会社概要

株式会社大木
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-54-11 コア原宿3F
TEL:03-6447-4920 FAX:03-6447-4921
店舗運営責任者:宮下 倫也(企画部)
店舗セキュリティ責任者:矢野 宏樹
店舗連絡先:vonbraun@shop.rakuten.co.jp,vonbraun_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
営業時間 : 11:00〜18:00
定休日 : 土・日・祝日・店舗の定休日(不定)はお休みさせて頂いております。

インターネットでのご注文は24時間365日受け付けております。
メールでのお問い合わせは、随時受け付けております。
お電話のお問合せは、営業時間内にお願いいたします。


当社取扱いの商品の中には、ご注文を頂戴してからメーカーへ発注をかける受注発注の商品がございます。
ご注文のタイミングによりメーカー在庫切れとなり、納期が表記しているものより遅れてしまう場合や生産完了品となり、
商品をご用意することが出来ず、ご注文を取り消しせざるを得ない場合もございます。
ご注文される際には、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

お支払について
支払方法はクレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、Edy決済よりお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行第一営業支店 普通 7072187 株式会社 大木
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ゆうちょ振替
【振込先】10100-95399851 【店名】〇一八(ゼロイチハチ)    株式会社 大木 (カブシキガイシャ ダイキ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。


●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い
【備考】
  • こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  • 御請求書は商品とは別に、株式会社ニッセンからのお届けとなります。
    届きました御請求書をもとに、発行から14 日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
  • コンビニ後払いのご注文には、株式会社ニッセンの提供する 「@(あと)払い」サービスが適用され、
    サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    なお、与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承ください。
  • 「@(あと)払い」サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    ・商品の転送
    ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
  • ご利用いただける金額の上限は累計残高で54,000 円(税込)までとさせていただきます。
    54,000 円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
  • 商品の合計代金が 0 円の場合は、ニッセン@払いはご利用いただけません。
    合計代金が 0 円となるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
  • 「@(あと)払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明と「@(あと)払い」のバナーをクリックした
    リンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
  • 「@(あと)払い」ニッセンコレクト
  • 後払い手数料 160円(税込)
    ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄
  • ※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
    ご注意ください。
  • ※御請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
    送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
備考

●代引きの場合、送料+代引き手数料がかかります。

●お買い上げ1配送につき二点以上で送料が無料、1配送につき10,000以上で代引き手数料が無料となります。

●配送日指定について
「日にち指定」をご指定いただくことができます。
ご希望指定日を備考欄へご記載ください。
※基本的に受注発注での運営の為、ご希望日に沿えない場合もございます。

●配送日指定がない場合
楽天バンク決済、郵便振替⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

※楽天バンク決済、郵便振替の場合、ご注文後1週間以内にお振込みがない場合はキャンセル手続きをさせていただきますのでご了承くださいませ。

●時間帯指定について
佐川急便 [午前中(8時〜12時)] [12時〜14時] [14時〜16時] [16時〜18時] [18時〜20時] [19時〜21時]
ヤマト運輸 [午前中] [12時〜14時] [14時〜16時] [16時〜18時] [18時〜20時] [20時〜21時]

※ただし時間を指定された場合でも、配送事情により指定日時内に配達ができない事もございます。
※お取り置き、同梱は備考欄にてにご希望下さい。

●追跡サービス
商品発送後、お荷物お問い合わせ番号を発送メールにてお知らせ致します。各運送業者のホームページより追跡ができます。

<<宅配便の配送のご注意>>
商品のお届け時に不在の場合は、不在票記載が投函されますのでそちらのお問い合わせ電話番号に7日以内に直接ご連絡下さい。
※万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に返却となります。
長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、手数料として1,415円をご請求させていただきます。ご了承ください。


【送料料金表】
  1〜1個2〜999,999,999個
送料 500円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2014/8/9〜2014/8/17 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
※商品到着後 3営業日以内にまずお電話かメールにてご連絡をください。

 
・お客様都合のご返品・ご交換
 <ご返品>ご返品の際の送料については、お客様でご負担して頂きますのでご了承ください。

 <ご交換>片道の送料をお客様にご負担いただきます。商品を発払いにて、弊社まで送って頂き、到着後新しい商品を送らせて頂きます。当店から発送する際の送料は負担させて頂きます。

・商品不良によるご返品・ご交換 
 <ご返品・ご交換>ご案内させて頂きますので、まずは当店までご連絡くださいませ。
      
● ご返金について
   商品到着が確認され次第、ご返金対応をさせて頂きます。
   ご返金はお客様ご指定の銀行口座にご返金させて頂きます。
   尚、弊社経理都合上ご返金には約7日程度を要します旨、ご了承下さい。
   ※ご交換希望商品の在庫が無い場合は、ご交換を致しかねます旨ご了承下さい。

● 次の商品の交換・返品はご遠慮下さい。
   ・特別な理由がないまま商品到着後3営業日以上過ぎた場合
   ・商品タグを取り外した商品
   ・お客様のもとで破損、または汚損が生じた商品
   ・香水・タバコなどの臭いが付着している商品 
   ・すそ直しなど加工された商品
   ・クリーニングや洗濯に出された商品 
   ・プレゼント/おまけの商品
   ・一度ご使用になられた商品
   ・ショーツ類やストッキング等下半身に直接触れる商品
   ・当日発送可の特別セール商品

● その他のご注意
   撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
   その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。