当店へのお問い合わせについて
ワシントン靴店(Parade・パレード)は、北信越に34店舗ある靴の専門店チェーンです。私たちが目指すのは、まずは「お客様のTPOに合わせた靴選びの楽しさ」を広めていくこと。日本において、もっと靴文化を高め、消費者の求めるものを提供していきたい・・・。こうした想いを胸に、今後さらにグローバルな商品調達や商品企画に取り組んでいきます。



株式会社ワシントン靴店

〒930-0083 富山県富山市総曲輪3-5-5

店舗運営責任者:山下 直行
店舗お問合せ先:こちらのフォームよりお問合せ下さい。



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少人数で店舗運営している為、電話による複数のお問い合わせをお受け する事ができずご迷惑をお掛けする場合があります。また実店舗の運営 も同時におこなっている為、時間帯によっては電話をお受けできない場 合がございます。できるだけ多くのお問い合わせに対応させていただく 為に現在お問い合わせにつきましてはメールで連絡いただけますようお 願いいたします。お問い合わせにつきましてはできるだけ早急にお返事 させていただきます。

ご購入された後のお問い合わせの際にはお手数をお掛けして恐縮ですが メールにご購入者様のお名前と受注番号を記載していただきますようお 願いいたします。早急にこちらから連絡させていただきます。


株式会社ワシントン靴店
〒930-0083 富山県富山市総曲輪3−5−5

■お問い合わせはメールでお願いいたします■
TEL:076-407-1025 FAX:076-422-6458
代表者:北川 裕久
店舗運営責任者:山下 直行
店舗セキュリティ責任者:山下 直行
店舗連絡先:washington@shop.rakuten.co.jp

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お支払について
【 次のお支払い方法がご利用いただけます 】


 ●クレジットカード
  ≪手数料:無料≫
  入金確認が早いので最短での発送が可能です。
  決済エラーが発生した場合は一時保留とし、ご連絡いたします。


 ●楽天バンク決済
  ≪手数料:155円〜257円≫
  楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみご利用可能。
  ご注文前に残高のご確認をお願いいたします。
  残高確認に多少お時間を要します。


 ●代金引換
  ≪手数料:300円≫
  ご注文確認後、最短で発送いたします。
  代引き業者は佐川急便のみ。
  一部代引き不可地域のみヤマト運輸となります。

※大量注文された場合等、銀行振込へ変更をお願いする場合がございます。
 通常は、銀行振込には対応しておりません。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

●クレジットカード決済手数料: 無料


●お支払い回数
 1回払い、リボ払、ボーナス一括払い(夏12/16〜6/15・冬7/16〜11/15)とさせていただきます。

 ★注意1:ボーナス一括払いご利用可能期間にご注意ください。
 ★注意2:決済エラーとなった場合は一旦保留とし、ご連絡いたします。
 ★注意3:楽天でのカードご利用の締め日は毎月10日、25日です。
 ★注意4:『デビットカード機能付きクレジットカード』はご遠慮ください。
 
  ※『デビットカード機能付きクレジットカード』決済の場合、ご注文と同時に
   お客様の口座から即時にご注文金額が引き落とされます。ご注文後、
   欠品の場合でも引き落とされることになりますので、ご利用をお控えください。


●お支払総額
 (商品代金合計×1.08)+(送料500円)
 ※消費税の端数は切り捨て
 

●クレジットカード決済の商品引渡し時期
 ご注文を確認後2〜4営業日で発送いたします。
 お取り寄せ商品は3〜7営業日前後での発送となります。
 決済エラーが発生した場合は一旦保留とし、ご連絡いたします。
 この場合、ご希望の日時指定に間に合わないこともございます。

※ご注文者様とカード名義人様が違う場合はクレジットカードのご利用できない場合があります。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。

●弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心してご利用下さい。


楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文前に残高のご確認をお願いいたします。
●残高確認および振替後の発送となりますので、お届けに多少お時間を要します。予めご了承ください。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便(一部代引き不可地域のみヤマト運輸)
【備考】

●代金引換手数料: 300円
※税別8,000円以上で代金引換手数料無料


●支払い詳細
 商品受取りの際、配達員にお支払いください。
 お支払い方法は現金のみとなります。


●お支払い総額
 (商品代金合計×1.08)+送料500円(税込)+代引手数料300円
 ※消費税の端数は切り捨て。
 ※ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。


●代金引換の商品引渡し時期
 ご注文を確認後2〜4営業日で発送いたします。
 お取り寄せ商品は3〜7営業日前後での発送となります。


●領収書の発行について
 代金引換の場合、配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が
 会計法規上正式な領収書となりますので、予めご了承下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

送料・配送について
宅配便
【業者】佐川急便・ゆうパック/一部代引き不可地域のみヤマト運輸 (業者指定不可:お客様都合によるヤマト運輸指定は別途送料が発生します:本土800円、沖縄1500円)
【備考】

配送について
【熊本県を中心とする地震による集配への影響について】(2016.4.23)


この度の地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

4月14日から九州熊本エリアを中心に発生している地震の影響により、熊本県およびその周辺エリアにおいて集荷・配達不能および遅延が発生しております。

そのため、配送日時指定のご希望いただきましてもご希望にそえない場合がございます。また、商品のお届けまでに通常よりお時間を頂戴いたしますことご協力の程よろしくお願いいたします。

ご注文のキャンセル・ご変更等ございます場合は、どうぞ当店までご連絡くださいませ。


● 送料: 北海道・本州・四国・九州500円  沖縄850円

 5,400円(税込)以上お買い上げで送料無料!


佐川急便不対応の一部離島など、最大2500円の別料金が発生する場合があります。
この場合は発送前に一旦ご連絡を差し上げます。


● 配送業者: 佐川急便・ゆうパック(沖縄)

一部代引き不可地域のみヤマト運輸で発送いたします。
沖縄へはゆうパックでの発送となります。
配送業者のご指定はお受けできません。

お客様のご都合による配送業者指定(ヤマト運輸)は別途送料が発生します。
別途送料は本土:800円、沖縄1500円となります。

送料無料の場合も通常送料との差額を請求させていただきます。


● 配達時間指定について
配達時間指定が可能です。
ご注文時備考欄にてご指示ください。
時間帯は次の中からお選びください。
[午前中][12〜14時][14〜16時][16〜18時][18〜21時]

★注意1:一部離島、山間地等はご対応不可地域となっている場合があります。
★注意2:詳細な時間指定(例:20時配達)などはできません。
★注意3:天候や道路状況等で遅れる場合もございます。ご了承ください。


● 配達日指定について
ご注文日の翌営業日より4〜10日後までの期間内で承ります。
ご注文時の備考欄にてご指示ください。
『 指定なし 』が最短での発送です。

★注意1:緊急の発送(注文日翌日到着など)にはご対応できません。
★注意2:当店休業日にご注意ください(TOPページ記載)
★注意3:お取り寄せ商品は配達日指定不可。
★注意4:一部離島、山間地等はご対応不可地域となっている場合があります。
★注意5:下記の『お届けまでの目安』をご参考ください。


● お届けまでの目安
通常2〜3営業日で発送いたします。
当店からご注文確認メールをお送りした後、2〜3営業日で発送いたします。
お取り寄せ商品は3〜7営業日前後かかります。

≪発送日からお届けまでの目安日数≫

北海道 東北 関東・北信越・東海・近畿 中国・四国 九州 沖縄・離島
2〜3日 1〜2日 1日 1〜2日 2〜4日 4〜10日
※沖縄、離島はすべて船便でのご対応となります。
※天候や交通状況等により前後する場合があります。


● 商品発送のご案内メール
 発送準備が整いましたら、お荷物番号等のご案内を必ずお送りしております。
 必ず弊社からのメールドメイン「 @washington-shoes.com 」
 を受信できるよう設定をお願いいたします。
 また、ヤフーメールなどのフリーメールアドレスでは迷惑メールフォダに
 自動で振り分けられている場合がございますのでご注意ください。


● 納品書について
 ご注文者様とお届け先が違う場合にも納品書を同封いたします。
 ご注文にギフト指定の商品が含まれている場合は納品書を同封いたしません。


● お届け先住所のご確認をお願いいたします。
 番地や部屋番号等、お届け先住所は最後まで省略をせずにご記入ください。
 また、市町村合併等で郵便番号やご住所名が変更になっている場合もございます。
 住所のご不備があった場合は発送を一旦保留とし、ご確認をとらせていただきますので、
 ご希望の日時に間に合わないこともございます。


● 商品発送後のキャンセル・変更・受け取り拒否について
 商品発送後のキャンセル・ご変更は固くお断りいたします。
 受け取り拒否・長期不在による返送などがあった場合、
 発送手数料その他経費として2000円を請求させて頂きます。
 また、お客様都合の「いたずら」「納入後未払い」とし、
 次回からのお取引をお断りする場合があります。


● 海外発送は行っておりません。



【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 500円 850円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●1配送先につき、合計5,000円(税込5,250円)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
但し、2014/4/1以降は合計5,000円(税込5,400円)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
●万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び手数料等は全額ご請求させていただきますので、予めご了承ください。

楽天BOX受取
【備考】

【楽天BOX 専用ロッカー設置場所】
北海道、埼玉県、千葉県、東京都、愛知県、大阪府、兵庫県、福岡県の所定場所
※詳しくは  >>「楽天BOX」の設置場所 をご覧ください。


■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法はクレジットカード決済でのお支払いのみ対象です。
お支払い方法がクレジットカード決済以外で楽天BOX受取を選択された場合は、
ご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご注意下さい。

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、楽天市場より格納のお知らせとともに、
ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、お荷物は当店へ引き上げとなります。その際に掛かった送料、
及び再発送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございます
ので、予めご了承くださいますようお願い致します。
引き上げとなった場合は改めて別途ご連絡を致します。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

詳しくは、 楽天BOX ご利用ガイド をご覧ください。
【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 500円 850円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●1配送先につき、合計5,000円(税込5,400円)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
●万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び手数料等は全額ご請求させていただきますので、予めご了承ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について


● 返品・サイズ交換片道無料サービス実施中

 履いてみないとわからない靴だからこそ、万が一の場合も安心のサービスを。
 ワシントン靴店ではサイズ交換にかかる送料の片道無料サービスを実施しています。

 初回のサイズ交換は片道送料無料。
 商品返送の際の送料のみ、お客様にてご負担ください。
 交換サイズの発送料は当店が負担いたします。

 返品の場合も返送料のみのご負担でOKです。
 (お支払いが代金引換の場合、代金引換手数料はお返しできません)



● 返品・サイズ交換方法

  商品発送の際にお送りしている「発送日のお知らせ」メールへのご返信にてご連絡ください。
  商品到着後7日以内を原則とし、サイズ交換希望の場合は交換希望サイズもお知らせください。
  折り返し詳細なご案内をお送りいたします。
  なお、商品と一緒にご案内の用紙を同梱しています。

  ※事前にご連絡なき返品・サイズ交換はいかなる場合もお受けいたしかねます。
  ※ご希望の交換サイズが完売の場合はご返品にて対応させていただきます。

  ・「メールが届いていない」お客様
  メールの受信拒否設定や迷惑メールフォルダに振り分けられている等が考えられます。
  ドメイン「@washington-shoes.com」の受信許可を設定していただき、
  こちらのフォームにて、ご注文者様氏名・受注番号を明記の上ご連絡ください。



● 不良品・間違い納品の場合

  商品には万全を期しておりますが、万が一、不良と思われる箇所や間違い納品がございましたら、
  大変申し訳ございませんが至急ご連絡くださいますようお願いいたします。
  迅速にお取替え、または返品にご対応させていただきます。


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