会社概要

株式会社トラストワン
〒811-0101 福岡県糟屋郡新宮町原上1615-1
TEL:0924059055 FAX:0924058189
代表者:伴 泰三
店舗運営責任者:福田 夏枝(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:福田 夏枝
店舗連絡先:wao-shop_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせ受付時間
10:00−18:00(土日・祝を除く)
  

商品の配送について
通常、3〜4営業日以内に発送致します。

国内向け発送料金および返品について。

☆携帯電話関連商品、小物(封筒に入るサイズ)は基本メール便にて発送させて頂きます。(土日祝日除く)

※メール便、、ポスト投函になりますので、投函後の盗難、紛失等の補填はございませんのでご注意ください。<
br> ☆封筒に入らない商品、精密機械等につきましては、宅配便にて発送致します。
☆領収書が必要な方は、ご連絡の方お願い致します。
☆在庫切れ、廃盤商品につきましてはキャンセルにて(返金)対応させて頂きます。

領収書発行について
・クレジットカードでのお支払い:カード会社からのご利用明細書が、領収証の代わりとなります。
・代金引換でのお支払い:運送会社からお渡しする領収証が、正式な領収証になります。

上記とは別に領収書をご希望の際は、電話、又はメールにてご連絡下さい。
領収書発行に付きまましては、都合によりお届け日数がかかる場合もございますので、ご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
国内向け発送料金および返品について。

☆携帯電話関連商品、小物(封筒に入るサイズ)は基本メール便にて発送させて頂きます。(土日祝日除く)

※メール便、、ポスト投函になりますので、投函後の盗難、紛失等の補填はございませんのでご注意ください。

☆封筒に入らない商品、精密機械等につきましては、宅配便にて発送致します。
☆領収書が必要な方は、ご連絡の方お願い致します。
☆在庫切れ、廃盤商品につきましてはキャンセルにて(返金)対応させて頂きます。

■海外へのお届けについて
・当店は海外への配送は行っておりません。
・日本国内の配送のみとなります。
宅配便
【業者】佐川急便・日本郵便
【備考】

※ご注意※
お取り寄せ商品につきましては、ご注文頂いて、発送までに3営業日から10営業日程お時間を頂いております。予めご了承ください。

楽天バンク決済→ご入金確認後、3日営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換→ご注文確認後、3日営業日以内に発送いたします。

☆商品の厚さが3センチまでの携帯関連商品、小物(封筒に入るサイズ)は基本日本郵便(ゆうパケット)にて発送いたします(土日祝日除く)


※ご注意※ 商品説明文に『お取り寄せ商品』『代金引換不可』と記載されている商品に関しましては、代金引換をご利用できなくなっております。
代引きをご希望の場合は、別途送料と代引手数料が発生いたします。
予めご了承ください。


※メール便はポスト投函になりますので、投函後の盗難、紛失等の補填はございませんのでご注意ください。

☆封筒に入らない商品、精密機械等につきましては、宅配便にて発送いたします。

【送料料金表】
  北海道東北関東信越東海北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1200円
80サイズ 700円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1500円
100サイズ 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
140サイズ 1500円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
160サイズ 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2000円
170サイズ 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2500円
180サイズ 3000円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 3000円
200サイズ 3000円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 3500円
220サイズ 3500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 4000円
240サイズ 4500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 4500円
260サイズ 5500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 5500円
メール便 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
その他 1800円 1400円 1200円 1200円 800円 800円 700円 700円 600円 500円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考☆携帯関連商品、小物(封筒に入るサイズ)は基本日本郵便(ゆうパケット)にて発送いたします(土日祝日除く) ※メール便はポスト投函になりますので、投函後の盗難、紛失等の補填はございませんのでご注意ください。 ☆封筒に入らない商品、精密機械等につきましては、宅配便にて発送いたします。 ☆領収書が必要な方は、ご連絡の方お願い致します。 ☆在庫切れ、廃盤商品につきましてはキャンセルにて(返金)対応させて頂きます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について



消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
◇不良等による返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、商品到着後7日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願いします。
交換もしくは返金にて対応させていただきます。

※返品・交換前に下記の内容をご連絡ください
1. ご注文時の情報(注文日・氏名・電話番号・注文番号)
2. 返品商品(商品番号・商品名・数量)
3. 返品・交換理由(できるだけ詳しく)

送料につきましては弊社の負担とさせていただきます。着払いにてご返送ください。
尚、交換商品が売れ切りの際は、返金対応とさせていただく場合もございます。

◇お客様のご都合による返品・交換

お客様のご都合での返品の場合、商品到着後7日以内に当店まで、電話、又はメールにてご連絡お願いします。
お客様のご都合での交換は承っておりません。
交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品の上、改めて再注文をお願いいたします。

1. ご注文時の情報(注文日・氏名・電話番号・注文番号)
2. 返品商品(商品番号・商品名・数量)
3. 返品・交換理由(できるだけ詳しく)

※下記に関しましては、お客様負担となりますので、予めご了承ください。

・代引き決済の場合にかかる代引き手数料
・当店に返品の際にかかる送料
・当店からお客様にお送りした際にかかった送料
・返金にかかる銀行へのお振込み手数料

・返品・交換の場合の代金返却について

指定の銀行口座に商品代金をお振込み、またはクレジットカードのご返金処理にて対応いたします。


●返品連絡先
 電話番号:092-405-9055
 メールアドレス:info@trustone-car.jp
 返送先住所:福岡県糟屋郡新宮町原上1615-1 WAOショップ
 担当者  :福田