■会社概要

株式会社ユネスコ
〒819-0375 福岡県福岡市西区大字徳永440-64
TEL:092-806-6181 FAX:083-250-5209
店舗運営責任者:宮原 理恵(web事業部)
店舗セキュリティ責任者:宮原 理恵
店舗連絡先:wherewear@shop.rakuten.co.jp

■営業時間について
インターネット、携帯からのご注文につきましては24時間・年中無休で受付ております。
商品等のお問い合わせにつきましては、店舗営業時間 平日10:00〜18:00
(土日、祝日はお休みをいただいております。)

TEL:092-806-6181

■メールに関するお知らせとお願い
ご注文後に楽天市場からの自動配信メールがすぐに届かない場合は、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
その場合は弊社からのメールが届きませんので、ご注文時のお名前、受注番号を記載の上、【wherewear-web@wit.ocn.ne.jp】までご連絡くださいませ。

【@hotmail.comなどのフリーメールにてご登録のお客様】
自動で "迷惑メール" として処理をされ、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合がございます。恐れ入りますが、"受信許可" をして下さいますようお願い致します。

【hotmail・msnmail 受信許可変更手順】
1. Hotmail にサインインして、「オプション」 をクリック
2. 迷惑メール処理の「セーフリスト」 をクリック
3. ドメイン「wherewear-web@wit.ocn.ne.jp」を追加
4. 最後に「OK」をクリックして終了

【ヤフーメール ヤフーBBメール受信許可変更手順】
1. Yahoo!メールにログイン、「メールオプション」をクリック
2. 「フィルターと受信通知設定」の「追加」をクリック
3. 設定を次のようにします。「Fromが wherewearを含む」→ 移動先フォルダ「受信箱」

※そのほかのフリーメールサービスも同様に迷惑メールフィルタがかかる場合がありますので再度設定をご確認ください。


【モバイルメールアドレスにてご登録のお客様】
携帯電話でドメイン指定受信許可設定をされている場合、弊社からのメールがお届けできません。
恐れ入りますが、ドメイン指定を解除、または弊社のドメイン「wherewear-web@wit.ocn.ne.jp」を受信許可に設定して下さいますようお願い致します。

【各社受信許可変更手順】
(※機種により仕様が変更になっている場合もございますので、お取り扱い説明書とも並行してご確認下さいますようお願い致します。
【 DOCOMO 】 【 EZweb 】 【 SoftBank 】
[i-MENU]
↓↓↓
[料金&お申込・設定]
↓↓↓
[メール設定]
↓↓↓
[迷惑メール対策]
↓↓↓
URL付きメールの設定を
設定解除にチェックして、
[次へ]を押して決定して下さい。
[Eメールメニュー]
↓↓↓
[Eメール設定]
↓↓↓
[メールフィルター]
↓↓↓
[■個別設定]

[8.その他の設定]
↓↓↓
URLリンク規制の設定を
規制しないにチェックして、
[登録]ボタンを押して下さい。
[i-MENU]
↓↓↓
[料金&お申込・設定]
↓↓↓
[メール設定]
↓↓↓
[迷惑メール対策]
↓↓↓
URL付きメールの設定を
設定解除にチェックして、
[次へ]を押して決定して下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
■ご注文の時間対によっては、当日中の残高確認、および振替ができない場合がございます。

■¥1000円以上増額する金額変更があった場合はお客様による変更承認の操作が必要となり、その旨をメールでご連絡致します。
また、メール送信後3日以内に承諾いただけない場合には自動的に注文がキャンセルになります。

■総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】西日本シティ銀行(ニシニッポンシティギンコウ)博多駅前支店(ハカタエキマエシテン) 普通 0286820 カ)ユネスコ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上お手続きください。

■お支払総額は以下の通りです。
【商品代金】 : 商品代金合計+送料(合計金額¥8,000円税抜以上で送料無料)
【振込手数料】 : お振込時にお確かめください。
※振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承下さい。

■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

■5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■お振込み時の控えは紛失しないように大切に保管されて下さい。

ゆうちょ振替
【振込先】17490-70008461 カ)ユネスコ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上お手続きください。

■お支払総額は以下の通りです。
【商品代金】 : 商品代金合計+送料(合計金額¥8,000円税抜以上で送料無料)
【振込手数料】 : お振込時にお確かめください。
※振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承下さい。

■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

■5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■お振込み時の控えは紛失しないように大切に保管されて下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

■お支払総額は以下の通りです。
【商品代金合計】+【送料】(合計金額¥10,000円税抜以上で送料無料)+【代引手数料】

■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

■代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上お手続きください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い(別途手数料150円加算)
【備考】
  • こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  • 御請求書は商品とは別に、株式会社ニ ッセンからのお届けとなります。
    届きました御請求書をもとに、発行から 14 日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
  • コンビニ後払いのご注文には、 株式会社ニッセンの提供する「@(あと)払い」サービスが適 用され、
    サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    なお、与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承ください。
  • 「@(あと)払い」サービスでは局留め・ 営業所留めはお受けしておりません。
  • ご利用いただける金額の上限は累計残高で 52,500 円(税込)までとさせていただきます。
    52,500 円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
  • 商品の合計代金が 0 円の場合は、ニッセン@払いはご利用いただけません。
    合計代金が 0 円となるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
  • 「@(あと)払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明と「@(あと)払い」のバナーをクリックした
    リンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
  • 「@(あと)払い」ニッセンコレクト
  • 後払い手数料 150円(税込)
    ご利用限度額 累 計 残 高 52,500 円(税込)迄
  • ※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
    ご注意ください。
  • ※御請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
    送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

※商品の発送はご注文(ご入金)確認後、3営業日以内とさせていただきます(土日祝など休日除く)。
そのため、余裕を持ってご注文頂けますようよろしくお願いします。

※SALE開催時、ご注文が殺到し配送に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定できます】

午前中 ・ 12時〜14時 ・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜20時 ・ 20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8640円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クロネコメール便
【備考】


※【メール便対応可】と記載された商品のみに限ります。また、下記注意事項をご了承いただけるお客さまのみメール便をお選びくださいませ。

メール便の規定サイズ
配送希望日時指定 日時指定はできませんのでご了承下さい。
商品の到着は、発送日の翌日〜1週間前後となっております。(※配送業者の配送遅延などで1週間以上かかる場合もございます。)
代金引換について 代金引換をお選びいただけません。
代引きをお選びいただく場合は宅配便での配送となり、送料650円が別途かかりますので予めご了承ください。
まとめ買い、梱包について メール便一便につき商品一枚までの梱包になります。
同商品2枚、他の商品との同梱はできかねますのでご了承ください。
補償について お届けまでに紛失・盗難、または破損した場合も当店では一切責任を負えません。
※メール便サービスは、内容物に 補償がない為あまりおススメではございません。 しかし、送料が割安なのでお客様のご要望が多く お受けさせて頂く事となりました。ご了承の上ご希望ください。
追跡サービスについて クロネコメール便はインターネット上で荷物の追跡が可能です。
当店からの発送確認メールに伝票番号を記載しますので、ヤマト運輸のホームページ上でお問い合わせ下さい。
お届けについて ・メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかずにポスト等に投函させていただきますのでご確認ください。

・お手元に届かない場合、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますのでご確認ください。

・ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。またドアノブにもかけることができない場合は玄関先に置くこともございますのでご了承ください。
その他ご注意 決済方法がクレジットカードおよびお振込みの場合のみご利用できます。
それ以外の場合は自動的に宅配便にて発送させて頂き、送料も650円に変更させて頂きますのでご了承下さい。

・お急ぎの方、確実な配送をご希望の方、代金引換をご希望の方は、【宅配便】での配送をお選び下さい。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 原則として離島・一部地域でも追加送料がかかることはありませんが、中継料が発生してしまい別の方法での発送となる場合がございます。その場合は送料、及び代引き手数料に変更が生じる場合もございますので何卒ご了承下さいませ。

※その他メール便規定につきましては、運送会社までお問い合わせお願い致します。

【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8640円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
【楽天国際配送対象商品 - Rakuten International Shipping Services】
※送付先情報は英語で記入下さい。 (Please write down your address in English)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後に当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)



■消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


■返品・交換について
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、叉はご注文と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後7日以内にお電話、もしくはMAILにてお知らせ下さい。ご返送なさる前に必ずご相談ください。お願い致します。

返品・交換可能条件 ・付属品付きの未使用品に限ります。
・お申し込み商品と異なる商品が届いた場合(※返送料当店負担)
・お届けした商品が破損・不良・汚損などしていた場合(※返送料当店負担)
・商品がお気に召さない場合(※返送料お客様負担)
返品・交換不可条件 ・ご使用になられた商品
・屋外でご試着された商品
・商品が到着してから7日以上経過した商品

※箱や包装紙のダメージは返品・交換の理由として受け付けられませんのでご理解お願いします。
※SALE品の返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
返送料・ご返金について お客様より商品が届き次第、返金をさせて頂きます。

【当店の不手際による返品・交換の代金精算】
・商品は着払いにて発送くださいませ。
・商品代金・送料・その他手数料全て【当店負担】とさせて頂きます。
・ご返金は、商品到着後3営業日以内に銀行振込か郵便振替にてお支払い致します。

【お客さまのご都合による返品・交換の代金精算】
・お客様ご都合による返品・交換の場合の返送料は【お客様負担】とさせて頂きます。
・代引きにてご注文いただいた品のご返金に関しまして、代引き手数料を差し引いた金額での返金となります。
・ "送料無料" の商品をご購入されたお客様でも、お客様ご都合の返品・交換の場合は返送料をお客様ご負担とさせて頂きます。

返品・交換についてのお問い合わせ お電話での受け付け:092-841-5588(10:00〜18:00)

メールでのお問い合わせwherewear-web@wit.ocn.ne.jp(24時間受付)

休業日:土・日曜日、祝日、お盆、年末年始
※休業日にお問い合わせ頂いたメールへの返信は、翌営業日となりますのでご了承ください。
返送品送り先住所 〒750-0018
山口県下関市豊前田町2-8-13
株式会社ユネスコ WHERE WEAR WEB事業部 宛
交換による商品の再発送 商品到着後、速やかに再発送致します。
(※代替品がない場合がございます。その場合はご返金対応とさせていだく場合がございます。予めご了承下さい。)