お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●商品出荷日にカード決済をさせていただきます。ご注文日とご利用日が異なります。
※一部カード(デビットカード等)の中には、オーソリ(与信)時点で、契約金融機関口座から引き落とされるタイプのカードがございます。ご利用カードのご契約内容、カードの種別等をご確認のうえご利用ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※海外で発行されたクレジットカードはご利用になれません。
 また、楽天上にてクレジットカードの承認エラー等が発生した場合、
 ご注文はキャンセルの扱いとさせていただきます。予めご了承お願い致します。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

※お客様へのお知らせ※

現在、当店では楽天バンク決済でのお支払いをお受けすることができません。
誠に申し訳ありませんが、カード決済、現金代引、銀行振込でのお支払いをお願いいたします。
※楽天バンク決済でご注文いただいた場合は、キャンセルとさせていただきます。予めご了承下さい。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1189240 ラクテン(ウエヒ゛ツクラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●お支払いは前金にて頂戴しております。ご入金が確認できましてからの商品手配、発送となります。
●振込手数料はお客様負担となります。
●ご入金はご注文から[1週間以内]にお願いいたします。[1週間以内]にお振込いただけない場合は、キャンセルさせていただく場合もございます。
●ご注文者様以外の名義でご入金される場合は、お振込名義をお知らせください。
◆振込先:楽天銀行 楽天市場支店 ラクテン(ウエヒ゛ツクラクテンイチハ゛テン

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
→商品代金(税込)に対して下記の表のような設定となります。
商品価格合計
代引き手数料
1万円未満
324円
1万円以上〜3万円未満
432円
3万円以上〜10万円未満
648円
10万円以上〜30万円まで
1,080円
商品お届け時に宅配係員に現金にて直接お支払い頂きます。

お届けの事前に宅配係員より電話にて代引金額の案内の連絡がございます。
お支払総額は以下の通りです
(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※商品金額合計(税込)が30万円未満までのご利用とさせて頂きます。
※お客様の都合による返品で商品価格の合計が変更になっても、差額分の代引き手数料のご返金はいたしません。ご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


商品のご注文/配送について


【商品の発送時期につきまして】
Webike楽天市場店お取扱い商品は原則「お取り寄せ商品」となります。
詳しい納期は「Web!ke ご注文受付完了」メールにてご連絡させていただきます。
メーカー・問屋・弊社休業日や配送便の都合上、1ヶ月以内に発送できない場合もございます。
誠に恐縮ですがあらかじめご了承願います。

※商品納期1ヶ月以内のご注文につきましては、そのままご注文継続となり、
納期が1ヶ月を超える商品は一旦ご注文を保留にさせていただきます。

「Web!ke ご注文について XXXX 」のメールにて納期状況等をお知らせ致します。
内容をご確認の上、ご注文を継続される場合はメールに記載の案内にしたがって再注文してください。

継続手続きをされなかった場合は、自動的に全てキャンセル扱いとさせて頂きますのであらかじめご了承願います。


【契約の成立時期】
商品売買契約は 商品が発送された事をお知らせする発送完了のお知らせメールがお客様に送信 された時に成立します。
一回の注文にて複数の商品をまとめてご注文頂いた場合、分割して発送することがございます。
その場合、契約の成立は発送完了のお知らせメールにて記載されている商品のみとなります。
その他の商品については別途発送完了のお知らせメールが送信されるまで契約は成立しません。

【ご希望の商品全てや一部がメーカー、問屋、当店等に在庫がない場合】
当社に掲載されている納期は、注文商品のメーカー在庫があった場合、弊社から出荷するまでのおおよその期間です。おおよその出荷予定日は注文内容の ご確認メールにてお知らせします。
ただしメーカーの在庫状況や生産状況によっては、お客様にお届けする納期が変動します。また欠品・廃番等によりお取り寄せできない場合があります。
お取り寄せができない商品は誠に申し訳ございませんが、当社から注文をキャンセルさせて頂きます。

商品によっては品切れや廃盤等の為、1ヶ月以内で発送できない場合もございます。
その場合は一旦ご注文を保留にさせていただき、 「Web!ke ご注文に ついて」のご案内メールを送信します。
このメールをご確認いただき、ご注文の継続についてご返信ください。
返信をされなかった場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

なお、納期が1ヶ月を超える商品はバックオーダー(予約注文)扱いとなります。

※バックオーダーについて
・お支払い方法は「クレジットカードによるお支払い」「銀行振り込みによる先払い」のみとさせて頂きます。
・お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
日曜日の配達・店舗、会社への配達・郡部や離島などの地域は時間帯指定ができません。
誠に恐縮ですがあらかじめご了承願います。

【営業所止】
営業所止は弊社では承っておりません。商品発送後に弊社からメールでお送りいたします配送業者名およびお荷物番号をご確認の上、お客様にて直接配送業者へ ご依頼頂けます様お願い申し上げます。

【配送先が沖縄県の場合】
商品が空輸不可の危険物と判断された場合は、船便による代替輸送となります。その場合、お届け予定日より1週間程度前後してのお届けとなります。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

【楽天市場 期間限定ポイントについて】

弊社取り扱い商品はメーカーお取り寄せのものが中心となっております。
その為、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合はキャンセルとして手続きさせていただきますので、
期間限定ポイント等はご注文のタイミングによって、キャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しまして、
弊社では一切の補償をいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
送料 全国一律送料630円(税込)

★☆お買い上げ商品金額合計(税込)が5000円以上の場合、送料は無料とさせて頂きます。★☆

配送は基本的にヤマト運輸での配送となります。配送業者は指定できませんのでご了承ください。 沖縄県および離島も一律料金です。また、一部大型商品につきましては別途追加送料が発生する場合がございます。

営業所止めや配達希望日のご指定はできません。出荷後に弊社よりメールでお送りいたします配送業者名およびお荷物番号をご確認の上、お客様にて直接配送業者へ手配を頂けます様お願い申し上げます。時間帯指定はご注文の際にご指定ください。ただし、日曜日の配達・店舗、会社への配達・郡部や離島などの地域は時間帯指定ができません。

商品発送完了後、「発送完了のお知らせメール」を送信いたします。 そのメールにてお荷物の伝票番号をご案内いたします。
基本的にご注文後に複数の注文をあわせることはできません。
あらかじめご了承ください。

★商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 630円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
配送は基本的にヤマト運輸での配送となります。配送業者は指定できませんのでご了承ください。 沖縄県および離島も一律料金です。 別途ご請求させていただく場合がございます。

営業所止めや配達希望日のご指定はできません。時間帯指定はご注文の際にご指定ください。ただし、日曜日の配達・店舗、会社への配達・郡部や離島地域は時間帯指定ができません。

商品発送完了後、「発送完了のお知らせメール」を送信いたします。そのメールにてお荷物の伝票番号をご案内いたします。

ご注文後、弊社より連絡がない場合、こちらのページをご確認ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について


■不良品、品違い

●商品には万全を期しておりますが、万一お届けしました商品に、不良品(キズ、汚損)、お届け間違い等がございましたら、納品日より30日以内にお申し出ください。(お電話での返品・交換連絡は、お受けできません)ご依頼内容を確認させていただいた後、交換・返品方法をご案内いたします。なお、品切れ等により良品/交換商品の手配ができなかった場合はご返品の上、ご返金させて頂きます。

●原則として商品到着後30日以上経過している商品に関しましては、ご返品・ご交換をお断りいたします。商品到着後はお早めに商品をご確認していただきますようお願い申し上げます。

返品・交換に関するお問い合わせ、お申し込み窓口はこちら
E-mail:rakuten@rivercrane.com


※当店の了承を得ず返送された場合の返品・交換は承っておりません。
※受付時間 土、日、祝祭日を除く弊社営業日 9:30〜17:30
お電話でのお問合せは承っておりません。
■お客様のご都合による返品・交換

●お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違い等)は、承っておりません。

■ご返金について
当社の返品・返金に関する方針に基づきご利用になったクレジットカード、またはご指定の口座にご返金いたします。
ご連絡を頂いてから、1週間前後でご返金いたします。