上記で商品の品番・品名での検索が出来ます。お探しの商品が表示されない場合は、こちら からお問合せください。 メーカーにて廃番となった商品は「エーワン 廃番商品一覧表」でご確認ください。代替品もご案内しております。 東日本大震災で被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げますと共に、被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。 地震の影響により、ヤマト運輸営業所でのお引取りとなる地域につきましてはこちらでご確認ください。 お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ◆◇◆　ただいまご注文登録頂いた場合の発送予定　◆◇◆ 出荷区分 赤い★印（当社オリジナル製品）： 5月29日（火）発送予定 出荷区分 青い★印（エーワン製品）： 5月30日（水）発送予定 個々のご注文の発送・お届け予定日は、当店よりご案内しております受注確認メール内に記載いたします。（エーワン製品は原則としてお取り寄せとなります） 当店では、納期予定のご連絡・お問合せへの回答は、通常1〜2営業日以内にお送りしております。 2営業日を経過しましても当店からの返信メールが届かない場合には、恐れ入りますが rakuten@swave.co.jp までお問い合わせ下さい。 非木材用紙（ケナフ）の配合率について 古紙配合率偽装問題について

お支払方法・送料 配送業者・配達日,時間帯指定について クレジットカード（一括）・代金引換・楽天バンク決済がご利用頂けます。 送料：全国一律 税込525円 代引手数料：税込315円 楽天バンク決済手数料：0円（当店負担） 1配送先につき税込5,250円以上のご注文で送料・代引手数料が無料になります。 ご注文後、商品の一部キャンセル等によって合計金額が税込5,250円未満になりましたときは、送料（＋代引手数料）を加算の上、当店よりご案内いたします。 詳細はこちらのページをご覧下さい。 配送業者：ヤマト運輸 特にご指定のないときは、最短納期にて発送手配いたします。 ※エーワン製品は原則としてお取り寄せのため、ご希望に添えない場合がございます。 配送時間帯を下記の中からご指定頂けます。 午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時 ※お届け先によって、ご希望に添えない場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。 ※交通状況・天候によっては、指定時間内にお届けできないことがございますことをご了承ください。 商品発送スケジュールについて 領収書・納品書の発行について 商品ページ記載の配送区分表示「★」印の色によって発送スケジュールが異なります。 個々のご注文の納期予定につきましては、当店よりお送りします納期ご案内のメールを参照ください。 正午までのご注文で 当店オリジナル製品（配送区分表示が★）は当日発送予定 エーワン製品（配送区分表示が★）は翌営業日発送予定 正午以降のご注文で 当店オリジナル製品（配送区分表示が★）は翌営業日発送予定 エーワン製品（配送区分表示が★）は翌々営業日発送予定 エーワン製品は原則としてメーカー取り寄せとなります。 当店から商品を発注する際にメーカー欠品等が判明し、納期予定に変更が生じました時は別途ご連絡いたします。 詳細はこちらのページをご覧下さい。廃番製品のご注文についてもご案内しております。 領収書の発行について 領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時に備考欄にて宛名・但書を明記のうえお申込みください。 ※お支払方法によって発行形式が異なります。詳細はこちらのページをご覧下さい。 納品書の発行について 当店では、商品に同梱しております「お買上明細書 兼 請求書」を納品書の代わりとさせて頂いております。 配送システムの都合上、特にご指示の無いときには【ご注文者様】のお名前・ご住所・電話番号にて発行いたします。 宛名等の変更をご希望の場合は、お手数ですが「rakuten@swave.co.jp」までご連絡下さい。 詳細はこちらのページをご覧下さい。 返品・交換について 送付先を複数指定してのご注文について 商品が未開封・未開梱の状態で、到着後10日以内に当店へご連絡頂いた場合に限ります。 商品を開封されている場合、または到着後11日以上が経過している場合には、返品には一切応じかねますのでご了承ください。 商品返送の際にかかる送料はお客様ご負担となります。 ※当店の出荷ミス及び不良品交換の場合はこの限りではありません。 詳細はこちらのページをご覧下さい。 楽天市場の仕様で、ご注文自体は可能ですが、当店では受注システムの都合上、送付先を複数指定してのご注文はお受けできません。 送付先を複数指定してご注文頂いた場合には、当店よりご案内いたしますので、お手数ですがお送り先ごとに複数回ご注文登録くださいますようお願いいたします。 当店からのメール送信について 当店では、納期予定のご連絡・お問合せへの回答は、通常1〜2営業日以内にお送りしております。 2営業日を経過しましても当店からの返信メールが届かない場合には、恐れ入りますが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。 携帯電話のアドレス、Hotmail等のフリーメールをご利用いただいている場合、当店からお送りするメールが正常に受信できないことがございます。 迷惑メールとして削除されている可能性もございますので、今一度ご確認の上、お手数ではございますが「rakuten@swave.co.jp」のアドレスを受信許可設定して頂けますようお願いいたします。 詳細はこちらのページをご覧下さい。 営業日について 5月の営業日カレンダー 日 月 火 水 木 金 土 　 　 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 　 　 6月の営業日カレンダー 日 月 火 水 木 金 土 　 　 　 　 　 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 営業時間：9:00 〜 17:30　■色の日はお休みです 定休日：土・日・祝日　その他 GW・夏季・年末年始 ご注文・お問合せは24時間・365日お受けしておりますが、土曜・日曜・祝祭日などは、発送・お問合せへのお返事等全ての業務をお休みさせて頂いております。 お休み中に頂戴しましたご注文・お問合せ等へのお返事は当店翌営業日以降とさせて頂きます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 個人情報の取り扱いについて 運営会社 お問合せ・お買物などで当店が知り得たお客様の各種個人情報を、第三者に口外しないことをお約束いたします。 但し、法律の定めにより、国、地方自治体、裁判所、警察その他法律や条例などで認められた権限を持つ機関より要請があった場合にはこの限りではありません。 ご注文時に入力いただきます情報はSSLという暗号システムを使用しておりますので外部に漏れる心配はありません。ご安心してお買物ください。 詳細はこちらのページをご覧下さい。 株式会社ソフトウェーブ 〒133-0056　東京都江戸川区南小岩4-9-15 アルテールYS 1F TEL:03-5693-8040 / FAX:03-5693-7188　E-mail:rakuten@swave.co.jp