお振込みいたします
※)下記の項目に当てはまると判断した場合はご返品の際に送料・振込手数料以外に
  お客様にご負担頂く諸費用等がかかる場合がございますので予めご了承くださるよう
  お願いいたします。
【下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます】

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様側の思い違い・勘違い(色・サイズ違い等)商品
※「想像していたものと違う」という内容もお客様の「思い違い・勘違い」と弊社では考えております。ご注意ください。
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ピアス
・ピアッサー
・カラーコンタクト
・ウィッグ
・コスチューム
・ランジェリー
・SALE対象品

○なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、
 ご相談致しかねますのでご了承下さい。


【返送先住所】
〒111-0053 東京都台東区浅草橋1-32-6 長尾ビル
TEL 03-3864-3668 (平日10:30〜18:00まで)
有限会社 VILL 宛

○サイズ・カラー等わからない点が御座いましたら、
 ご購入の前にメールまたはお電話でお問い合わせください。

○受取拒否や長期不在等のご注文について
 ご注文後に不当な理由で商品の受取を拒否したり、
 長期不在を偽り受取を故意に拒否された場合は
 以後のご注文は一切受け付けませんのでご了承下さい。

●15時までにカード決済、代金引換でのご注文いただいた商品,またはお振込等の入金確認が出来た商品につきましては、通常当日発送と なりますが、在庫状況により遅れる場合もございますのでご了承くださるようお願いします。15時以降のご注文は翌日発送になります。