会社概要
■会社概要
”和っふる”の本社、株式会社マスメンは創業95年を迎える事ができました。
これもひとえにご支援を下さる皆々様のおかげと深く感謝しております。
創業の精神である”真心・感謝”を忘れる事なくネット事業部”和っふる”を通じて、地元和歌山の自慢の特産品を、生産者の方々のこだわりと共にご紹介していきたいと思います。
皆様方がご満足頂ける様、日々、精一杯努力してまいりますので、宜しくお願い致します。

株式会社マスメン
〒6408376 和歌山県和歌山市新中通2−8
TEL:073-424-4466 FAX:073-436-6508
店舗運営責任者:前芝 真太郎(和っふる事業部)
店舗セキュリティ責任者:前芝 真太郎
店舗連絡先:wa-full@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。※土日祝祭日はお休みをいただいております。

  平日  9:00−17:30

消費増税について

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(消費税込み)+送料
※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にお支払総額をお知らせ致します。
   なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
   カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】紀陽銀行(キヨウギンコウ)東和歌山支店(ヒガシワカヤマシテン) 当座 27299 株式会社マスメン(カブシキカイシャマスメン)
【備考】
【振込先】南都銀行(ナントギンコウ)和歌山支店(ワカヤマキタシテン) 当座412 株式会社マスメン(カブシキカイシャマスメン)
【振込先】りそな銀行(リソナギンコウ)和歌山支店(ワカヤマシテン) 当座504375 株式会社マスメン(カブシキカイシャマスメン)
【振込先】ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)本店営業部(ホンテンエイギョウブ) 口座8189372 株式会社マスメン(カブシキカイシャマスメン)
●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :商品代金合計(消費税込み)+送料(消費税込み)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

ゆうちょ振替
【振込先】14710-17027011 株式会社マスメン(カブシキカイシャマスメン)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   振替金額 :商品代金合計(消費税込み)+送料(消費税込み)
   振替手数料:郵便振替時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振替えお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

代金引換
【業者】ヤマト運輸もしくは佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計(消費税込み)+送料(消費税込み)+代引手数料(消費税込み)
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●お支払いは現金払いのみとさせて頂きます。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
300001 〜 999999999円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
明細書は基本的にお送りしておりません。
当店からお送りしておりますメールが明細書の代わりとなります。
紙媒体での明細書が必要な場合はお申し付けください。



宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)・佐川急便
【備考】
●<送料に関して>
送料無料と記載している商品は送料無料になります。
ただし、どのような場合に於いても、北海道・沖縄・離島は別途送料が必要となります。
別途送料金額は、荷物の大きさ、運送便により異なりますので、受注後、メールにてご連絡致します。その旨、ご了承下さい。
また、同一商品を複数ご注文の場合、同一配送先・1個口の場合、送料は1個分となります。
商品のサイズにより個数口等異なりますので、その場合は当店にてご注文確認時、メールにてご連絡させて頂きます。
●運送業者はヤマト運輸(クロネコヤマト)・佐川急便のどちらかになります。
※荷物の大きさ等により異なりますので、運送業者のご指定は不可となります。
●時間帯サービスをご利用頂けます。
 午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
 ※配達地域によって時間帯サービスがお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
クール便につきまして、伊豆諸島・小笠原諸島では取扱いがないため、クール便配送の商品のご注文はお受けできかねます。
【商品発送のタイミング】
特にお客様のご指定がない場合、また、商品ごとに記載がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
※繁忙期(お中元時期や年末年始など)はお届けまでお時間を頂戴する場合がございます。
また、不測の事態により、発送が遅れる場合がございます。
その場合は当店より早急にご連絡させて頂きます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常便 1500円 700円 600円 500円 1800円
クール便 1710円 910円 810円 710円 2010円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
商品管理については万全を喫していますが、万が一不良品があった場合や、
ご注文と異なる商品がお手元に届いた場合到着後2日以内に電話(073-424-4466)か
メールにてご連絡下さい。
送料、手数料ともに弊店負担の上、正常品を迅速にお取替えさせて頂きます。
商品受け取りの際、お客様のご都合による受け取りの拒否等が、
当店への連絡がなしに行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、
商品代金などをご請求させていただきます。
※商品本体の開封後やお召し上がり後、ご返品いただけない場合などは交換出来かねますのでご注意下さい。

◎商品到着後3日以降の交換、返品には応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
◎交換商品が売り切れの場合、他のアイテムにて代替対応もしくは返金対応となりますので、
 予めご了承ください。
◎要冷凍商品が解凍状態で届いた場合は、配送ドライバーの確認が必要となりますので、
 商品本体は未開封のまま当日中に一度、配送業者までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
◎商品の性質上(生もの、食品)については、お客様のご都合による返品、
 交換は原則としてお受けいたしかねますのでご注文の際ご注意下さい。

【返品先】
〒640−8376  和歌山市新中通2丁目8
電話番号:073-424-4466
メールアドレス:wa-full@shop.rakuten.co.jp
株式会社マスメン 【和っふる】 担当:前芝(まえしば)