【お知らせ】---必ずご一読下さい。
【年末年始営業のご案内】
誠に勝手ながら、以下日付はお休みとさせて頂きます。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

12月27日〜1月4日
※休暇前の発送は12月26日午前11時までのご注文受付分となります。
※期間中Webからのご注文は通常通りお承りいたしております。
※ご注文の対応、問い合わせ、商品出荷などは営業再開後となります。


■----------ご注意----------■
当店ではご注文を頂いてからすぐに配送、在庫確保の手続きを行なっております。
そのため、ご注文後の【配送先変更】 【配送方法変更】 【注文後のギフト対応変更】など、お承りできません。
大変恐縮ですが、配送先・配送方法・支払い方法など、今一度確認をよろしくお願い致します。

■---------ご注意2---------■
メール便について
システムの都合上、メール便は複数の商品が1つのメール便で配送できる場合でも注文個数×180円の送料が表示されてしまいます。
(例:注文個数3個、メール便を指定した場合は送料が540円として表示されます。)

実際にその商品が1つのメール便に同封可能な場合は、当店からの受注案内メールにて修正致します。
例のケースでは180円分のみのご請求となります。
※サイズの都合などで複数メール便での配送となる場合は、メール便の数×180円となります。
※メール便が不可能な商品は、送料欄が表示されません。後ほど宅急便金額に訂正致します。

会社概要

株式会社アメニックス
〒130-0022 東京都墨田区江東橋3-5-8-2C
TEL:03-6659-5646 FAX:03-6659-4417
店舗運営責任者:川田 陽子(販売部)
店舗セキュリティ責任者:諏訪 貴也
店舗連絡先:wagamama-cafe_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間・商品発送について

■営業について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日  10:00−16:00
※土日、祝日、お盆中、年末年始はお休みを頂いております。
※お盆・年末年始休業の詳しい期間についてはHP上にて表記致します。

■商品発送のタイミングについて

特にご指定がない場合
  ・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、準備の整い次第発送いたします。
  ・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、準備の整い次第早急に発送いたします。
  ・それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。


お買上げ明細書(納品書)について
□特記事項(納品書、お買上げ明細について)
ペーパーレス化にご協力くださいませ。
当店では高まるエコ意識および、情報セキュリティ対策の一環として「納品書」「お買上げ明細書」「領収書」等の発行を行なっておりません。

ご購入詳細はお客様の「ご購入履歴」より閲覧が可能です。
(楽天会員のみアクセス可能・要ログイン)

・「納品書」等のご購入商品への同封をご希望される方
→→ご注文時に備考欄にてその旨お伝えくださいませ。

・「納品書」等をご購入商品とは別の場所にご希望される場合
→→備考欄にてお伝えくださるか、もしくは当社までご連絡下さいませ。
(メールへ添付、もしくは郵送にてお手配致します)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心してご利用下さいませ。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

■ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

■1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

■メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1219890 ラクテン(WAGAMAMACAFE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

■銀行振込(前払)に関するご注意

商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お客様のご負担となります。

7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ご注文者様とお振込み人様の名義が異なる場合は、予めご連絡をお願い致します。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
■ご贈答用などの場合、送り主名をご指定頂く事も可能ですので、 ご希望がございましたらお申し付け下さいませ。
宅配便
【業者】ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、日本郵政
【備考】

配送業者

「ヤマト急便」「佐川急便」「西濃運輸」「日本郵政」を利用して配送いたします。
(地域、時間帯、容積によって変わりますのでお客様によるご選択はできません)

配送料について

・5,250(税込)のご注文の場合、「送料無料」
(※同一配送先、同一配送方法の場合のみ適用)

・5,250(税込)未満のご注文の場合、
→常温配送:全国一律399円〜525円 沖縄などの離島は315円が加算されます。
→冷蔵、冷凍配送:一律735円、沖縄、北海道、離島は315円の加算。
→メール便:全国一律180円、速達の場合は100円加算

配送日の指定について

日時指定は注文日の翌々日から可能です。
(配送地域・在庫状態・天候などによってご希望に添えないことがあります。予めご了承ください。)

ご注意

以下の場合別途配送料を頂く場合がございます。

冷凍・冷蔵配送便を利用する商品と、常温配送便(健康食品・化粧品など)を利用する商品を同時にご注文される場合:
配送方法が同一でないため、配送が複数になり、それぞれに送料が加算される場合がございます。

・「常温配送」と「冷凍、冷蔵配送」が混在した場合 →どちらか一方が「送料無料」商品であるときは一方は送料無料、もう一方の送料はかかります。

→両方共送料無料商品であるときは、送料無料にてお届け致します。

→どちらか一方の配送方法の合計金額が5,250円(税込)超える場合は、超えた方の送料が無料となります。
(例:商品合計7350円、そのうち通常配送分5250円、冷凍配送分2100円の場合、冷凍配送分の送料が加算されます)

→合計で5250円を超えているが、どの配送方法でも5250円を超えない場合
(例:商品合計5250円、そのうち通常配送分3150円、冷凍配送分2100円、またどの商品も送料無料ではない場合は、両方の配送料加算)

詳しい送料・請求金額に関しましてはご注文後に配信させていただく弊社よりのご注文完了メールをご参照くださいませ。

※「あす楽について」ご注意

以下の場合あす楽のご対応ができません。ご注意くださいませ。
・ご注文日が当社の発送業務休業日の場合。
 *土日祝日、その他夏期、冬期休暇等
・メール便配送ご選択の場合。
・13時以降の御注文の場合。
・ギフト対応、ラッピング、のし、メッセージカードをご希望の場合
ご了承下さいますようお願いいたします。

※「大型商品について」ご注意

※ソファー・ベッド等の大型商品は、北海道・沖縄・離島へのお届けの場合、送料は別途見積もりとなります。
※大型商品は必ず搬入経路のご確認をお願い致します。
(搬入経路を理由としたキャンセルは受けたまりません)


【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州(離島を除く)沖縄・離島等
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常便 840円 525円 840円
クール便 1050円 735円 1050円
お得な通常便 388円 388円 388円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考<<<ご注意>>> 冷凍・冷蔵便を利用する商品(冷凍焼き芋など)と、通常便(健康食品・化粧品など)を利用する商品を同時にご注文される場合、合計金額が5250円を超えていても、梱包を一緒にすることが出来かねますので送料が別々にかかります。予めご了承下さいませ。詳しい送料・請求金額に関しましてはご注文後に配信させていただく弊社よりのご注文完了メールをご参照くださいませ。

【メール便】
【備考】

●メール便のご利用は、商品名等に【メール便OK】もしくはそれと同等の意味の文言が記されたものに限ります。
●配達日、配達時間の指定はお受けできません。
●お支払い方法につきましては、クレジットカード・銀行振込とさせて頂きます。

【特にご注意して頂きたい点】
■「あす楽」ご希望の場合はメール便のご利用はできません。

■「メール便」利用不可な場合に選択された場合。
例:
「2点以上異なる商品のお買い物」
「クレジットカード・銀行振込以外でのお支払い」
「メール便の規格に合わない」
「ギフト・熨斗発送をご希望」
「配送日時指定がある」
その他、メール便では対応ができないと判断できる場合。

■メール便の容量(各ページに「◯点までメール便可能」と記載)を超えて注文を頂いた場合。
メール便で2件別々に発送するといった方法も可能ですが、2件が同時にお客様宅に到着した場合などポストに投函できず、商品が戻ってくるなどのケースが考えられます。

上記のような場合には当店にて「宅急便」に変更させて頂きます。
その際、配送料が加算される場合がございます。

■保証について
誠に申し訳ありませんが当店より発送完了後お客様のお手元に万が一届かないトラブル、配送上の理由で商品に傷などがあった、等の配送事故がありましても当店より一切の補償はございません、また再発送には送料のご負担をいただきます
、ご了承の上、ご利用ください。

メール便利用の際は、上記条件にご同意のうえご選択下さいませ。


●送料は全国一律180円(消費税込)

●商品発送、到着までの期間
商品の到着は、発送日の翌日から3〜8日前後となっております。

●メール便は特に受領印を必要としないお荷物をポストインにてお届けいたします。
ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。またドアノブにもかけることができない場合は玄関先におくこともございますのでご了承ください。



【送料料金表】
  メール便送料無料メール便
送料 0円 180円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考あす楽のご利用はできません。


消費税について
徴収させていただきます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項

■初期不良による返品・交換

商品がお手元に届きましたら、商品をご確認ください。
商品の発送には万全の注意を期してますが、万一お届けした商品に不備があった場合は、商品到着8日以内にご連絡をお電話にてお願いします。

■お客様都合の返品・交換

お客様の都合で返品・交換を希望される場合は商品到着後8日以内にご連絡ください。
(未開封、未使用の場合に限らせていただきます)

然るべき手段において弊社に直接ご連絡があった場合のみ正式な返品・交換とさせていただきます。

また、商品のご返送は、当店へ返品のご希望の連絡をいただいてから5営業日以内に商品をお戻し下さいませ。
(事前の連絡の無い返品は受け付けできません。商品を返送いただいても、ご対応できない場合がございます)

お客様の都合による返品・交換による場合、往復分の送料は、お客様にてご負担となります。
(送料無料、送料割引適用の場合でも、所定の発送料のご負担が発生いたします)

※大型商品などお客様都合の場合返品・交換がにご対応できない商品がございます。
詳しくは、PCの商品ページをご参照下さいませ。

■受取拒否・受取辞退について

正式なキャンセル (返品)手続きを行わない受取拒否(受取辞退)、未受領キャンセルは悪質な悪戯と見なし法的手段により損害賠償請求が発生する場合がありますのでご注意ください。

また、未受領のため弊社に商品が返送された後に、再度発送をご希望される場合は、別途送料を頂きます。商品が生鮮食品、野菜、生もの等、初回発送時と異なってしまう場合は、それらの料金を再度請求させて頂きます。

※未受領キャンセル (受取辞退含む) についての重要注意事項
代金引換発送は担当営業所保管期間として営業所到着日より1週間以内と規定されております、未受領キャンセル(受取辞退含む)は悪質な犯罪として損害賠償の対象となりますのでご注意願います。
※ショッピングサイトを利用しての商品の購入については、特定商取引に関する法律等に規定するクーリングオフ制度の適用はございません。

未受領キャンセル(受取辞退含む)定義:商品発送完了後のキャンセル、受取り拒否、本人長期不在等により当初お届け日より起算して7日以内にお渡しが完了しない場合。

除外:保管期限満了以前に本人よりお届け日変更の申し出があった場合は状況によりお届け期限の延長を行います。

損害賠償請求金額 【税込み商品代金】の30% 或いは \5,000.-のいずれか大きい金額+発送運賃+返送運賃となります。
対象となるお取引の商品が食品など食品衛生上再販に問題がある場合、返送時に破損があった場合等、再販ができない場合は商品代金の全額かあるいは\5,000.-のいずれか大きい金額となります。
また、ご購入時送料無料の商品であっても発送運賃に関しては運賃が発生いたします。

*支払い方法および期限は別途お知らせいたします。


別途郵送代、法的な手続き発生した場合等は、それらの手数料のご負担も頂きます。
また法的な手続きは埼玉県川口簡易裁判所を管轄の裁判所と致します

☆返品先電話番号:03-6659-5646
返送先住所:〒130-0022 東京都墨田区江東橋3−5−8−2C
株式会社アメニックス返品・交換係