会社概要
社　　名 エレコム株式会社
本　　社 〒541-8765
大阪市中央区伏見町4丁目1番1号
明治安田生命大阪御堂筋ビル9F
設　　立 昭和61年（1986年）5月
資 本 金 7億774万7,113円
代 表 者 取締役社長　葉田　順治
従業員数 381名
その他、契約社員・パート社員199名（2009年3月末日）
決 算 月 3月
売 上 高 451億69百万円（2009年3月期単体）
493億12百万円（2009年3月期連結）
事業内容 ＰＣ及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売
事 業 所 札幌、仙台、高崎、青海、東京、立川、埼玉、横浜、金沢、名古屋、京都、大阪、広島、岡山、福岡、熊本
東日本物流センター（東京）
西日本物流センター（大阪）
主要な関連会社 ロジテック株式会社
ELECOM KOREA CO., LTD. 　（韓国）
宜麗客（上海）貿易有限公司　（中国）
ednet GmbH （ドイツ）
取扱品目 ・ファニチャー
ホームユース用パソコンデスク・ラック 、オフィス/学校用パソコンデスク・ラック 、プリンタラック、19インチラック、工場用FAラック、キャビネット、CPUボックス、プロジェクタ関連、チェア

・PCサプライ
PCバッグ・ケース、セキュリティ用品 、カバー用品・キーボードカバー、セーフティ用品、マウスパッド、クリーナー用品、メディアケース、デジカメ用品、ラベル・紙製品 、詰替インク

・ペリフェラル
マウス、テンキーボード、フルキーボード、ゲームパッド、USBハブ、WEBカメラ、ヘッドセット、マルチメディアスピーカ、メモリリーダライタ

・ケーブル
切替器・分配器、LANケーブル、モジュラケーブル、USBケーブル、IEEE1394ケーブル、ディスプレイケーブル、SCSIケーブル、プリンタケーブル、RS-232Cケーブル、アンテナケーブル、フラットケーブル、シリアルATAケーブル、電源ケーブル、PCタップ、変換・延長アダプタ、ADSL関連用品、ケーブルアクセサリ

・メモリ
メモリモジュール、USBフラッシュメモリ、SDメモリカード、miniSDカード、microSDカード、コンパクトフラッシュメモリ

・AVD
AVケーブル、TVラック、ヘッドホン、イヤホン、スピーカ、AVアクセサリ

エレコム株式会社 エレコムわけありショップ
〒541-8765 大阪府大阪市中央区伏見町4-1-1
TEL:06-6229-8148 FAX:06-6229-8030
店舗運営責任者:加藤仙之、惣坊奈緒美
(業務統括部　Ｅコマースセンター　月〜金曜日（祝祭日を除く）9：00〜12：00、13：00〜17：00)
店舗セキュリティ責任者:山崎よしえ
店舗連絡先:wakeari@elecom.co.jp
商品に関するお問合せは
●エレコム製品に関するお問い合わせは
エレコム総合インフォメーションセンター
Tel： 0570-084-465　　FAX： 0570-050-012
【受付時間】　9:00〜19:00　年中無休


●ロジテック製品に関するお問い合わせは
 ロジテックテクニカルサポート
Tel： 0570-022-022　　FAX： 0570-033-034
【受付時間】　9:00〜19:00　月曜日〜金曜日
(祝・祭日、夏期、年末年始特定休業日を除く）

●エレコム・ロジテックネットワーク製品（ラニード・NAS等）に関するお問い合わせは
 ロジテックテクニカルサポート
Tel： 0570-050-060　　FAX： 0570-033-034
【受付時間】　9:00〜19:00　月曜日〜金曜日
（祝・祭日、夏期、年末年始特定休業日を除く）

までお願いいたします。

尚、商品の配送、決済、返品等、エレコムわけありショップでのお買い物に関するお問合せは
「wakeari@elecom.co.jp」までメールにてお問合せください。上記商品問合せ窓口では対応できません。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●クレジットカードのお支払い方法は１回払いのみとなっております。
●お支払総額は以下の通りとなり、決済手数料、その他の費用は発生いたしません。
(商品代金合計×1.05)＋(税抜送料×1.05)
　※ここでの商品代金とは、税を除いた商品自体の代金となります。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。
●当店ではインターネット通販用決済システムを使用しているためお客様控は発行されません。あらかじめご了承ください。
●カード決済の場合、決済終了後3営業日以内に発送させていただきます。（出荷数が多い場合や在庫がない場合など発送が遅れる場合は別途ご連絡させていただきます。）

【カード情報の入力について】
カード情報の入力については、カード会社に登録された内容でご記入ください。
住所変更等が御座いましたら、カード会社へ必ず、変更届をして下さい。
カード会社へのお届け内容と情報が異なる場合、ご本人様のご確認が出来る迄の間、一時、決済を保留させて頂きますのでご了承下さい。
カード会社より決済承認を得られなかった場合、お電話もしくはE-Mailでご連絡させて頂きます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただいける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 当店【エレコムわけありショップ】では、楽天バンク決済には対応しておりません。
選択肢が表示されておりますが、お選び頂かないようお願い申し上げます。
万が一、楽天バンクをお選び頂いたご注文につきましては、銀行振込(前払)か
クレジットカードへの変更をお願いいたしております。
予めご了承くださいませ。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行備後町支店（ビンゴマチシテン） 普通 1520514 エレコム株式会社エレコムわけありショップ
【備考】
●三井住友銀行　備後町支店　銀行コード：0009　店番号：103
●インターネット銀行よりお振込の場合、名義人はすべて全角カタカナにてご入力ください。詳しくはお振込金融機関にお問合せください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品は、ご入金確認後通常は、２日〜３日程度で発送させていただきます。
※お振込み後、当方にてご入金を確認させていただくまでに１営業日かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ●「楽天スーパーポイント」をご利用の場合、先にお届けされております楽天市場 からの自動配信メールと、実際のご使用ポイント額が異なる場合がございますので 「ご利用ポイント」及び「合計額」につきましては、店舗よりの確認メールにて ご確認下さいませ。自動配信メール時にお知らせした金額と異なる場合があります。 また、お振込の際も金額にはくれぐれもご注意ください。
配送について
●送料は全国一律￥525(税込)
●￥3150円（税込）以上お買い上げのお客様は送料無料となります。
●商品在庫がございませんでした場合など、当方の都合によりご注文いただきました商品を複数便でお送りする際の送料は当方にて負担させていただきます。
●パソコンラックやイスなどの家具類は小物商品とは別便での発送となり、梱包が分かれるため別々のお届けとなります。（送料は当方にて負担させていただきます。）
●配送時間帯指定をご希望のお客様はご注文時、備考欄にご記入をお願い致します。
●商品は国内発送のみとなります。海外への発送は受け付けておりません。
●商品の発送は、埼玉県の倉庫からになります。 なお、事務所及び倉庫での商品の直接の受け渡しは、行っておりません。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
●商品は、代金決済完了後通常は、２日〜３営業日程度で発送させていただきます。
●万一、ご注文時に品切れの場合は、お客様にご連絡致します。
●毎週土曜日、日曜日および祝・祭日は定休日となっております、各種処理ができませんのでご了承ください。
●複数商品をご注文いただいた場合に一部商品の品切れがございました場合など、当方の都合によりご注文いただきました商品を複数便でお送りする際の送料は当方にて負担させていただきます。
●なお、商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
●出荷時の梱包には使用済みのダンボールや袋を再利用します。資源の有効活用のため、また少しでも安く商品をご提供させていただくためご了承・ご協力お願いします。
●当店ではメール便の取扱はございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考　
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・保証について
一度開封、もしくはご使用になった商品のお取り替え・返品は、お受けできません。あらかじめご了承ください。

お届け商品のお取り替え・返品をご希望の際は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。この場合、返送手数料はお客様のご負担となります。
お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚損・破損等があった場合は、お取り替えいたします。この場合、返送手数料はエレコムわけありショップが負担いたします。
お客様のご都合によるお取り替え・返品の場合は、返送手数料はお客様のご負担いただくことになります。
代金お支払い後に返品される場合は、エレコムわけありショップにて商品受取後、代金をご指定の口座に振り込みます。この場合、銀行口座をご指定ください。
※ 不良品に関しては、この限りではありません。着払いにてご返送ください。なお、ご連絡いただいた時点で商品を再発送いたします。
※エレコムわけありショップで販売しています商品につきましては在庫数に限定があるため、既に在庫がない商品で不良が発生した場合、同等または同価格の商品をご連絡させていただくかご返金させていただきます。
 ●銀行振込のお客様へ
当店では前払い制となっております。弊社からの注文ご確認メール送信後、1週間以内にお支払いください。
●商品のお届け時期
弊社では原則、入金確認後1週間以内に発送いたします。それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。


【製品保証について】
万一製品が故障した場合は、保証書と商品送付時に同梱されております送品案内書を併せてご提示ください。
（送品案内書記載の日付を保証書の有効期限の起算日といたします。）
また、保証書と送品案内書は再発行いたしませんので、大切に保管して下さい。
※製品保証の詳細につきましては、保証書の保証規定をご参照ください。
※保証書の添付されていない商品につきましては、この限りではありません。

【納期遅延について】
当店では、商品の配送につきまして、所定の納期にお届けできるよう万全を期しておりますが、万が一商品の納期が遅延したことによりお客様に損害が生じた場合、当店はその理由の如何に関わらず一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

【責任の制限】
当店では、商品の品質・安全等について万全を期しておりますが、万が一商品自体または商品の使用によりお客様に損害が生じた場合は、当店の故意または重大な過失がある場合を除いては、一切の責任を負いかねます。また、当店が責任を負う場合につきましても、当店の責任範囲は商品の売買代金を上限とさせていただきますので、予めご了承ください。

【管轄裁判所】
当店に関する全ての紛争につきましては、エレコム株式会社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

【個人情報の保護について】
当店では、本Webサイトを通じてご登録いただきましたお客様の個人情報は、商品に関する情報提供および商品配達その他お客様へのサービス提供のために当店の業務活動の範囲内において使用させていただきます。

ご登録いただきましたお客様の個人情報は、上記目的以外には使用せず、当店以外の第三者へは情報開示いたしません。また、お客様の個人情報の管理を徹底し、情報の漏洩がないよう万全を期すことをお約束いたします。 ただし、商品配達時において運送会社へ開示する場合、および裁判所その他行政官庁から開示を求められた場合は除きます。

【商品説明等に関する免責】
当社は、本サービス上での商品説明あるいは表記については、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性等に一切誤りがないことを保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。

■【yahooメール】や【Gメール】など“フリーメール”をご利用のお客様へ■
まれに、当店からのメールが届かないという連絡を頂くことがございます。

当店では通常、お問合せやご注文内容確認メールなど、翌営業日までには
ご連絡をさせて頂いております。

万一、メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。

・入力したメールアドレスが間違っていた 
・会員登録のメールアドレスが間違っていた 
・ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生していた 
・ご利用のプロバイダで楽天市場のメールが迷惑メールアドレスとして設定
　されており迷惑メールフォルダに入っている
・受信拒否設定がされている　　等

メールがお届けされない場合、お手数ではございますが、【迷惑メール】に
入っていないか、まずはご確認下さいますようお願い申し上げます。

また、受信拒否を設定されております場合は、当店からのメールをお受取り
頂けるよう、受信設定をお願い致します。


上記以外でメールが届かない場合、恐れ入りますが、ご連絡の取れるお電話
番号か、あるいはFAX番号をお書き添えの上、ご連絡下さいますようお願い申
し上げます。

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