会社概要

株式会社グランチャ
〒244-0813 神奈川県横浜市戸塚区信濃549-2三宅ビル901
TEL:045-479-9032 FAX:045-479-9033
店舗運営責任者:氏家 勝美
店舗セキュリティ責任者:加藤政夫
店舗連絡先:vintagecollector@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

   ●店舗連絡先●
 
ヴィンティージコレクター本社

営業時間 10:30 〜 18:30

※年末・年始を除く年中無休となります。


〒244-0801 横浜市戸塚区品濃町549-2-901

店舗連絡先:vintagecollector2012@gmail.com
電話 045-479-9032

【ご注意】

※営業時間外の問い合わせメールへのご返信は翌営業日となります。 ご了承下さい。


特定商取引法に基づく表記
古物商許可番号 神奈川県公安委員会 第451430004403
酒類販売業免許 [横南法第380号/横浜南税務署長]
株式会社グランチャ

【運営情報】   株式会社 グランチャ
電話 045-479-9032
〒244-0801 横浜市戸塚区品濃町549-2-901
〒234-0054 横浜市港南区港南台立川パレスビル1F

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン) 普通 7218696 株式会社グランチャヴィンテージコレクター(カブシキガイシャグランチャヴィンテージコレクター)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●※ 入金はご注文から1週間以内にお願いいたします。
  入金確認次第、商品を発送させて頂きます。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

UnionPay 銀聯カード決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
● Union Pay Online Paymentでは、中国で発行されたカードのみ、ご利用可能です。

PayPal
【備考】(English follows)

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。7
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account7days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

配送について
宅配便
【業者】佐川急便通常便
【備考】
※こちらは佐川通常便です。

【ご注意】 

■夏季(6月〜9月)気温の高い時期の配送は、ワイン品質保持の為、
クール便をおすすめさせていただきます。
(常温保管のブランデーやウイスキーに関しても念のため、
配送方法欄にクール便を選択できるようにしておりますのでご了承ください)


■沖縄・離島にお住まいの方は、別途送料が発生いたします。
折り返し追加料金をご案内いたします。



・13時までのご注文分【入金済み・もしくはクレジットカード決済】は
基本当日発送とさせて頂いております。

13時以降のご注文は翌日以降となりますので、予めご了承下さい。
(年末年始・連休を除く)


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、


楽天バンク決済⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

銀行振込⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。



【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、
事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 1650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】 (English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3〜5営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

佐川急便クール便
【備考】


※こちらは佐川クール便です。

【ご注意】 

■夏季(6月〜9月)気温の高い時期の配送は、ワイン品質保持の為、
クール便をおすすめさせていただきます。
(常温保管のブランデーやウイスキーに関しても念のため、
配送方法欄にクール便を選択できるようにしておりますのでご了承ください)


■沖縄・離島にお住まいの方は、別途送料が発生いたします。
折り返し追加料金をご案内いたします。


・13時までのご注文分【入金済み・もしくはクレジットカード決済】は
基本当日発送とさせて頂いております。

13時以降のご注文は翌日以降となりますので予めご了承下さい。
(年末年始・連休を除く)

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、


楽天バンク決済⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

銀行振込⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。



【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、
事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 1650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
    ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

    重要事項の為、必ずお読み頂きご注文して下さい。

    ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★



※返品対応は商品到着より7日とさせていただきます※
・商品到着後はすぐに開封し、商品の確認をお願いいたします。
・万が一、商品記載に間違いがある場合は、誠意をもってご対応させていただきます。

・ご連絡無く商品をお送りいただきますと、受取りができずに返送となって
しまいますので、必ず一度下記までご連絡をお願いいたします。
・商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。
特にワインは生ものですので何卒ご了承ください。

・抜栓後の、返品・返金・交換はご容赦ください。

・ラベルの状態について

古酒の中にはラベルの汚れているものがございます。
オールドヴィンテージワインご購入の際は、
事前にラベルの状態についてお問い合わせください。


・商品画像について
 画像は実際の商品の状態を再現するよう撮影しておりますが、
ご使用のモニターにより、
色合いに差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

・ご返金は弊社で商品を確認してから迅速にいたします。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
【ヴィンティージコレクター本社】
     〒244-0801 神奈川県横浜市戸塚区品濃町549-2 三宅ビル901
  (TEL) 045-479-9032
  (Mail) vintagecollector2012@gmail.com