会社概要

株式会社フイズ
〒160-0004 東京都新宿区四谷4-13-17 ワークスナカノ 3F
TEL:03-5379-1705 FAX:03-5379-1709
店舗運営責任者:相馬 翔子(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:相馬 翔子
店舗連絡先:whoisshop@shop.rakuten.co.jp

お支払について
※クレジットカードご利用に当たって※

●当店、お取引の安全のため、ご注文者とお届け先の情報が異なる場合にはこちらから連絡をさせて頂く事がございます。
連絡が取れない場合には発送が遅延・又は場合によってはキャンセルとなってしまいますのでご了承下さいませ。

●また、カードご利用の方には第3者によるカード不正利用を防止する目的でカードの属性確認を行っております。
万一、カード持ち主の方と情報が異なる場合にはご注文をお受けできない場合がございますのでご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 分割(3,5,6回が可能です) 
MASTER 分割(3,5,6回が可能です) 
JCB 分割(3,5,6回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です) 
Diners  

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1182709 ラクテン(WHOISラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文確認案内メール送信後、3営業日までご入金確認ができない場合は大変勝手ながら
 ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
商品名に【メール便発送】と表記のある商品のみをご注文の場合はこの「代金引換」はご利用になれません。
銀行振込みなど代金引換以外のお支払方法をお選びください。

詳しくは、こちらのページを参照ください。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】郵便局、ヤマト運輸
【備考】
運送会社は当店にて選択致します。
お客様による運送会社のご指定はお受けすることができません。

【商品発送のタイミング】
特に配送日時指定のご指定がなく平日に注文の場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後当日又は翌営業日(在庫がある場合に限り)
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後当日又は翌営業日(在庫がある場合に限り)
土・日・休日の場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒休日明け、ご入金確認後当日又は翌営業日(在庫がある場合に限り)
クレジットカード、代金引換 ⇒休日明け、ご注文確認後当日又は翌営業日(在庫がある場合に限り)

※事情により発送が遅れる場合もございます。予め、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【メール便発送】
商品名に[メール便]の記載のある商品のみをご注文の場合は、原則[メール便]での配送となります。
メール便発送の商品を通常の宅配便での配送をご希望の場合は、地域ごとの別途送料をお客様負担にてお届けいたします。「配送日時指定の備考欄」にその旨ご記入ください
詳しくは、こちらのページを参照ください。


※予約商品は、流通都合上発売日のお届けはお約束できません。発売日前後のお届けとなる可能性もございます。予めご了承ください。





・実施期限:2014年7月18日〜12月31日
・2014年7月17日までの予約注文は対象外となります。


【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 500円 500円 500円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
◆返品・交換について
・返品・交換は未使用のものに限ります。
・商品到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。
・商品の品質については万全を期しておりますが、商品の破損・汚損、またはご注文と異なる場合は、ご連絡をお願いします。
 ただちに返品・交換をさせていただきます。

◆ご返品・交換をお受けできない場合
・お届け日から3日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様の単純変心のよる交換・返品は一切応じておりませんので、予めご了承ください。
・開封前商品の初期不良・クレーム(お客様都合の場合)による返品交換はお受けできません。
 その場合は、パッケージまたは商品タグに記載の「お客様サポート」へご連絡の程お願い申し上げます。
 早急に製造元メーカーより返品交換対応致します。


◆返品の送料について
・サイズ違いなどによる返品・交換の場合
 送料はお客様負担とさせていただきます。

・商品不良などによる返品・交換の場合
 送料は店舗にて負担させていただきます。

◆返品・交換の手順
1.メールにてご連絡をお願い致します。
「お名前(注文者名)」、「商品名」、「商品到着日」、「交換(返品)理由」をご連絡ください。
※商品到着後、3日以内にお願い致します。

2.フイズ市場から、『返品・交換確認メール』を送信させていただきます。
交換・返品理由により、送料等のご案内をさせていただきます。

3.商品の返品
フイズ市場まで、商品をご発送ください。

4.フイズ市場にて、商品状態の確認。

5.交換商品の発送または、返金。

◆返金について
返品商品到着確認後、3営業日以内に処理させていただきます。

銀行振込・代金引換の場合:振込み手数料を差し引いた金額をご指定口座へ返金させていただきます。予めご了承ください。

クレジットカードの場合:クレジットカードよりマイナスの処理をおこないます。

◆返品時の連絡先
TEL/FAX番号:03-5379-1705(受付:月〜金 10:00〜12:00、13:00〜17:00)祝日は除く

返送先住所 :
〒160-0004
東京都新宿区四谷4-13-17 ワークスナカノ3F
株式会社フイズ
※午前着でお願い致します。
E-mail:whoisichiba@whois.co.jp