現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは

模型、フィギュア、用品用材、工具など貴方のホビーライフを完全サポート!


ボークスネットショップ:模型、フィギュア、用品用材、工具など貴方のホビーライフを完全サポート!

用品溶剤など纏まった数量が必要な方は、お電話(0771-68-1141)にて直接お問い合わせください。

ボークス
飛行機戦闘機
 AFV(ミリタリー)
工具
用品用材

営業日カレンダー
2017年1月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2017年2月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 1 2 3 4
休業日
配送休業日
配送のみ
ゼルベリオス
キャラグミン
造形村SWSTa152H-0





当店からのメールが届かない方へ

当店ではご注文頂いた場合、ご注文を頂いた直後に『自動確認メール』が1通、その後当店からのご注文確認メールが1通、少なくとも2通はメールを配信しております。(銀行振込やコンビニ支払いに関するメールが配信される場合もあります)
その他、以下の様なお客様の状況によりメールが届かないケースがございます。
恐れ入りますが事前にご確認ください。

●ご入力いただいたメールアドレスが誤っている
ご登録頂いたメールアドレスが正しいものであるかご確認ください。

●迷惑メールと判定されている
メールソフトまたは、プロバイダの迷惑メールフォルダをご確認ください。

●メール受信設定で拒否されている
「rakuten.co.jp」「rakuten.com」「volks.co.jp」からのメールを受信できるよう
上記のドメイン設定をお願いいたします。※@はつけずに設定をお願いします。

●メールサーバーの容量がいっぱいになっている
メールが受信出来ない状況となります。ご利用のメールサーバーの運営会社へご確認下さい。

●インターネットセキュリティ等のセキュリティソフトを使用している
スパムフィルタリング等の設定をご確認下さい。

●メール設定のフィルタリング機能が有効になっている
フィルタリング機能を無効にしていただくなど、設定の見直しをお願いします。

商品のキャンセルについて

ご注文日から一週間経過した場合、または商品発送後の、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。

不良品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合またはご注文商品と異なる場合は、商品到着後2週間以内にご連絡ください。

事前連絡の無い場合および商品到着後2週間以上経過した場合の返品・交換はお受け致しかねますので予めご了承ください。

追加のパーツ等、商品のアフターサービスをご希望の場合には、商品パッケージや説明書等に記載されております各種お問い合わせ窓口へご連絡ください。

PVCフィギュア等のパッケージに貼られているセロテープについて

商品パッケージのフタや中身のブリスターを留めているセロテープが二重や三重に貼られている事がございます。これはメーカーが工場出荷品を再検品した後、再度貼り直している事によるもので当店が入荷後に開封したものではございません。
メーカーからの入荷時にはすでにそのような状態ですのでセロテープが重ね貼りされていることを理由とした返品および交換等には応じかねます。予めご了承ください。

在庫表示について

在庫数量は随時更新しておりますが、タイミングのズレ等により、既に完売した商品が購入可能となる場合がございます。
その際には当店スタッフがご注文を確認した後にお客様にご連絡差し上げます。

用品用材・工具のまとめ買いや登録数以上の商品のお求めをご希望の方へ

商品の在庫数がご希望の数量に満たない場合、下記までお問い合わせ下さい。

弊社および問屋様等を通じて確保可能な在庫があるかの確認を行いご対応させて頂きます。

お問合せ先

ボークスネットショップ
〒622-0011 京都府南丹市園部町上木崎町年ノ森22-1
ボークスネットショップ係
電話番号:0771-68-1141(月-金10:00-19:00)/FAX:0771-62-2251
メールアドレス: netshop@volks.co.jp

できる限り迅速にご返答させていただいておりますが、祭日や連休を挟んだ場合、問い合わせの内容等によりご返答に数日を要する場合がございます。何卒、ご了承下さい。





お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済(前払)、銀行振込(前払)、楽天バンク決済がご利用いただけます。

【銀行振込の振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1296100 ラクテン(ホ゛−クスネツトシヨツフ゜

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※振込手数料などの各種手数料はお客様負担となります。

・配送は佐川急便でお届けいたします。

・ご注文内容に関らず全国一律¥800円(税別)沖縄県、離島は別途運送費が発生する場合がございます。

・海外発送は致しません。Will not ship internationally.

・通常販売品(在庫のある商品)はご注文後、1-3営業日程度での発送となります。

・取り寄せ商品・予約商品につきましてはご注文内容の商品が全て入荷した後の発送となります。

・商品を店頭で併売しております関係で、商品がご用意できなかった場合には、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

・ご住所・ご注文商品によって所要日数が異なります

・お急ぎの方はご注文後、お電話にて別途お問合せください。

・ご注文時にご指定の選択項目から配送日時指定の指定が可能です。

・また、時間指定もうけたまわります。

 指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜21:00]です。


営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 10:00〜19:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

Copyright (c) VOLKS INC. All Rights Reserved.