会社概要

有限会社VISION
〒739-1754 広島県広島市安佐北区小河原町226−39
TEL:082-842-3952 FAX:082-842-3952
店舗運営責任者:中山 淳彦(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:中山 淳彦
店舗連絡先:vision-passion@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文・お問い合わせは24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  ◆電話受付時間 平日  11:30−14:30

※電話でのお問い合わせは、上記の電話受付け時間にお願いいたします。
土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。
メールなどの対応は休日明けになりますので、ご了承お願いいたします。


年末年始のお知らせ:12月28日〜1月6日まではお正月休みとさせて頂きます。
この期間はメール電話対応・出荷は原則として行いません。
ご了承お願いいたします。


【重要】輸入商品及び輸入衣料品について
輸入品・輸入衣料品に関しましては、商品に多少の汚れ・キズが
ある場合やほつれ・糸くず・小さいゴミの付着などがある場合が
ございます。
これらは輸入品の性質上、防ぐことができない事象でありますため
この件をあらかじめご理解頂きました上で
お取引頂けます様、御願い致します。
上記の輸入品の特性に関する件は不良品には該当いたしません。
宜しく御願い致します。


条例に基づく顧客対応について
条例に基づきまして、
反社会的勢力の方、または反社会的勢力と類推される方
また中傷・侮辱的・暴力的な内容の言葉やメールをされる方には
正常な顧客対応が困難となりますため、
メール・電話にてそのような文言・発言がありました際には
対応を中断させていただいたり、自己防衛のため、
電話を切らせていただく場合もございますので、
あらかじめご理解お願いいたします。


納品書等について
当店では競合他店にくらべ、
「1500円以上ご購入で送料無料」「全品ポイント10倍」等の
低価格サービスを提供するために、少ないスタッフにて
日夜奮闘しております。
低価格サービスを維持するため、作業の効率化のひとつとして、
通常納品書の発行はいたしておりません。
希望者には発行しておりますので、
メール等でご連絡お願いいたします。

お支払について
お支払い方法を代引きにされた方で、 ポイント利用でご購入された場合でも代引き手数料はかかりますので、 ご了承ください。

■クレジットカード決済でのご注意事項■
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードでのご利用はできません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です) 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ヒロシマギンコウコウヨウシテン 普通 3034971 ユ)ビジョン
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い願います。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 250円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
配送は原則として佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸・福山通運 のいずれかでのお届けになります。

送料は別途、料金表に記載しておりますので
ご確認お願いいたします。

※送料無料・送料込みの商品に関しましては、
定形外便・郵メール便・普通郵便での配送の場合もございます。
(配送方法のご指定はできませんので、予めご了承お願い致します。)

商品の入荷状況やご注文の集中状況などにより、
配送のご希望にそえない場合がございますので、
あらかじめご了承お願い致します。
ご希望日に届かなかったという理由での返品はお受けしておりませんので、
あらかじめめご了承の上でお取引御願い致します。

●キャンセルについて
●オークション商品については楽天市場の規約に基づき、一旦ご落札もしくは入札された商品のキャンセルはお受けできません。返品・交換につきましてはお客様都合(サイズの変更やイメージ違い・注文ミスなど)などの、当店のミスによる不良品(商品の欠陥)の理由以外での返品・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 またメーカー取り寄せ商品につきましては、メーカーに発注後は キャンセルがお受けできません。あらかじめご了承の上で、お取引お願いいたします。
またご注文頂きましたら、できる限り迅速に出荷の手配に入りますので、 メール等でキャンセルの連絡を頂きましても、その確認前に出荷してしまう場合がございます。こういう場合のキャンセルは原則としてお受けできませんので、あらかじめご理解御願いいたします。このケースでのキャンセル処理の場合は、往復の送料・手数料・ポイント増量分・振込み手数料等を差引いての返金対応になりますので、あらかじめご理解御願いいたします。
宅配便
【業者】佐川急便・日本郵便・ヤマト便・福山通運
【備考】送料は別途、料金表に記載しておりますので
ご確認お願いいたします。
送料には物流経費なども含まれております。

※送料無料・送料込みの商品に関しましては、
定形外便・郵メール便・普通郵便での配送の場合もございます。
(配送方法のご指定はできませんので、予めご了承お願い致します。)

商品の入荷状況やご注文の集中状況などにより、
配送のご希望にそえない場合がございますので、
予めご了承お願い致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定のない場合は、ご注文いただいてから3〜5日以内をめどに
出荷させていただきます。
まれに出荷が遅れる場合・在庫切れした場合は、事前にご連絡させていただきます。
オークション商品に関しましては全て単品発送とさせて頂いております。
あらかじめご理解の上でお取引お願いいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:945円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について
定額販売商品は消費税込みで販売しております。 オークションでの販売商品に関しまして、ご落札金額に5%の消費税がかかります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
1) 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話またはメールにてご連絡いただいた
もののみお受けいたします。
(使用後の商品は返品はお受けできません。)
初期不良品等のご連絡も商品到着後1週間以内にご連絡お願いいたします。
その期間を経過いたしますと無償での交換対応などはできませんので、 あらかじめご了承御願い致します。
返品される際は必ず返送前にご連絡をお願いいたします。
なお、商品タグが無い場合や化粧箱・化粧袋・専用ケース・専用箱が無い場合、
また当社が返品を受け付けできないと判断した場合は、返品をお受けしない場合もございますので、
あらかじめご理解の上でお取引をお願いいたします。
(メーカー取り寄せ商品・不当なクレームによる返品要請をされた場合などが対象です。)
輸入品に関しましては、商品に多少のキズや汚れが付いている場合がございます。
これらは防ぎようのないものですので、初期不良の対象外となります。
その点ご理解の上でお取引お願いいたします。
また衣服・下着・靴下などの衣類関連商品は、商品の性質上 返品はお受けできません。

商品の出荷後は原則といたしまして、注文のキャンセルはお断りいたしております。
これらの店舗利用規約をあらかじめご了承の上でお取引お願いいたします。

返品の送料・手数料については、
初期不良の場合(到着後7日以内のご連絡)は当社が、それ以外のお客様
都合(サイズの変更やイメージ違い・注文ミスなど)による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。
お客様ご都合での返品の場合では返金の際に、
出荷時の送料・楽天にかかる販売手数料・ポイント付与分(増量付与分)・
振込み手数料を差し引いての ご返金となりますので、あらかじめご了承ください。
(送料無料の商品でも出荷時は当店が送料を負担しておりますので、
お客様ご都合での返品の場合は、返金額から出荷時の送料を差し引かせていただきます。あらかじめご了承願います。)
またお客様ご都合での返品の場合で、商品タグ・化粧箱・化粧紙などの付属品が不足しており、
次回に新品での販売が困難な場合は販売額の30〜50%を返金額から差し引かせて頂きますので、予めご了承お願いいたします。

★返品連絡先
電話番号:082-842-3952
(受付時間 11:30〜14:30)
 メールアドレス:nrg10300@nifty.com
 返送先住所:広島市安佐北区口田南3-22-17
       VISION商品配送センター
 担当者  :中山 淳彦



2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合はご注文頂いてから3日以内を
めどに出荷させていただきます。
まれに入庫の関係で出荷が遅れる場合がございます。
その際はメールにてご連絡いたします。

3)キャンセルについて
●オークション商品については楽天市場の規約に基づき、一旦ご落札もしくは入札された商品のキャンセルはお受けできません。返品・交換につきましてはお客様都合(サイズの変更やイメージ違い・注文ミスなど)などの、当店のミスによる不良品(商品の欠陥)の理由以外での返品・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
またご注文頂きましたら、できる限り迅速に出荷の手配に入りますので、 メール等でキャンセルの連絡を頂きましても、その確認前に出荷してしまう場合がございます。こういう場合のキャンセルは原則としてお受けできませんので、あらかじめご理解御願いいたします。このケースでのキャンセル処理の場合は、往復の送料・手数料・ポイント増量分・振込み手数料等を差引いての返金対応になりますので、あらかじめご理解御願いいたします。

領収書について
領収書につきまして、クレジットカード決済・銀行振り込み・
コンビニ支払い・楽天Edy決済・楽天バンク決済の場合は
税務上二重発行になってしまいますため、領収書は発行いたしておりません。
代引きでのお支払いの場合は、代引き伝票の領収書が
税務上も通用する領収書になりますので、そちらでお願いいたします。