お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行できません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1233206 ラクテン(ウエルコムテ゛サ゛イン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様ご負担、お振込頂く際のご名義人はご注文時のご依頼主様と同一でお願いします。
●ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●金融機関の発行する振込票をもって領収書に変えさせて頂きます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9720円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送
 代金引換、クレジット決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送

・ご注文いただいたタイミングにより、「在庫切れ」になっている場合がございます。
 その場合は入荷予定日をメールにてご連絡いたしますので、「入荷待ち可能」か「注文キャンセル希望」かをお知らせください。
 ※在庫切れの場合、通常 1〜3週間程度かかります。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】



※但し、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【送料料金表】
  北海道東北関東/信越中部/北陸/関西/中国四国/九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1404円 972円 756円 648円 756円 1188円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9720円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
【1. お客様の都合による返品・交換の場合】
お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。
商品到着後7日以内の未開封/未使用製品で、箱や付属品に損傷・欠品がなく、弊社が同意した場合に限り受付させていただきますので、事前に返品・交換の理由を、弊社までメールまたはお電話にてご連絡ください。
尚、この場合の送料はお客様ご負担、返品商品到着確認後、未開封/未使用製品と確認出来てから2営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

【2. 配送途中の破損事故の場合】
配送業者にお申し付け下さい。

【3. 配達誤りの場合】
万一弊社の手違いによる配達誤りがあった場合は、送料・手数料ともに弊社負担で交換品を送付させて頂きますので、ご連絡をお願いします。

【4. 初期不良による交換の場合】
商品到着後7日以内に、商品の不具合のために正常に動作しない場合を、初期不良と致します。事前にご連絡の上、ご返送をお願いします。
こちらで動作確認を行い、不良個所確認の後、送料・手数料ともに弊社負担で交換品をお届けいたします。
尚、異常が確認できない場合にはお客様にご連絡の後、商品を返送致します。この場合の送料は、お客様にてご負担頂きますようお願いします。

誠に恐れ入りますが、返品・交換の場合には、必ず事前にご連絡をお願い致します。 また、商品返送の際には、付属品・保証書(一部製品のみ)なども必ず同封し、商品が梱包されていた箱に入れて下さい。付属品や商品箱の欠品がある場合は、受け付けかねますので、ご了承ください。


【返送先】
〒651-2102 神戸市西区学園東町6丁目2-3-1F
ウェルコムデザイン株式会社 サポートセンター 宛て
TEL(078)993-6010
rakuten@e-welcom.com

商品の保証について
【製品の保証について】
※保証期間は商品によって異なります。商品毎の保証期間につきましては各々の商品ページをご参照下さいませ。

※消耗品(プリンタヘッド, プラテンなど)・インターフェイスケーブル・ACアダプタ・備品(ホルダー,スタンドなど)は初期不良交換に限りますので、予めご了承下さいませ。

※製品管理はすべてシリアルNoにて行っています。製品に保証書は附属しませんので、予めご了承くださいませ。

※シリアルNo表示を汚したり、剥がしたりしないようにご注意下さい。表示が確認できない場合、保証期間内でも保証期間外になることがあります。

【製品の修理について】
※製品保証期間内の正常な使用における故障・動作不良についてメーカーの提供する無償修理を受けて頂く事ができます(センドバック方式/代替機なし)。
但し、正常な使用状態でない場合や使用上避けられない消耗と判断される場合は有償とさせて頂きます。
商品発送時に同封致します「アフターサービスのご案内」も合わせてお目通し下さい。


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