会社概要

Ｖｉｒｇｉｎ−ｉｓｔ
〒653-0032 兵庫県神戸市長田区苅藻通1-1-17-54
TEL:078-651-2275 FAX:078-681-1699
店舗運営責任者:吉末　香奈子
店舗セキュリティ責任者:吉末　香奈子
店舗連絡先:virgin_ist@ybb.ne.jp
営業時間について
【営業時間】10：00〜17：00
【定休日】土日・祝祭日

★ネットでのご注文は24時間受け付けております。

【お問い合わせ】
　ご注文・商品に関するお問い合わせは、記録を残す為メール（24時間受け付け）でお願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】イーバンク銀行ダンス支店 普通 4068678 ヨシズエ　カナコ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト・ゆうパック
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト・ゆうパック
【備考】【北海道・沖縄・その他離島にお届けの場合】　
7000円以上お買い上げいただきました場合にも、送料の一部をご負担頂く場合がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク⇒ご入金確認後、翌営業日より順次発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後翌営業日より順次発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 本州北海道・沖縄
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　沖縄県　
送料 740円 1300円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　7000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クロネコ　メール便（代引き不可）
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・楽天バンク⇒ご入金確認後、翌営業日より順次発送いたします。
代引きには対応しておりません

【ご利用上のご注意】
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。

【規格サイズの注意】
B4サイズ・厚さ２ｃｍまでのお荷物に限ります。　
（目安：ベビードールセット1個またはショーツ3〜5枚程度）

【宅配便への変更】
※発送方法にメール便をご指定いただいても、ご注文商品の容量により宅配便に変更させていただくことがあります。　
※発送方法にメール便をご指定いただいても、決済方法が代金引き換えの場合、宅配便に変更させていただきます。

事前にご連絡は致しかねますので、ご理解くださいますよう、お願い申しあげます。

【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2010/2/20〜2010/3/31　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
【返品・交換不可商品】

●直接肌に触れる商品（ストッキング・ショーツ等）を含む商品
●商品到着後3日以上経過している場合
●タグ・ラベル等切り取られた商品
●使用・洗濯した形跡がある商品
●香水・芳香剤・タバコ・その他の臭いが付着した商品
●お客さまによる汚損または破損された商品

※ネット販売となります為、商品ページにも記載をさせて頂いておりますが、
撮影の際、証明の加減、お客様のＰＣモニター環境の設定等により、実物とのイメージ（色・素材感）と異なります場合もございます。
何卒ご了承くださいましてのご購入をお願い致します。

まず最初に、当店まで必ずご連絡をしてくださいますようお願い申し上げます。
商品・返品交換理由により、承れない場合がございます為、当店からの返事を必ずお待ちください。

【返品する場合】

返品を承った後、返品・交換方法詳細を記載したご案内をメールいたします。

※ご連絡がない、または当店が返品を承っていない場合
商品を返送いただきましても、受け取りを致しかねますのでご了承ください。

【交換する場合】

お客様都合による商品の交換≫
同一商品のサイズ・お色変更での承りとなりまして、手数料をご負担頂きましての交換とさせて頂いております。

商品相違・不良品での交換の場合≫
商品を着払いにて発送いただき、当店に到着・確認後発送させていただきます。
往復の送料は当店の負担となります。

交換商品のご用意が致しかねます場合につきましては、ご返金でのご対応とさせて頂く場合もございます。

店舗連絡先:virgin_ist@ybb.ne.jp