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- 【プライバシーポリシー】
弊社ではご利用いただきましたお客様の個人情報の保護につきまして
最大限の注意を払っております。
【お客様へのお願いです】
少人数で運営してる為、梱包作業、営業、商談、打ち合わせ等で営業時間内でも電話に出られない場合がございます。
できるだけe-mailでお問い合わせ頂きますようお願い致します。
- 株式会社ロイド
- 〒063-0801 北海道札幌市西区二十四軒一条4丁目2-23加森8
- TEL:011-213-7226 FAX:011-213-7226
- 店舗運営責任者:遠藤隆司
- 店舗セキュリティ責任者:遠藤隆司
- 店舗連絡先:info@royd.co.jp
弊社インターネット営業時間は24時間です。
インターネット・電話受付、お問い合わせは平日11:00〜18:00
18:00以降のご連絡に関しましては翌日受付時間内にご返信いたいます。
当店は少人数で運営してる為営業時間内でも
電話に出られない場合がございます。
できるだけメールでお問い合わせ頂きますようお願い致します。
※なお、土曜・日曜・祝日は受付お休みとなっております。
ご連絡に関しましては月曜又は祝日明けの受付時間内にご返信いたいます。
ご了承ください。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） Diners - 【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行（ミツビシトウキョウＵＦＪギンコウ）札幌支店（サッポロシテン） 普通 3291891 株式会社ロイド（カブシキガイシャロイド）
- 【備考】
●銀行振込の場合は前払いとなっております。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 <#1>- 代金引換
- 【業者】佐川急便/福山通運（指定はできません）
- 【備考】<#1>●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料＋代引手数料￥315 代引手数料:一律￥315です。ご了承ください。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送は原則として、ご入金確認後平日２日後〜１週間以内の発送とさせていただきます。土日の場合は最短発送日は火曜日となります。
- 宅配便
- 【業者】ヤマト運輸・佐川急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、クレジット、代金引換⇒ご入金確認後、2日後〜１週間以内に発送いたします。
ただし、土日のご注文の場合は最短で火曜日発送とさせていただきます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【宅配会社はお選びいただけません】
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
北海道 東北 関東 中部・北陸 関西 中国・四国 九州 沖縄・離島 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 840円 840円 840円 945円 1050円 1155円 1260円 3150円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 複数個ご注文頂いた場合の送料について
（1）送料別の商品を複数個ご注文頂きました場合
ご注文後楽天より自動で配信されるメールには1個分の送料で表示されます。
商品の大きさ、形状などにより同梱できない場合には別途送料をご請求させていただきます。
後ほど当店スタッフにてお送り致しますメールで送料及び総額をご確認ください。
（2）送料無料の商品と送料別の商品をご注文頂きました場合
ご注文後楽天より自動で配信されるメールには0円（送料無料）で表示されます。
商品の大きさ、形状などにより同梱できない場合には別途送料をご請求させていただきます。
後ほど当店スタッフにてお送り致しますメールで送料及び総額をご確認ください。
なお、ご不明な点はお問い合わせください。
お問い合わせ先
(1)電子メールでのお問い合わせ
E-mail:info@royd.co.jp
(2)FAXでのお問い合わせ
※必ずお客様のお名前とFAX番号をご記入ください。
FAX：011-213-7226
（注）メールの受信について
お客様より「当店からのメールが届かない」というお問い合わせを頂きます。
下記のようないくつかの原因が考えられます。
ご確認頂き当店からのメールが確認できるようにお願いいたします。
・ご注文頂いた際に入力されたメールアドレスが間違っている、またはアドレスを変更した
・メールボックスがいっぱいで受信できない
・迷惑メールの設定のため、フォルダに振り分けられている
・ドメイン指定などの受信の設定
・サーバーによるメール受信の遅延
- メール便（ヤマト運輸）
- 【備考】【送料料金表】 全国一律料金：160円
【商品発送のタイミング】
※必ずご注文の前にご確認ください。
・【メール便可】の記載がない商品ではご利用いただけません。宅配便をご利用ください。
メール便の規格におさまらなかった場合、宅配便（送料：地域別）へ変更させて頂きます。
特にご指定がない場合、
クレジット決済 ⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
・配送段階で外箱が潰れたりする可能性があります。
・製品本体に異常が無い場合は、保障・交換等は対応いたしかねます。
・メール便は直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
・ポスト投函後の紛失に関しまして、当店ではサポートいたしかねます。
・メール便では、配送日時指定は承る事ができません。
・当店指定の商品以外は、メール便での配送を承る事ができません。
・メール便ご利用の際の配送事故に関しましてのお問合せ・苦情等はお受けいたしておりません。
・お届けまでに、通常で5〜7日程度の日数を要します。お急ぎの場合は宅配便の利用をご検討ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 【送料】 全国一律 160円
配送業者：ヤマト運輸
※メール便は、日時指定・代金引換はご利用いただけません。
（日時指定をご記入された場合も無効とし、確認の連絡をする事はございません。）
◆ メール便は他の発送方法よりご到着までにお時間がかかります。（発送日から約5日〜7日）
※規格サイズはA4封筒サイズの高さ2cm以下となります。メール便の規格におさまらなかった場合、宅配便（送料：地域別）へ変更させて頂きます。
※お届け先のお名前と表札名が違う場合は、〇〇様方と住所の末尾にご記入下さい。（お届け先名と表札名が異なる場合、商品が持ち戻りとなってしまいます。ご注意下さいませ。）
・ 悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。
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※注意※ メール便は配達時の欠損・盗難・不達・延着の保証がございません。
メール便は、残念ながら配送業者(ヤマト運輸)により一か月に数件程度紛失がございます。
伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、
万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
■ 当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。
安価な代わりに上記のようなデメリットもございますことをご了承の上、 ご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご心配な方は、保証のございます宅急便での配達をオススメ致します。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
★原則としてお買上げ後の返品・交換はお受けできません★
（１）お届けした商品が万が一、配送中の事故などで破損、キズおよび初期不良、またご注文の商品と違う商品が届いた場合には、
当店送料負担でお取り換えさせていただきます。この場合は事前にご連絡をお願いいたします。一方的なご返送はご容赦願います。
ご連絡は、商品到着後７日以内にお願いいたします。商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にお戻し下さい。
【返品・交換の際の連絡先・送付先】
★返品連絡先
札幌市西区西町北16丁目5番1-501号
電話番号：011-213-7226
メールアドレス：info@royd.co.jp
担当者 ：遠藤隆司
（2）お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしませんが、下記の代金をお支払いいただくことによりお受けいたします。
◆ 往復の送料
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◆ お支払い方法が代金引換の場合は代引き手数料。
◆ ご返金方法が銀行お振込みでご返金の場合は銀行振込手数料。
ただし下記の商品はお断りいたします。
・当店への連絡なしにご返送された商品。
・商品のお受け取り後にキズ・破損が生じた商品
・お客様が商品の内容・機能等を誤解・解釈した場合
・特別な事情なく商品到着後７日以上経過していた場合
・一度、使用された商品
（3）尚、返金は商品戻り日の翌銀行営業日に指定口座に振り込ませていただきます。
返品商品、お届け明細書、（領収書）と一緒に下記項目をメモして同送ください。
＜銀行名・支店名、普通・当座、口座番号、口座名＞
◆返金額につきましては、以下のようになります。
＊不良品の返品の場合：お買い上げ代金全額
＊お客様のご都合による返品の場合：お買い上げ代金−｛（2）で記載した手数料の総額｝