会社概要

Webby monoへようこそ!

いいもの生活始めようをコンセプトに世界中から色々な商品をご紹介できればと考えております。

Webby mono は皆様に喜んで頂ける商品をお届けいたします。

ナチュラルウェブ株式会社
〒141-0031 東京都品川区西五反田7丁目22番17号 TOCビル10階27号室
TEL:03-5435-2533 FAX:03-5435-2540
代表者:小林明彦
店舗運営責任者:諏訪幸子(店舗運営責任者)
店舗セキュリティ責任者:諏訪幸子
店舗連絡先:webbymono@shop.rakuten.co.jp

個人情報の取り扱いについて

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールマガジンなどのサービスをご利用いただいた
お客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレス・連絡先・職業など)の保護については、最大限の注意を払っております。

個人情報は、お取引やご連絡などの当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。

個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく、第三者への開示は致しません。

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しています。
なお、個人情報の詳細につきましてはプライバシーポリシーをご覧下さい。


ご注文の流れ

【前払いの場合(銀行振込)】

(1) 自動返信メール
お客様からご注文を頂きますと、楽天市場から自動返信メールがお客様に届きます。ご注文内容に間違いがないかご確認下さい。



(2)正式受注確認メール
当店営業日のご注文につきましてはご注文日もしくは翌営業日に「正式受注確認メール」をお送りします。
(土・日・祝祭日を挟む場合は翌営業日にお送りします。)
「正式受注確認メール」では、【 お支払総額 】及び【 振込口座のご案内 】をさせていただきます。

※「正式受注確認メール」が届くまでは絶対に代金は振り込まないで下さい。
(ご注文商品によっては、欠品や生産待ちの場合もあり、お振込みいただいてもすぐに商品をお届けできない場合がございます。)
※ご注文の商品が欠品・生産待ち・生産完了・生産中止などの場合は、この「正式受注確認メール」の前に「欠品のご連絡」などのメールで状況をお知らせいたします。
※システムトラブルなどの諸事情でご連絡が遅れる場合がございます。ご注文後、5日経過しても当店よりご連絡がない場合はお手数ですが、お申し出下さい。



(3)発送日お知らせメール
お客様からのご入金が確認できた時点で、【 ご入金確認のご連絡 】とご注文商品の【 発送日 】をお知らせいたします。

(4)出荷通知メール
ご注文商品を出荷したことをお知らせするメールです。併せてお客様のお荷物の状況を追跡できる【 お問合せ伝票番号 】をお知らせいたします。

【代金引換、クレジットカード、ポイント清算の場合】

(1)自動返信メール
お客様からご注文を頂きますと、楽天市場から自動返信メールがお客様に届きます。ご注文内容に間違いがないか、必ずご確認下さい。

(2)正式受注確認メール
当店営業日のご注文につきましてはご注文日もしくは翌営業日に「正式受注確認メール」をお送りします。
(土・日・祝祭日を挟む場合は翌営業日にお送りします。)
「正式受注確認メール」では、【 発送日 】及び【 お支払い金額 】をお知らせいたします。

※ご注文の商品が欠品・生産待ち・生産完了・生産中止などの場合は、この「正式受注確認メール」の前に「欠品のご連絡」などのメールで状況をお知らせいたします。
※システムトラブルなどの諸事情でご連絡が遅れる場合がございます。ご注文後、5日経過しても当店よりご連絡がない場合はお手数ですが、お申し出下さい。



(3)出荷通知メール

ご注文商品を出荷したことをお知らせするメールです。併せてお客様のお荷物の状況を追跡できる【 お問合せ伝票番号 】をお知らせいたします。

【ご注意】
※楽天市場より自動返信される自動返信される「注文内容ご確認」のメールはあくまで注文内容確認のメールであり、お客様からのご注文をお受けする旨のメールではございません。
※後ほど当店からお送りする「正式受注確認メール」を発した時点で売買契約が成立するものと致します。

※複数のご注文を同梱ご希望の場合は、正式受注確認メールが届く前にご連絡ください。事前にご連絡がない場合は、同梱できない場合がございます。

【Webby monoからメールが届かない場合】

(1)ご登録メールアドレス宛てに楽天市場から「ご注文確認メール」が自動送信されます。

(2)弊社から「正式受注確認メール」やその他のご注文に関するメールを送信しております。

弊社からのメールが届かない場合は、以下をご確認のうえ、必ずメールもしくはお電話にてご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

メールが届かない場合、以下のような要因が考えられます。
・ご注文時に入力したメールアドレスが間違っていた場合など。
・会員登録のメールアドレスが間違っていた場合など。
・ご利用のプロバイダで楽天市場からのメールが迷惑メールアドレスとして設定されており、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合など。
・特定アドレスからのメールのみ受信許可設定をされており、楽天市場からのメールが受信拒否になっている場合などがございます。
なお、特にこの現象が多いのが、無料のフリーメールアドレス(***@yahoo.co.jpや***@hotmail.com)をご利用されているお客様に多く見受けられ、
迷惑メール扱いとされて自動削除されたりしています。
大変恐れ入りますが***@yahoo.co.jpや***@hotmail.comなどのメールアドレスをご利用されているお客様は今一度、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
また、迷惑メールフィルタの設定、特定受信の設定、振り分け先フォルダの指定などをお願い致します。


【参考】 主なフリーメールアドレス

yahoo.co.jp
mail.goo.ne.jp
hotmail.com
msn.com
excite.co.jp
lycos.ne.jp
infoseek.jp
mail.infoseek.co.jp
livedoor.com
gmail.com
nifmail.jp
hotmail.co.jp


表示価格について

代金のご請求の際のお支払金額は税込価格に送料もしくは代引き手数料を加えた金額になります。

[支払総額計算方法]

商品代金(税込み)+送料(税込み)となります。
期間限定!ご注文総額が税込み5,380円以上の場合、送料は無料。

※ 税込5,380円未満の商品でもキャンペーン・期間限定などで送料無料の限定商品も御用意しております。
※ 沖縄県への発送の場合はお買い上げ金額に関わらず、別途送料1個口あたり2,260円が掛かります。

※ 代金引換でお支払いされる方は、別途代引手数料(全国一律 税込320円)がかかります。


■ 掲載商品の価格は随時変更もありうることをあらかじめご了承ください。
なお、お支払金額はご注文を頂いた時点での掲載価格となります。
ご注文後の価格変更については対応しかねますのでご了承ください。

■ 商品の売り切れについて
商品完売の場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
その際は、メールもしくは電話等でご連絡いたしますので予めご了承ください。

■ 表示価格の誤りについて
商品の表示価格については細心の注意を払っていますが、掲載商品の表示価格が誤っていた場合、
お客様からのご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

◇在庫について
Webbymonoでは掲載商品をすべて在庫としストックしているわけではありません。
ご注文後にメーカーから取り寄せする商品もあります。
その場合、メーカーの在庫・納期などの都合で、お客様のご希望に添えないこともあります。
予めご了承ください。

また、その場合、ご注文後に送られる「自動配信メール」ではなく、その後Webbymonoから送るメールで、
在庫状況・発送日・お取り寄せなどについて詳しくご連絡差し上げます。
何卒ご了承下さいますようお願い致します。

また、在庫表示している商品につきましても、在庫状況が常に流動的であるため、
更新のタイミングによっては表示された在庫数と実際の在庫数が異なり、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承下さい。


お支払について

Webby monoでは、以下の決済方法をご利用頂けます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回、リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。  
商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1202955 ラクテン(WEBBYMONO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

※銀行振込は前払いのみとなっております。後払いは行っておりません。

・当店で在庫確認後に、「正式受注確認メール」にて、口座・お支払金額を改めてご案内いたします。
※「正式受注確認メール」が届くまでは、お振込みを行わないで下さい。


・お支払いは、「正式受注確認メール」に記載されている日付 (メール受信日)より、1週間以内に上記の指定口座にお振込み下さい。
(注)お振込みの際、「ご注文時にご入力いただいたお名前」をご記入下さい。
(注)お振込人名とご注文者名に相違がある場合は、予めメールにてご連絡をお願い致します。

・振り込み手数料はお客様のご負担となります。

・土・日・祝日の前日にご入金頂いた場合は、確認にお時間を頂くことがございます。
・尚、1週間以内にご入金の確認が取れなかった場合は、キャンセル扱いとなります。ご了承下さい。

・金融機関が発行する振込み明細をもって領収書にかえさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

▼代金引換
代金引換には以下の3つの支払方法があります。

・現金支払
・クレジットカード支払(ヤマト運輸の宅急便コレクト)
・デビットカード支払(ヤマト運輸の宅急便コレクト)

代金引換は、商品と引換えに現金あるいはクレジットカードやデビットカードでお支払いできる方法で、
ヤマト運輸の宅急便コレクトを利用しています。

・代金引換の場合、お支払総額は以下の通りです。

「請求金額」=商品代金合計(消費税込)+送料+代引手数料

※ 代引手数料:下の【代引手数料料金表】をご参照ください。

後ほど当店からお送りする受注確認メールにてご請求金額をご確認ください。

・代金引換(現金支払)は、商品がお客様のお手元に届けられた際に、その商品と引き換えに代金を現金でお支払い頂く方法です。

・代金は商品到着時に、配送業者の担当者へお支払い下さい。

・代金引換(クレジットカード支払)は、商品がお客様のお手元に届けられた際に、その商品と引き換えに代金をクレジットカードでお支払い頂く方法です。

・クレジットカード決済の場合も送料の他に代引手数料(*下の【代引手数料料金表】 参照)が掛かります。

*クレジットカード手数料は当店で負担しますので、お客様には課金されません。

・携帯端末機によるカード決済のため、Web上でのカード情報漏洩問題もなく安心してご利用頂けます。
 カードでのお支払いは、一括払いのほか、分割払いとリボ払いがあります。
 分割払いの場合、支払回数は【2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い】です。

・カード発行会社とお客様との契約に基づき、一部の支払区分がお取り扱いいただけない場合があります。また、一部一括払いのみの取扱いとなるカードがあります。

・現在、ご利用できるクレジットカードは以下のとおりです。




・代金引換(デビットカード支払)は、商品がお客様のお手元に届けられた際に、その商品と引き換えに代金をデビットカードでお支払い頂く方法です。
 ヤマト運輸の宅急便コレクトを利用しています。

・デビットカード決済の場合も送料の他に代引手数料(*下の【代引手数料料金表】参照) が掛かります。
 お持ちの金融機関(郵便貯金・都銀・信託・外銀等)のキャッシュカードをデビットカードとしてお使えいただけます。

・ご利用可能な金融機関・利用時間帯は日本デビットカード推進協議会でご確認下さい。
ご利用の際はキャッシュカードの暗証番号が必要です。(ご使用になる口座にお支払金額以上の残高が必要) ・商品到着時に、
専用携帯端末へ暗証番号の入力が必要となります。お客様ご自身で入力し処理いたしますので、セキュリティ面でも安心です。

・代金が3万円以上の場合にかかる印紙代は弊社で負担させていただきます。

・代金引換の場合、離島及び一部の地域にお住まいの方はご利用できません。 (詳細はお近くのヤマト運輸営業所でご確認下さい)

・商品は発送から1週間以内にお受け取り下さい。万が一、1週間以内にお受け取りがない場合はキャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 320円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸、日本郵便、弊社指定業者
【備考】

配送について○

【業者】 ヤマト運輸、日本郵便、弊社指定業者

配送業者は選べません。予めご了承ください。 メーカー直送の場合は、その他配送業者となる場合がございます。予めご了承ください。

営業所止めはヤマト運輸のみとなります。(ヤマト便除く)

弊社では、出荷時の梱包サイズが宅急便配送サイズ外となりました場合、適宜ヤマト運輸のヤマト便に変更させていただいております。
その際、日時指定は出来かねます。送料に関しての変更はございません。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■ 送料

期間限定!税込 5,380円 以上お買い上げで送料無料!※1
送料538円※1

※1 沖縄県への発送の場合はお買い上げ金額に関わらず、別途送料1個口あたり2,260円が掛かります。
※ 5,380円未満の商品でもキャンペーン・期間限定などで送料無料の限定商品も御用意しております。

※離島・一部地域では、発送からお届けまでお時間がかかります。
※お届けまでにかかる日数はお届け先によって異なります。 
※交通状況・天候等により、お届けが遅れる場合がございます。


◇発送日

商品の在庫や取り寄せなどの都合上、お客様の配達ご希望日に必ずしもお届けできるわけではありません。
あらかじめご了承下さい。ただし、配達時間帯は下記の通りご指定いただくことができます。

<配達時間帯>
・午前中
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜20時
・20〜21時

※時間帯は、平日、土日を含めた時間帯です。
※一部時間指定ができない地域(主に郡部)があります。
詳しくはヤマト運輸担当営業店、郵便局までお問い合わせ下さい。


・代金引換(現金・カード払い)のお客様は、ご注文確認後ご注文商品が準備でき次第、商品を発送致します。
 ただし、在庫状況によってお時間をいただく場合がございます。
 発送日につきましては、「受注確認メール」でお知らせいたします。

 ※発送日・時間指定のご変更の場合は、発送日の前日までにご連絡いただきますようお願いいたします。


・銀行振込(前払い)のお客様は、ご入金確認後注文商品が準備でき次第、商品を発送致します。
 ただし、在庫状況によってお時間をいただく場合がございます。
 発送日につきましては、「ご入金確認メール」でお知らせいたします。

・商品の手配が困難なものや生産完了している商品の場合は、弊社よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
 予めご了承ください。その際は、メール・電話等でご連絡致します。

発送からお届けまでの目安

下記は、発送日からお届けまでの目安となり、前後する場合がございます。 

予めご了承の程お願い申し上げます。発送日につきましてはご注文後、弊社からお送り致します「受注確認メール」でご確認ください。






梱包・包装

・商品の梱包は、ダンボール箱を使用します。ただし、商品のサイズや注文数等によって、梱包用袋やメーカー使用のダンボールを使用させて頂くこともあります。

・ギフト用の包装につきましては行っておりませんので、予めご了承ください。

海外への発送

・海外への発送はお受けしておりません。日本国内のみとさせていただきます。ご了承ください。





【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,981円 538円 2260円
4,982〜999,999,999円 0円 2260円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

1件のご注文が税込5,380円(税抜4,982円)以上のご購入で、送料無料となります。
※沖縄県への発送の場合はお買い上げ金額に関わらず、別途送料1個口あたり2,260円が掛かります。

沖縄・離島・一部地域では、発送からお届けまでお時間がかかります。
お届けまでにかかる日数はお届け先によって異なります。
交通状況・天候等により、お届けが遅れる場合がございます。




消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

■ 返品・交換、保証について

商品のご返品・交換をご希望のお客様は、商品到着日より8日以内にご連絡ください。
お客様より事前に連絡の無い商品はお受け出来ません。 ご注意ください。

▼ 商品の破損 ・汚損などによる返品 ・交換

早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
商品の回収、交換品発送の送料は弊社負担で承ります。
交換品の品切れ、お取り寄せの際には、お時間がかかる場合がございます。ご了承ください。


▼ お客様のご都合で返品される場合

送料・手数料等はお客様のご負担でお願いいたします。
また、ご注文時に送料無料の場合は発送時の送料をご請求させていただきます。

注文間違い等を含むご都合により 返品ご希望の場合、
原則として、未開封、未使用、及びパッケージ(商品外装)に汚損等がないことが条件になります。

返品のご依頼は、弊社サポートセンターにメール、又はお電話でご連絡いただき、
お客様のお名前とご注文番号をお知らせ下さい。

弊社より、詳細な返品手続きについてご案内いたします。


▼ 返品をお受けできない場合

下記の商品は返品・交換をお受けできません。

商品到着日より、9日以上経過した商品

事前連絡なしに返品された商品

・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品

・紛失後などでメーカー保証書がない商品

・電池やインクなどの消耗品

・改造及び不良な調整、部品交換をした商品

・液晶モニタの常時点灯・ドット抜けなど、メーカーがそれを初期不良として扱っていない場合

・日本国外からの商品の交換

・セール商品、セット商品、特殊商品、受注生産品

・その他、各商品掲載ページに返品をお受けできない旨の記載があるもの

・機器間の相性や、お客様のご利用環境を理由とした返品

・色や形といった商品の外観や、お客様のイメージと異なるといった理由による返品

・ページに記載されていない機能などを理由とした返品

・書籍についてはご注文後のキャンセル及び返品は原則承っておりません。



▼ 初期不良・故障の場合

万一、初期不良があった場合は商品到着後14日以内に弊社サポートセンターまでご連絡ください。
※書籍は8日以内とさせていただきます。


技術的なご相談、お急ぎのお客様は、取扱説明書、保証書、パッケージ記載のメーカーサポートまでお問い合わせの上、
弊社サポートセンターへご連絡ください。

パソコン関連商品や精密機器などの場合、メーカーサポートに設定内容や操作方法、その他技術的なご相談をいただくことで
解決する事がございます。

メーカーの一覧は、下記ページでご確認いただけます。

メーカーお問い合わせ一覧

交換品の発送は、弊社又はメーカーよりさせて頂きます。

*返品されました商品は動作の確認・検証を致します。
異常が見られない場合は、商品をお客様に返送させていただきます。
この場合、配送料金はお客様のご負担となります。ご了承ください。
※日本国外からの商品の交換はお受けできません。


▼ 保証について

・商品の保証期間と保証範囲は、商品に添付されているメーカーの保証書と同じです。
 商品購入後、必ずお確かめいただき、本書と一緒に大切に保管ください。
・弊社ではメーカー保証書に販売店印を押しておりません。
 弊社発行の納品書(お買上げ明細書)がレシート代わりとなり、販売店の証明とさせて頂いております。
 メーカーが保証書を発行していない商品の場合もこれに代えさせて頂きます
【ご連絡はこちら】
ナチュラルウェブ株式会社 サポートセンター
mail:services@webby.co.jp  TEL:03-5435-2533 FAX:03-5435-2540
デスク受付時間 10:00-12:00 13:00-17:00  営業日時:月曜日〜金曜日  休業日:土・日・祝祭日、年末年始、お盆


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[お客様からのキャンセル]

商品のキャンセルは基本的にお断りしています。
誤って購入ボタンを押してしまった場合は、すぐに弊社までご相談ください。


[Webbyからのキャンセル]

以下の場合、ご注文頂いてもキャンセルさせていただく場合がございます。

・支払い先の機関にて審査の結果、ご利用の承諾が受けられなかった場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文を頂いた場合。
・長期間において入荷が未定になっているような商品、又は生産完了状態で在庫がない商品のご注文。
・商品の受け取りが一週間以上出来なかった場合。
・掲載の価格や内容に誤りがあった場合。
・その他、ご注文取り消しが必要と認めた場合。

※上記により発生いたしましたお客様及び第三者への損害(時間、労力、精神的な損害、金銭、その他)につきましては
 弊社では一切の責任を負いません。


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書籍商品のご購入について

◆帯について
帯は「広告販促物」のため、商品には含まれません。
商品入荷時に必ずしも帯が付いている状態ではないため「帯付き」のご指定はお受けいたしかねます。
また、帯の有無や汚破損を理由とした返品・交換は承ることができませんので、予めご了承下さい。

◆版・カバー・包装について
「初版」など、版・刷数の指定、在庫の現物確認は承ることができません。

お受け取りいただいた商品が規格は同じだが掲載画像と違う場合
商品のカバーは出版社のプロモーションなどにより、変更になる場合がございます。
当店ではカバーの新旧による区別は行っておりませんので掲載画像と異なる商品カバーでお送りする場合がございますが
「新(旧)カバー商品がほしい」とのご要望には対応致しかねます。

ビニール包装された商品につきましては、包装は商品に含みません。
包装に破損・汚れ等がございました場合でも、商品本体に瑕疵無き場合は交換は致しかねます。予めご了承下さい。

◆ご注文後のキャンセルについて
在庫情報更新のタイムラグ等により、実際には販売が終了しご購入いただけない商品がご購入いただける
状態にある場合がございます。
商品が手配出来ない場合は、止むを得ず該当商品をキャンセルとさせていただきます。
恐れ入りますが、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
また、一時的にご注文受付を停止した場合も、出版社・書籍取次ぎの在庫状況により販売を再開いたします。
お取り扱い再開について個別のご案内は致しておりませんので、商品ページにてご確認下さいますようお願いします。

◆返品について
書籍はご注文後のキャンセル及び返品は原則承っておりません。
商品破損・誤配送など当店事由での返品・交換をご希望の場合は、商品到着日より8日以内に弊社サポートセンターまでご連絡下さい。
返品・交換の際、書籍に挟まれておりますスリップ(商品名・価格等が明記された短冊)については、そのままの状態にてご返送下さい。

乱丁・落丁(ページ抜け、ページ順乱れ、表紙・中身が異なる、ページ裁断の乱れなど、印刷・製本時の不具合)がありました場合、
恐れ入りますが、商品巻末などに記載されている出版社連絡先へお問い合わせをお願い致します。


領収書の発行について


▼ 領収書について
「銀行振り込み」の場合、領収書は金融機関が発行する振込み明細をもって領収書にかえさせていただきます。

「代金引換」の場合、領収書は配達の際のヤマト運輸の受領書を領収書とさせていただきます。

尚、弊社ではペーパーレス及び迅速な領収書発行のため、お客様ご自身で領収書を
発行手配して頂くことができる専用のWEB発行システムを導入いたしました。
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。


▼ 納品書について
ご注文商品には納品書(明細書)が同梱されています。
プレゼント等で納品書がご不要の場合は、ご注文時にご連絡ください。


<領収書・納品書依頼フォームのご案内>

こちらのページ( http://link.rakuten.co.jp/0/044/007/ )にて 下記に必要事項のご入力の上、ご発行ください。

1.受注番号(ご注文番号)を入力してください。
※ご注文時の自動配信メールに記載がございます。

2.ご注文時にご指定いただいた電話番号の下4ケタを入力して下さい。

3.PDF形式にてメールに添付させていただきますので、メールアドレスをご入力ください。
※携帯アドレスの入力はご返信できませんので、ご遠慮下さい。

4.ご希望の領収書のお宛名と但書きをご入力ください。
※発行後の訂正はできませんので、ご注意ください。
※環境依存文字は文字化け致しますので、下記の表記を推奨いたします。
(株)〜、株式会社〜

5.全てご入力いただきましたら「上記を同意の上、依頼します。」にチェックを入れ「登録ボタン」を押して下さい。
 次に表示される確認画面にて入力間違い等がないかご確認ください。

6.ご確認いただけましたら、発行ボタンを押してください。
 ご入力いただきましたメールアドレス宛にPDFにてお送りいたします。
 印刷してご利用ください。

<注意事項>

・WEB発行領収書は電子文書となり、印紙課税の対象にならないため印紙の貼付はございません。
 印刷した領収書が経費精算・経理処理などにお使いいただけるかどうかは、
 事前にお客さまご自身でご確認下さいますようお願い申し上げます。

・発行期間は、発送日から30日以内となっております。
 経過後は発行できなくなりますので、ご注意ください。

・記載されます日付は弊社商品発送日となります。

(・携帯メールからのご利用の場合はご自身のパソコンに転送などしてご利用ください。)

★ご注文を同梱処理した場合は対応しておりません。
 ご依頼フォームでご入力をお間違いになった場合や同梱注文、
 複数枚に分けて発行をご希望の場合など当システムの領収書で対応できない場合は、
 お手数ではございますが、別途(webbymono@shop.rakuten.co.jp)までご依頼を頂けますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点がございましたら(webbymono@shop.rakuten.co.jp)までお問い合わせください。


又、弊社の手書きの領収書をご希望の場合は連絡事項欄にその旨をご記入ください。
領収書を商品に同梱させていただきます。その際、必ず下記事項を書き添えてください。

・領収書の宛名(「上」様、空欄は不可です)
・但し書き
・郵送先(郵便番号・住所・社名・部署名・ご担当者名)を明記してください。
・郵送先と商品お届け先が同一の場合は、商品に同梱させていただきます。
※ポイントご利用のご注文の場合、領収書にはポイントご利用の旨、記載させていただきます。
 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。