会社概要

私達ボークスは「ホビーの世界を通じてお客様のお役に立ちたい。」をモットーに
創る企業「造形村」、製造する企業「ヴァージナルアート」そしてお届けする企業を「ボークス」として
それぞれが得意な分野を中心に設立されたグループ企業です。

現在、日本国内に２０店舗。韓国ソウルに１店舗。２００５年にはアメリカにボークスUSAを出店。
ホビーの世界を通じて多くのお客様のご要望にお答えする。それはまた、働く場所として
一人でも多くの人にホビーの世界で活躍するチャンスを与えることでもあると考えております。

■ボークスネットショップ

当店は総合ホビーのネットショップとして
お客様の知的好奇心へのお手伝いをさせていただきます。
玩具、フィギュア、ドール、工具、用品用材に至るまで幅広く取り扱いますのでご期待下さい！

〒556-0005　大阪府大阪市浪速区日本橋4-9-17
ボークス大阪ショールーム内ボークスネットショップ
TEL:06-6634-8155 FAX:06-6634-8156
担当者：山口　勲
e-mail:netshop@volks.co.jp
ボークスネットショップに関するご要望、お問合わせは上記の電話番号またはメールアドレスまでお願いいたします。

【お電話でのお問い合わせ時間】
月曜日〜金曜日までの平日 午前11時〜午後5時
（土・日・祝祭日および、臨時休業日は電話応対を終日お休みいたします）

■ボークス本社

株式会社ボークス
〒600-8862 京都府京都市下京区七条御所ノ内中町60
TEL:06-6634-8155 FAX:06-6634-8156
店舗運営責任者:山口　勲(ボークスネットショップ)
店舗セキュリティ責任者:山口　勲
店舗連絡先:netshop@volks.co.jp
ご注文・発送に関して

ご協力お願いします

最近、代引き注文で商品発送後の受け取り拒否が多発いたしており当店と致しましても大変困っております。（発送後に受け取り拒否をされますと送る際と戻す際とで往復の送料が発生してしまう為です）その為、大変恐れ入りますが代引きにてご注文いただいた場合、状況によりましてはクレジットカードもしくは為替、現金書留等での前払いをしていただいたのちにをお願いさせていただく場合がございます。ご不便をおかけいたしましてまことに恐れ入りますがご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

販売業者名

株式会社ボークス

運営統括責任者

山口　勲（株式会社ボークス　ボークスネットショップ担当）

所在地

〒556-0005　大阪府大阪市浪速区日本橋4-9-17 ボークス大阪ショールーム内　ボークスネットショップ

電話番号

06-6634-8155

E-MAIL

i-yamaguchi@volks.co.jp

商品代金以外の必要料金

消費税（商品に税込み価格を表記）／宅配手数料(送料)／手数料(代金引換時のみ)

販売価格

商品毎に記載

注文方法

ホームページからのご注文のみとなります。

支払について

・クレジットカードご利用の場合は決済時に同手続き完了の旨をメールにてお知らせいたします。
・ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ない場合がございます。
・代金引換をご利用の場合は商品配送時、配達担当者に商品と引き換えでお支払いください。

商品の引き渡し時期

ご注文確認画面／および同確認メールに予定日を掲載。
※ただし、決済方法やサービスの内容によって異なる場合があります。
※商品配送時に配送完了の旨をメールにてお知らせいたします。

発送に際して

  • 当店ではお店で販売している商品を通信販売させていただいておりますので防犯シールおよび、値札シールの類が貼られている場合がございます。予め、ご了承下さい。
  • ご注文商品の出荷の際、当店では環境保護の観点から緩衝材として新聞紙等を使用させていただいております。（商品は緩衝材と直接触れないようパッキングしてお届けしています）
  • ご注文内容に何らかの変更がある場合は、注文後に自動的に届くメールにてご確認いただき、変更のご連絡をいただきますようお願いいたします。当店は迅速発送を行っておりますので、発送予定メールを送信した時点で佐川急便の集荷時間によっては商品の変更を承れない場合があります。予めご了承下さい。
  • お客様に緊急でご連絡をとらせていただく場合がございますので電話番号、メールアドレス、住所等に関しましては取引終了までの期間中、必ず連絡の取れるものをお知らせ下さい何らかの理由により、連絡の取れない連絡先についてはご使用いただけませんのでご注意ください。
  • 海外発送は致しません。Will not ship internationally.
  • ご注文日から一週間を過ぎてのキャンセルはできませんのでご了承下さい。
  • ※当店では通常、領収証の発行をさせていただいておりません。クレジットカードでのお支払いで領収証の発行が必要な場合は恐れ入りますがご注文時にその旨をお知らせ下さい。商品と同梱して領収証をお送りさせていただきます。発送後の領収書発行は承っておりませんので予めご承知下さい。また、代引きの場合はお荷物到着時に佐川急便の配達員に領収証の発行をご依頼下さい。その場で領収証が発行されますのでよろしくお願いいたします。
  • ボークスネットショップは楽天内のサイトになりますので、システム上、ボークスの店頭などで使用されているボークスポイントカードについては発行、ご利用ともにできませんのでご了承下さい。また、ポイントサービスにつきましては楽天会員様へのサービスとしスーパーポイントサービスがございますのでそれをご利用いただきますようお願いいたします。

商品のキャンセルおよびご注文内容の変更について

すでに発送が済んでいる商品のお客様都合によるキャンセル若しくは、ご注文内容の変更は発送されてしまった時点で送料が発生いたしますので、理由の如何に関わらず承る事が出来ません。あらかじめご了承ください。

注文の取消しについて

何らかの理由により、メーカーによる商品供給が出来なくなった場合については、当サイトの規約に基づいて注文・予約等の取消しをさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

クーリングオフついて

当サイトは特定商取引法に基づき運営されるインターネット利用の通信販売形態ショップのため、クーリングオフ制度は適用されません。

スーパーポイントの詳細について

下記をご参照ください。https://point.rakuten.co.jp/
事前にご確認ください。

免責事項

　弊社は、ボークスネットショップに情報を掲載する際には、あらゆる面から細心の注意を払っております。しかしながら、弊社はこれらの情報の内容が正確であるかどうか、有用なものであるかどうか、確実なものであるかどうか、ご使用になる皆様の目的に合ったものかどうか、安全なものであるかどうか（機能が中断しないこと、エラーが発生しないこと、欠点を修正すること、ボークスネットショップ及びサーバーにコンピュータウィルスその他の有害物がないこと、等）等につきましては、一切保証致しません。

　また、弊社は皆様がこれらの情報を使用されたこと、もしくはご使用になれなかったこと、また、ボークスネットショップをご利用になったことにより生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。弊社は予告なしにボークスネットショップ上の情報を変更することがあります。また、ボークスネットショップサイトの運営を中断又は中止させて頂くことがあります。あらかじめご了承下さい。

　尚、弊社は理由の如何に関わらず、情報の変更及びこのボークスネットショップの運用の中断または中止によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。

ボークスネットショップを快適にご利用いただくためにご注文時にはこの規約にご同意いただけているものとします。

【第1条　本規約の範囲及び変更】
1.本規定は、販売サービスをご利用いただくショッピング利用者（第２条に定義します）に適用されるものとします。
2.弊社は、ショッピング利用者の事前の承諾を得ることなく本規定を変更できるものとし、この場合、変更後の規定を弊社が適当と判断する方法でショッピング利用者に告知するものとします。
【第2条　ショッピング利用者の定義と登録】
1.「ショッピング利用者」とは、日本国内に在住し、本規定を承認のうえ、弊社所定の手続きに従ってボークスネットショップサイトにて商品の注文をされた方をいいます。
2.ショッピング利用者は、住所、氏名、電話番号、その他、利用時に入力した事項に変更が生じた場合には、弊社が別途指示する方法により、すみやかに弊社に届け出るものとします。
3.ショッピング利用者は、弊社に届け出ている内容に虚偽がないことを保証するものとします。
【第3条　商品等の購入】
1.ショッピング利用者は、販売サービスを利用して弊社から商品等を購入することができます。
2.ショッピング利用者は、商品等の購入を希望する場合、弊社が指定する方法に従って商品等の購入を申し込むものとします。
3.ショッピング利用者と弊社との売買契約は、販売サービスによる商品等の購入申込みを弊社が受付け、Eメールを利用し承諾通知をショッピング利用者に発信したときに成立するものとします。
4.前項の規定に関らず、ショッピング利用者が本規定に違反した場合、弊社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
5.ウェブサイト「ボークスネットショップ」上にて１人あたりの商品の購入数量の上限を設定している場合、ショッピング利用者はその数量内で商品購入の申込みを行なうものとします。
6.売買契約が成立したのち、ショッピング利用者が、弊社規定に該当すると確認された場合、弊社は、売買契約を無効とできるものとします。
7.個数限定の商品購入に際し、ユーザーがアカウント情報を分けて購入手続きをい行い、該当の商品を複数個購入手続きを行う場合、ユーザーが特に同一の者と判断できる場合には、不正行為とみなし、売買契約を解除できるものとします。
8.生産メーカー側の事情により、商品の大幅な発売延期や予定していた注文数量を下回る入荷、または発売中止があった場合、弊社はショッピング利用者による予約および売買契約を解除することができるものとします。
【第4条　決済とお支払い代金】
1.販売サービスによる商品等のお支払いに関して、日本国内在住のショッピング利用者は、「代金引換」および「クレジットカード」を利用することができます。
2.ボークスネットショップでのお支払い金額は、商品等の購入代金、送料ならびにこれらに課される消費税および地方消費税の合計額となります。なお、代金引換の場合はこれらに加え払込手数料をお支払いいただきます。
3.販売サービスによる代金引換商品等のお支払いに関して、ショッピング利用者と宅配業者の間で弊社の責によらない事由により紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、弊社に迷惑および損害を与えないものとします。
【第5条　クレジットカード払い】
1.ショッピング利用者が利用できるクレジットカードはショッピング利用者本人名義のクレジットカードに限るものとします。また、クレジットカードによるお支払いは、ショッピング利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
2.弊社は、弊社所定の方法により、ショッピング利用者のクレジットカード利用についてクレジットカード会社に承認を求めるものとします。
3.弊社とショッピング利用者との間に成立した売買契約にもとづく代金は、ショッピング利用者とクレジットカード会社との約定にもとづき、ショッピング利用者は当該クレジットカード会社に支払い、弊社は当該クレジットカード会社から支払いを受けるものとします。
【第6条　商品の引渡】
1.弊社は販売サービスによる商品等の引渡方法として弊社指定の配送業者による宅配便を利用するものとします。なお、宅配手数料※国内送料：￥800（税込￥840）はショッピング利用者が負担するものとします。
2.弊社は、ショッピング利用者が登録している連絡先へ連絡、およびショッピング利用者が登録している住所へ販売サービスによる商品等の配送等を行なうことにより、売主としての販売サービスによる商品等の引渡責任から免責されるものとします。
3.弊社が指定されたとおりに販売サービスによる商品等を配送したにもかかわらず、ショッピング利用者の不在等により販売サービスによる商品等の引渡しができなかった場合において、配送の時から１週間経過しても、当該のショッピング利用者から何等の連絡もない場合には、弊社は当該販売サービスによる商品等にかかる売買契約を解除することができるものとします。
4.宅配手数料は注文・１件あたりに発生するものとします。
【第7条　商品の返品等】
1.商品の返品、および交換などのアフターサービス対応は購入者本人のみに限るものとし、その権利の譲渡はできないものとします。
アフターサービス対応は配送中の破損および汚損、商品間違い、その他弊社が別途認める場合に限りできるものとします。
なお、商品の交換または交換できない場合の売買契約の解除は、ショッピング利用者が商品を受領した後７日以内に返品のための商品発送をした場合に限り行ないうるものとします。また、一度購入者の手を離れ、譲渡等をされた商品は適応期間内であってもアフターサービスの適応はできないものとします。
2.ショッピング利用者は、前項の返品を、弊社が別途定める方法に従い行なうものとします。
【第8条　禁止事項】
ショッピング利用者は、以下の行為を行なってはならないものとします。
1) クレジットカードを不正に使用して販売サービスを利用する行為
2) 法令に抵触する方法で販売サービスを利用する行為
3) その他、弊社がショッピング利用の際に不適切と判断する行為
【第9条　法令違反】
1.ショッピング利用者は、購入した商品等に関連して、全ての関連法規、規則および命令（日本国の外国為替及び外国貿易法を含むが、これに限るものではない）を遵守するものとします。
【第10条　その他免責事項】
1.ショッピング利用者は、ボークスネットショップにおいて行なう、クレジットカード番号を含む個人情報のインターネットを介した送信行為等が、情報の漏洩等の危険性を有していることを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
2.弊社は、本規定に定める場合を除き、販売サービスにおいて販売される商品等の品質、性能、他の商品との適合性その他につき、一切の責任を負わないものとします。
3.弊社は、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても販売サービスの利用および販売サービスにおいて販売される商品に関する損害、損失、不利益に関して本規定に定める以外の責任を負わないものとします。
付則：この規約は2005年7月9日から実施します。

個人情報のお取り扱いについて

株式会社ボークス（以下、「弊社」といいます）は、個人情報保護の重要性を認識し、 その適切な管理を行なうことが重要な社会的責務であると考えています。弊社は個人情報に関する法律を遵守するとともに、以下のお取り扱いに従ってお客様の個人情報の保護に努め、お客様が安心して弊社の提供するサービスをご利用になれるよう、運営・管理します。

【個人情報とは】
個人情報とは、個人に関する情報であって、お名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレス・その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

1.このような場合に個人情報をお伺いします
お客様が、商品のご注文や、ご意見・お問合せ、弊社ウェブサイトなどをご利用になるときに、必要に応じてお客さまの個人情報をお聞きする場合があります。弊社は、お客様に個人情報のご提供をお願いする場合には、予め、その「利用目的」をお知らせし、適切な範囲で個人情報の収集を行ないます。

お客様が個人情報の提供を希望されない場合、お客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することが可能です。この場合、弊社におけるサービス等をご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。
・商品、その他サービスのご購入・ご注文・ご予約
・キャンペーンやイベントへのご応募・ご参加
・アンケート等へのご回答
・お問合せ
・その他、個人情報をご提供頂くことで、お客様のニーズにより合ったサービスを提供できる場合など
このような場合でも、個人情報をボークスにご提供頂くかどうかはお客様ご自身が判断できます。
ボークスは個人情報のご提供を強要しません。弊社ウェブサイトなどでは個人情報をご提供頂かなくても一部のサービスをご利用になれますが、個人情報をご提供頂いたお客様だけがご利用になれるサービスもあります。お客様が個人情報のご提供を希望されない場合は、これらのサービスをご利用になれないことがあります。

2.お伺いするのはこのような個人情報です
お伺いする個人情報は、例えば次のようなものになります。
・氏名
・電話番号
・郵便番号
・住所
・e-mailアドレス
・生年月日
・年齢
・性別
・その他、サービス提供に不可欠な事項

3.このような目的に個人情報を利用します
お客様にご提供頂いた個人情報は、利用目的の範囲内で利用し、お客様の同意なく利用目的以外に利用致しません。
* ご購入・ご注文された商品、サービスをお届けするため
* 商品・サービスのご予約をするため
* ダイレクトメール等を送付するため
* キャンペーンやイベントへのご応募・ご参加による当選品をお届けするため
* アンケートへのご回答による当選品・謝礼をお届けするため
* お問合せに対するお返事をお届けするため
* 申込まれた商品、サービスを提供するうえで欠かせない確認やご連絡のため
* サービスの質を向上させ、お客様の便宜を図るため

4.個人情報取り扱いの委託 弊社からのサービスの質を向上させ、お客様の便宜を図るために、ご提供頂いた個人情報の取り扱いを外部業者に委託することがありますが、この場合も業務委託先に対して適切な管理を行なうよう指示・監督を行ないます。（キャンペーンへのご応募や商品のご注文などで業務をグループ各社、代理店、運送業者などに委託する場合など）
また、統計的情報を他者に提供する場合は、お客様個人を識別できないよう統計情報のみを提供します。

5.個人情報は第三者へ提供しません
弊社はお客様からご提供頂いた個人情報は、次の場合を除いて第三者へは開示しません。 *お客様の同意がある場合
*お問合せの内容により、弊社本部から回答させて頂くことが適切と判断される場合
*法令などにより、個人情報の提供を求められた場合
その場合、サービス内容（利用目的）について変更はございません。また、移管が発生する場合には、事前に当サイトにて告知いたします。その際には、お客様の個人情報の移管に関する問い合わせ窓口を設置いたします。

6.個人情報は適切に管理します
お客様からご提供頂いた個人情報は、適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスなどの危険防止のため、合理的な保護措置を講じます。
また個人情報をご提供頂く際には通信途上での第三者による傍受に備え、必要に応じてSSL （Secure Socket Layer）による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。ただし、不正アクセスを防止する絶対的な技術が存在しないこと、その危険負担がお客様にあることを、予めご了承ください。

7.お子様の個人情報の取り扱いについて
弊社では、１５歳以下のお客様の個人情報の取り扱いについても最大限の注意を払います。１５歳以下のお客様が個人情報をご提供される場合は、必ず保護者の方の同意の下で行なって頂きますようお願い致します。

8.個人情報はいつでも照会・訂正・削除できます
ご提供頂いたご自身の個人情報の内容に関して、開示・訂正・削除等を希望される場合は、弊社本部までご連絡下さい。ご請求頂いた方がお客様ご本人であることが確認された後、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。

9.お問合せ先
お客様の個人情報についてのお問合せは、株式会社ボークス本社にて受付け致します。

株式会社ボークス
TEL：075-325-1171 ／ FAX：075-314-7006
受付時間　：平日11:00 〜 18:00　(土日祝日, 年末年始を除く)
〒600-8862　京都府京都市下京区七条御所ノ内中町60

特定商取引に関する法律に基づく表記

特定商取引に関する法律に基づく表記につきましてはこちらのページをご参照ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

当店では上記カードの一括、リボ、分割、ボーナス一括の各お支払方法に対応しています。

ご注意下さい

  • AMEXにつきましてはリボ払いをご選択できません。
  • Dinersにつきましては分割払いをご選択できません（リボ払い可）。
  • お客様とカード会社様間のご契約内容によっては該当カードでもご利用いただけない場合がございます。
  • お支払代金の総額は以下のようになります。
    （商品代金合計×1.05)＋(送料×1.05)
  • ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ない場合がございます。

セキュリティ上、当店からはご利用控えをお送りしておりません。恐れ入りますが後日、カード会社様から送付されるご利用明細書をご確認下さい

★なお、弊社ではSSLシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。何卒ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
■お支払総額の内訳は以下の通りになります。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
その場合は後ほどこちらからお送りするメールをご確認ください。
■商品配送時に代金を配送員にお支払いの上、品物をお受け取りください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 210円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
■送料は1回のご注文につき日本全国一律￥840（税込み）
とさせていただいております。
【送料料金表】 　全国一律料金：840円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
●ご入金が確認でき次第、７日以内に発送致します。
●配送時間帯をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送時間帯ご指定欄でご希望の時間帯をご指定ください。
・配送日ノご指定については申し訳ありませんがお受付しておりません。
・時間帯については10時〜12時/12時〜18時/18時〜20時でご選択いただけます。
・配送時間帯は当日の交通事情等によりずれる場合があります。あらかじめご了承下さい。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
破損・不良および返品について

当サイトでお買い上げの商品は、配送中の破損および汚損、商品間違い、その他当社が別途認めた場合以外は交換には応じられません。 商品の返品・交換のご連絡は、商品の到着後7日以内にnetshop@volks.co.jp、若しくは電話番号:06-6634-8155　担当：山口までご連絡ください。速やかに交換若しくは返金対応させていただきます。ご連絡後、恐れ入りますが下記宛先まで着払いにて品物をご返送下さい。

〒556-0005　大阪府大阪市浪速区日本橋4-9-17
ボークス大阪ショールーム内ボークスネットショップサービスセンター
TEL:06-6634-8155

なお、商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にご返送いただきますようお願いいたします。お客様のお手元に商品が到着後、8日以上経過した商品の返品・交換はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。 ボークス製以外の商品の初期不良対応につきましては該当商品製造元メーカーのアフターサービス係へお問い合わせ下さい。

※当ネットショップでは海外への発送およびアフター対応を行なっておりません。全ての対応は日本国内のみが対象となりますので予めご了解下さい。（ご注文の際には上記事項をご了承いただいたこととさせていただきます）
ご予約について

ご予約の時点で上記にご同意いただけたものとさせていただきます。

上記では万が一の入荷数ショートに備え免責事項を記載していますが当店では予約商品の確保には全力を尽くしています。（その為、入荷見込みより大幅に少ない予約受付数とさせていただいております）皆様のご予約をお待ちいたしております。