会社概要

株式会社サン・トップ
〒101-0043 東京都千代田区神田富山町24-6 KTビル2F
TEL:03-3256-3501 FAX:03-3256-3551
代表者:平川 要
店舗運営責任者:平塚光枝
店舗セキュリティ責任者:迫田 智広
店舗連絡先:web-suntop@shop.rakuten.co.jp

営業日・時間

●休業日 土日祭日はお休みとなります。
●営業時間 10:00〜17:00となります。


お客様から頂きました、メールへのお返事は、2営業日以内にお送りいたします。
ご注文・お問い合わせいただいたにもかかわらず、当店より返信がない場合にはTEL:03-3256-3501 FAX:03-3256-3551Eメールにて info@sun-top.co.jpへお問い合わせください。


【注文時・また問い合わせ時に当店よりメールが届かない場合について】
弊社からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。
受信設定をされたご記憶がない場合も、お使いのPC・携帯の初期設定等で 設定されている可能性がありますのでご確認ください。

●受信設定をご確認ください。
●迷惑メールフォルダをご確認ください。
●なりすましメール拒否設定をご確認ください。

※お客様の受信設定等によるトラブルに関しましては、ご対応出来かねますので、 ご了承頂きますようお願いいたします。

のしについて

用途に合ったのしの種類をご確認の上、お使いになられるのしをご指定下さい。
こちらにない場合、又はご不明な場合は、お電話またはメールでお問い合わせ下さい。 
※のしと包装につきましては無料で承っておりますが、 リボンやメッセージカード・紙袋につきましてはお取り扱いがございませんので
承ることが出来ません。
何卒ご了承くださいますようお願い致します。
電話番号:03-3256-3501
E-mail: info@sun-top.co.jp

紅白蝶結び

のしの種類
無地のし 御出産、お誕生日、御入学、
御卒業、御就職 等
御祝 (上記御祝に対する内祝いとして)
内祝
粗品
御見舞 (御出産、陣中、楽屋等)
御礼
御中元・御歳暮等

紅白結び切り

のしの種類
内祝

御見舞

のしの種類
御見舞 (病気、けが等)

結び切り

のしの種類
御供 (仏事用の無地)
粗供養

プライバシー・ポリシー

株式会社サン・トップ は、以下のポリシー(方針)に則り、お客さまの個人情報の保護を図ります。

1.お客さまの個人情報をお伺いする目的

よりよいサービスを提供させていただくために、お客さまが当ショップを利用される際、お客さまの個人情報をお伺いする場合があります。お客さまの個人情報をお伺いするのは、次のような場合です。
・ メールマガジンの配信サービスへの登録
・ プレゼントや懸賞への応募
・ 通販サイトでの商品の購入
・ 当社へのお問い合わせ
・ その他サービスの利用上必要な場合

2.お伺いするお客さまの個人情報

上記のような場合に、お客さまの個人情報として、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日(年齢)、Eメールアドレス、商品のお届け先、職業、などを、お伺いすることがあります。 お客さまからお伺いする情報は、当社が提供させていただくサービスの目的に応じて必要な範囲のものに限らせていただきます。

3.個人情報の保護・管理について

当社は、お客さまからお伺いした個人情報について、漏洩、紛失、改ざんを防止するため、その他安全管理のために必要かつ適切な措置を行います。 なお、お客さまによりよいサービスをご提供するために、当社にて充分に信頼できると判断した外部企業(以下、委託先といいます)に当ホームページで提供するサービスを委託することがあります。この場合も、お客さまの個人情報が適切に保護・管理されるよう、当社は必要かつ適切な監督を行います。

4.個人情報の開示について

当社は、個人情報を、お客さまのご同意がない限り、法令で認められた場合以外に第三者に開示することはいたしません。

5.個人情報の開示および訂正等について

お客さまがご自分の個人情報の開示を求められた場合ならびに個人情報に誤りや変更などがあった場合の訂正、追加または削除を希望される場合、当社への苦情がある場合など当社までお申し出いただければ、すみやかに開示および訂正等など必要な措置を講じます。 この場合、ご本人である証明書類の提示をお願いする場合があります。

6.プライバシーポリシーの改訂について

当社は、お客さまが安心して当ショップをご利用していただけるよう、本プライバシーポリシーを適宜見直し・改訂を行い、すみやかに当ホームページに掲載いたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●クレジットカード決済ご利用の際の領収書の発行はしておりません。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●カード決済エラーの場合
 当店より決済エラーのご確認メールがお客様宛に届きます。
 3日以内にお支払方法の変更などの返信・ご依頼が頂けなかった場合 は、ご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。
 ※エラー内容に関しましては個人情報の為、弊社では分かりかねますの で、 お客様から直接カード会社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

※海外にて発行のクレジットカードをご使用、海外からのご注文、及び宿泊ホテル宛てのご注文につきましてはお受けしておりませんので、キャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1320354 ラクテン(ノリコノヘヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

代金引換
【業者】佐川急便 e-コレクト
【備考】【お支払総額が変わります】
e-コレクトをご利用の際は、代引き手数料が発生いたします。

なお、お支払い総額は、商品代金+送料+代引手数料となります。

*代引手数料はお客様負担でお願い致します。
*沖縄県、離島・一部地域などでは運送業者のシステム上、代金引換でのお支払いはお受けできませんのでご了承くださいますようお願い致します。


【お支払方法が選べます】
下記の3種類から選ぶことができます。
  • クレジットカード
  • 現金
  • デビットカード
  • 電子マネー(QuickPay)
ご都合に合わせてお荷物到着時にお決めください。

詳しくは佐川急便 e-コレクトのホームページをご覧ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】【運送会社について】
運送会社は、発送商品・地域により変わります。運送会社の指定はお受けできませんので、ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
クレジット・代金引換の場合 ⇒ご注文確認後、在庫のある商品は2〜5営業日以内、在庫の無い商品につきましては、メーカーより取り寄せ後6営業日以内に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込の場合 ⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、地域や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※運送会社との契約上、発送の際の送り状の送付主の名前は、ショップ名ではなく「株式会社サン・トップ」と記載されますので、ご了承ください。
※海外からのご注文、及び海外への発送は行っておりませんので、キャンセルとさせていただきます。
※転送サイトへの配送は行っておりませんので、キャンセルとさせていただきます。
何卒ご了承くださいますようお願い致します。

【送料料金表】
  東北、関東、北陸北海道、中部、近畿、中国、四国、九州 (離島は除く)沖縄と周辺の離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県  北海道 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 540円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注文商品の総額が7,500円(税別)以上の場合は送料無料です。

沖縄県・離島へのお届けにつきましては、ご注文後に送料が加算される旨の確認メールを送らせていただきます。
5営業日までにご回答が頂けなかった場合、送料についてご了承を頂けなかったものと判断し、キャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願い致します。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●未開封、未使用の商品が返品・交換の対象の商品となります。

【当社理由による返品・交換の場合】
不良品、注文品と違う等、当社理由による返品・交換をご希望場合は、お手元に商品が到着後7日以内に当社へご連絡下さい。送料当社負担にて、早急に交換・返品をお受け致します。

【お客様のご都合による返品・交換の場合】
商品到着後7日以内までに当社へ『返品理由』を必ず事前にご連絡の上、送料・手数料500円(税別)共にお客様ご負担でお手続きをさせていただきますので、ご了承くださいますようお願い致します。
商品代金を銀行振込にて返金の場合、振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
商品到着後7日を過ぎたもの、交換・返品のご連絡を事前に頂いていないもの、一度使用された商品(不良品を除く)、お客様で商品及び商品の箱・説明書等をを破損・汚損・紛失・廃棄されたものにつきましては交換・返品をお受けすることができません。予めご了承下さい。

【配送途中の事故・破損について】
配送途中の破損等の事故がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡下さい。送料・手数料共に弊社負担で早急に新品をご送付致します。

【長期不在による返品・キャンセルについて】
商品お届け時にご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函されますので、再配達のご依頼につきましては、配送業者へ直接ご連絡ください。 配送業者での保管期間は1週間です。保管期間を過ぎたお荷物につきましては、弊社へ返送されます。ご注文はキャンセルとさせていただき、メールにてその旨ご連絡を差し上げますが、その際の配送料金を請求させていただきますのでご了承ください。

●返品に関するお問合わせ・返品送付は下記までお願い致します。

会社名株式会社 サン・トップ
担当者中嶋・小池
住 所〒101-0043
東京都千代田区神田富山町24-6-2F
メールinfo@sun-top.co.jp
電話03-3256-3501
FAX03-3256-3551

保証・キャンセルについて

保証・キャンセルについて

【保証につきまして】
電化製品・キッチン用品の一部をお買い上げ頂いた際の保証書は、メーカーの保証を受ける場合に必要となりますので、大切に保管しておいてください。 なお、保証書のない商品に関しましては、初期不良の修理、交換以外は受けかねますので予めご了承ください。

【キャンセルにつきまして 】
ご注文商品をキャンセルされる際は、お客様に購入を確認する『ご注文確認メール』を受け取った段階までに、キャンセルの旨ご連絡をお願い致します。それ以降ですと、キャンセルを受付することができません。予めご了解頂けますようお願い申し上げます。

上記の内容に補足致しまして、お客様が商品をご注文後、弊社が受注処理、発注処理を行う段階でのキャンセルは一切お受けできません。こちらにつきましても予めご理解頂けますよう、よろしくお願い致します。

なお、お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、『キャンセル理由』を必ず事前にご連絡の上、送料・手数料(仕入代金などの料金)ともにお客様ご負担で対応をお願い致します。

キャンセルに関するお問合せ・ご連絡先

会社名株式会社 サン・トップ
担当者中嶋・小池
住 所〒101-0043
東京都千代田区神田富山町24-6-2F
メールinfo@sun-top.co.jp
TEL 03-3256-3501
FAX 03-3256-3551