会社概要

有限会社スポーツマツヤマ
〒518-0701 三重県名張市鴻之台1-151
TEL:0595-41-0707 FAX:0595-41-2377
代表者:高橋 政実
店舗運営責任者:高橋 政実(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:高橋 政実
店舗連絡先:volleyball-hiq@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
「バレーボール HiQ」楽天市場店でのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せは、E-mailまたはお問い合わせフォームをご利用下さい。

  月曜〜金曜日 12:00−17:00
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済はSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【領収書について】(クレジットカード払いの場合)

●信販会社から送付される領収書が、正式な領収書として認められております。
別途、必要な場合は【ご注文最後のコメント欄】にその旨ご記入ください。
領収書は商品に同梱の上、商品配達先にご送付させていただきます。
(領収書の発行先は【ご注文者】様宛てとさせていただきます。宛名指定が必要な方はコメント欄にご記入ください)

国税庁のホームページ(クレジット販売の場合の領収書)に準じ、発行いたします。
※領収書に記載される金額は、楽天スーパーポイントを差し引いた「請求金額」とさせていただきます。
※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】JP、ヤマト宅急便、佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※代引き手数料はお客様の負担となります。
※メール便は「代金引換」で送る事が出来ません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】配送業者は当社指定運送便です。(佐川急便、JP、ヤマト宅急便、の何れかになります)
【備考】当店の販売商品は、「即納」等と表示のある商品を除き、全て取寄せ商品のため、
お急ぎの場合でも、即日発送することはできません。即納商品をご注文の場合でも、
納期の異なる他の商品と同時注文の場合、即納対応できなくなりますのでご注意下さい。
メーカー取り寄せ商品の交通事情による納期遅延により、お客様への商品のお届けに
遅れが生じる場合もございますので、あらかじめご了承下さいませ。

※大型商品・重量の重い商品などの一部商品の送料は、別途お見積となります。
  この場合は、ご注文頂いてから改めてメールにて配送料金をご連絡いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
●クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
●ご注文商品がお取寄品の場合⇒商品入荷後2営業日以内に発送いたします。
※商品をご用意できるまでに通常2〜4日程かかります。(※土日祝日を除く)

配送日時指定も可能です。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送日】
ご注文日から3日目以降10日目以内で指定いただけます。
【時間】
以下の時間帯を指定することができます。
[09:00-12:00][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]

※商品により配送時間が変わる場合がございます。
以下のように変更になる場合がございますのでご了承くださいませ。
[14:00-16:00]→[14:00-17:00]
[16:00-18:00]→[17:00-19:00]
[18:00-21:00]→[19:00-21:00]

※商品の入荷状況や天候、交通の状況によりご希望の日時に配達できない場合がございます。
ご了承ください。
【送料料金表】
  全国(一部地域を除く)沖縄・北海道・離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
0〜8,189円 600円 1050円
8,190〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8190円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取り (三重県名張市の実店舗での受取り)
【備考】■当社実店舗でご注文商品を受取り頂けます
※三重県名張市の「名張店」でお受け取り可能なお客様のみ 選択して頂くことができます。予めご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便(商品名にメール便OKの表示有商品に限る★代引き不可★)
【備考】【メール便をご希望のお客様は以下の事項について確認し、ご了承頂いたものとさせて頂きます】
■メール便とは?
宅配便とは異なり、お届け先ご住所のポストへの投函で配送が完了するお届け方法です。
ポスト投函になりますので、ご不在の場合でも、お荷物を受け取れるメリットがあります。
A4サイズ以下、厚さ3センチ以内に収まる商品のみ配送可能であり、送料も全国一律220円と格安で商品をお届けできます。
宅配便と比べて、お届け日時の指定ができない、盗難などが発生した場合、荷物の補償がないということもございますが、
単身世帯やご不在の多いお客様、納期に余裕があり配送料金を抑えたいお客様等に、便利な配送方法です。

■メール便利用のご希望をご選択いただく際の注意事項

[1]発送日からお届けまでに2〜5日お時間を頂戴いたします。
お急ぎの場合は宅配便をご選択ください。また、日付・日時指定は承れませんのでご注意ください。

[2]【メール便OK】と商品名に記載のある商品のみ対応可
メール便での発送が可能な商品については、商品名に【メール便OK】と記載しております。記載がない、【メール便不可】と記載させている商品にメール便は適用できません。
メール便をご希望の場合は、必ず配送方法でメール便をご選択いただくか、備考欄に「メール便希望」と入力をお願いいたします。

[3]一定期間内に、または同一注文でメール便対応商品を複数お買い求めの場合
【メール便OK】または【メール便送料無料】の商品を複数ご注文で、1便のサイズに収まらない場合、通常宅配便の送料を加算して通常宅配便で 発送させて頂きます。
商品名に【○枚までメール便OK】と記載のある商品は、その枚数までの対応となります。
【○枚までメール便OK】と記載のない商品は、基本1点までの対応となります。

[4]お支払方法は、代金引換以外のお支払い方法のみ対応
メール便での発送の場合、代金引換不可となっております。
代引をご選択の場合、通常宅配送料を加算して、通常宅配便で発送させていただきます。
メール便での発送をご希望の場合、必ず代金引換以外のお支払方法をご選択ください。

[5]送料無料設定金額(税込8190円)以上お買上げのお客様について
通常宅配便【送料無料】にて対応させていただきます。

[6]お届け先の郵便ポストについて
ポストの投函口が既定のサイズのより小さい場合、住所情報不足により配達できない場合、お届けができません。
その場合は、配送業者がお荷物を持ち帰り、保管期限を過ぎると当店に返却されます。
また、ポストサイズが小さいとお荷物がポストから頭を出した状態となります為、大変危険です。
(盗難にあった場合など、投函完了後の紛失の場合ご費用はすべてお客様ご自身の負担となります。)
お届け先のご住所にご自宅のドアのポストと集合ポストがある場合、基本は集合ポストに投函されます。
ご注意下さい。

[7]同梱について
【メール便OK】又は【メール便送料無料】の商品を別々に複数ご注文頂いた場合、
発送日までにご注文頂いた商品は、基本的に、すべて同梱して発送させていただきます。
ご注文時[送料220円]or[送料0円]ですが、メール便1便での発送可能な大きさ・重量の制限を超えてしまう場合は、
通常宅配便の送料を加算して通常宅配便にて発送させていただきます。

[8]送料について
商品の個数・大きさ等により、必ずしもご注文時の送料になるとは限りません。
楽天市場のシステムの都合上、ご注文時に送料の自動訂正ができかねます。
そのため、最終的に当店にて、確認修正後、メールにて送料等の正しい金額をメールにてご連絡させていただきます。

(例1)【1枚までメール便OK】の商品を2枚以上お買い上げでメール便をご選択頂いた場合
⇒ご注文時[送料220円]ですが、メール便1便での発送可能な大きさ・重量の制限を超えてしまうため、
[通常宅配便600円]に変更となります。
(例2)【メール便で送料無料】の商品を複数お買上げで、メール便1便の既定のサイズを超える場合
⇒ご注文時[送料0円]ですが、メール便1便での発送可能な大きさ・重量の制限を超えてしまうため、
[通常宅配便600円]に変更となります。
(例4)【メール便OK】の商品をお買上げで、支払方法を代金引換をご選択の場合
⇒ご注文時[送料220円]ですが、代引不可のため[通常宅配便600円]に変更となります。
(例5)【メール便OK】又は【メール便送料無料】の商品を別々に複数ご注文頂いた場合
⇒発送日までにご注文頂いた商品はすべて同梱し発送させていただきます。
ご注文時[送料220円]or[送料0円]ですが、メール便1便での発送可能な大きさ・重量の制限を超えてしまう場合は、
[通常宅配便600円]に変更となります。

※ご注文後、営業日1〜3日以内に当店より必ず【○○様 ご注文ありがとうございました】という件名で
納期、配送方法、ご注文金額の詳細等をメールにてお知らせしております。
メールが届かない場合は、ドメイン指定を解除していただくか、当店までお問い合わせください。

※その他
・一部商品でパッケージを開封して、メール便にて発送させて頂く商品につきましては、再販不可能となりますため、
返品・交換のご希望を承れません。

【送料料金表】  全国一律料金:220円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
表示金額に含まれています。

お支払い金額は
商品代金合計(税込)+送料(税込)※1+ 代引き手数料
※1 一配送につき商品 8190円(税込)以上のお買い上げで送料を無料にさせていただきます
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
返品・交換はご容赦願います。
商品には万全を期しておりますが、万が一、購入された商品に不良品がございましたら当店送料負担にて交換させていただきます。
お客様の都合による返品や商品交換の場合、返送料及び返金手数料等はお客様ご負担になります。
※8190円以上商品をお買上で送料無料でございますがお客様都合の返品の場合は配送料600円をご請求させていただきます。
商品到着から1週間以内に当店までEメールまたはFAXにてご連絡ください。
※アンダーアーマー、スキンズ、インナー、サプリメント等返品不可商品がございますのでご購入前にご確認下さいませ。

・メールアドレス:hiq-r-support@matsu-spo.net
・FAX番号:0595-41-2377
返品の手続方法は、EメールまたはFAXにてお知らせ致します。

・送り先:三重県名張市鴻之台1-151 スポーツマツヤマEC事業部
・担当者:中野 勝文

一度でもご使用になられた商品やお客様のもとでキズまたは汚損が生じた場合、また特別の事情が無く、納品後8日以上過ぎた商品は返品できません。

■返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。