会社概要

株式会社寿美家和久
〒514-0041 三重県津市八町2-2-6
TEL:059-271-7667 FAX:059-271-7604
店舗運営責任者:吉田　弥生(ＥＣ事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉田　弥生
店舗連絡先:wakyuuan@su-mi-ya.com
営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いします。

【営業時間】9:00〜21:00（年中無休）
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行オペラ支店 普通 7039550 株式会社寿美家和久 料亭離宮和久庵（カブシキカイシャスミヤワキュウ　リョウテイリキュウワキュウアン）
【備考】
●お支払いの総額は、当社よりメールでご案内致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご入金後の商品変更・キャンセル・追加注文は出来ません。
●お届け日の有無に関わらず、注文日から14日以内にご入金がない場合はキャンセルさせて頂きます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸もしくは佐川急便（配送業者の選択はできません）
【備考】ご注文確認後、約3営業日以内に発送いたします。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意下さい。
お支払いは現金、デビットカードのいずれかからお支払い頂く形となります。
（オークション品はカード決済が出来兼ねます。予めご了承下さい。）
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料は当店が負担させて頂きます。
●お振込確認後の発送となります、予めご了承下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お振込確認後の発送となります、予めご了承下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ローソン決済はパソコンからご注文のお客様のみご利用可能です、予めご了承下さい。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、 こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸もしくは佐川急便（配送業者の選択はできません）
【備考】

【商品発送のタイミング】
銀行振込、楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、約3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、約3営業日以内に発送いたします。

※代金引換は代引時に現金、デビットカードのいずれかからお支払い頂く形となります。
　　（オークション品はカード決済が出来兼ねます。予めご了承下さい。）
※３営業日以降であれば配送日の指定は可能です。
※年末年始・お盆等の繁多期、お届け地域、運送便の状況のよりご希望の日にお届けできない場合がありますので予め余裕をもった到着日時をおすすめします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【商品の受け取りについて】
配送の連絡メールを事前にお送りしますので商品到着予定日には必ずお受け取りください。
万が一、不在の場合は「不在票」が入りますので、至急配送業者にご連絡いただき商品をお受け取りください。
【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 富山県　石川県　福井県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
普通 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
クール 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送は商品により普通便、冷蔵便、冷凍便を使い分けております。
また、10,000円以上お買い上げいただきますと送料無料とさせていただきます。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
●商品が到着しましたら、注文した商品と間違いがないか必ずご確認ください。
●商品が生ものの為、お客様のご都合による返品は原則としてお断りさせていただきます。
●配送業者での取り置き期間が長くなり、商品が傷んだ場合の返品及び返金は原則としてお断りさせて頂きます。
●商品には万全を期しておりますが、万が一、商品に不備がございましたら、ご連絡の上、送料着払いで当社までご返送下さい。
　 商品到着後、3日以内にご連絡があったもののみ対応させていただきます。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

★返品連絡先
フリーダイヤル：0120-090-295
電話番号：059-271-7667
メールアドレス：wakyuuan@su-mi-ya.com
返送先住所：〒514-0041 三重県津市八町2-2-6
担当者　　：吉田弥生