●会社概要
株式会社　クスノキ
ウィッグ一筋40年、医療用からおしゃれ用まで
幅広く愛される確かな品質が自慢!
ウィッグ専門店ならではの品揃えであなたの
ライフスタイルにステキな魔法を。

創業/大正１３年４月
会社設立/昭和４２年１月
ksnok's楽天市場店出店/平成12年12月

社長のウィッグへの思い、会社の歴史について
新聞に掲載されました
⇒詳しくはコチラ
　
日本かつら工業組合加盟定店(経済産業省認可)


返品・交換、商品等のお問い合わせは
⇒コチラまで

専門のスタッフが対応致します。
⇒全国6店舗！実店舗情報

ksnok's広島店
【社会貢献活動】

●ピンクリボン協賛
(乳がんの撲滅、検診の早期受診を推進するためのキャンペーン)


●ゴールドリボン協賛
(小児がんへの理解と支援を広げるキャンペーン)


●広島シビタンクラブを通して、治療中のウィッグを必要な方に抽選でウィッグをご提供しています。
ウィッグのご提供は、広島シビタンクラブ様の事業として行われており、直接当社が行っているものではありません。
インターネットでのお申込はできかねますので、何卒ご理解、ご了承ください。

株式会社　クスノキ
〒736-0083 広島県広島市安芸区矢野東5-1-15
TEL:082-888-0107 FAX:082-889-1674
店舗運営責任者:藤田久美
店舗セキュリティ責任者:高野芳光
店舗連絡先:wig@ksnoks.jp
●お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
+クレジットカードのご利用について+


【お支払い総額】商品代金合計+送料

●お支払い回数は１回払い・リボ払い・分割払いとさせていただきます。

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則として
　 お送りしておりません。
　 カード会社から送付されますご利用明細または当店からお届けする
　 お買い上げ明細にてご確認下さい。

●なお、弊社ではSSLシステムを利用しております為、
　 カード番号は暗号化され送信されますのでご安心下さい。
※クレジット決済に関する注意事項※

■ご注文されたご本人様名義のカードをご利用下さい。

■クレジットカードが承認されなかった場合は、
　 クレジット情報変更のお願いのメールが送信されます。
　 または、当店がご注文情報を確認させていただいた時点で承認エラーの場合は
　 決済方法についてのご案内をさせて頂きますので、決済方法のご変更をお願い致します。
　 （ご連絡後2週間経過しても、お客様のご連絡を確認できません場合は
　 自動的にキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承の程お願い致します。）
　 またカードの承認がとれない状態では商品の発送を致しかねますのでご了承下さい。

■商品発送後のクレジット決済となります。
　 各カード会社からお客様へのご請求はカード会社の締め日が異なり、
　 また個人情報扱いとなります為、当店の方では具体的にはお答え出来ません。
　 予めご了承頂けますようお願い致します。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
+楽天バンク決済のご利用について+
【お支払い総額】商品代金合計+送料+手数料

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、
　 お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
　 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
　 自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

郵便振替
【振込先】01300-8-1848 株式会社 クスノキ
【備考】
+郵便振替のご利用について+
※郵便振替は前払いとなります。
　 ご入金確認にはご入金日2〜3営業日程度かかります。

【お支払い総額】商品代金合計+送料+手数料
※お振込み手数料に関しましては、お客様ご負担でお願い致します。

【お振込先】
01300-8-1848
株式会社クスノキ
※こちらは、郵便局窓口専用番号となります。
　 ＡＴＭからはご入金頂けない場合もございます。ご了承下さい。
※郵便振替に関する注意事項※

■ご注文されたお名前でお振込み下さい。
　 (お名前が違う場合は、確認までにお時間を頂く場合がございます。)

■当店の郵便振替はシステム上、郵便貯金事務センターから当店へ郵送での
　 ご入金確認システムとなっておりますため、ご入金確認には最短でも
　 2〜3営業日お時間をいただいております。ご了承ください。

■お支払い期限はご注文後、当店からご注文確認メールが届いた日から
　 １週間以内のご入金をお願い致します。
　 (１週間以内にご入金ができない場合はwig@ksnoks.jpまでご一報ください。)

■上記のようにご連絡させて頂いてから2週間以上お客様から
　 ご入金が確認できない場合や、ご連絡いただけない場合には自動的に
　 キャンセル扱いとさせて頂きます。予め、ご了承ください。
　 (キャンセルの際には改めてご連絡させていただきます。)

■ご返品の場合、各種手数料(お振込み手数料など)のご返金は致しかねます。
　予め、ご了承下さい。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
+代金引換のご利用について+
【お支払い総額】商品代金合計+送料+代引き手数料

【代引き手数料】全国一律　300円

【配送業者】佐川急便
※沖縄、一部地域・離島の場合はヤマト運輸で発送させて頂きます。
※代金引換に関する注意事項※

■当店では原則として佐川急便での配送となります。
　 (沖縄、一部地域・離島に関しましてはヤマト運輸でお送りしております。)

■送料無料の場合でも、代引き手数料は別途発生いたします。

■商品発送後は10日以内に商品はお受け取りいただきますよう、よろしくお願い致します。
　 (代金引換でのお届けの場合お電話番号に間違いがございます場合には、
　 運営会社からの連絡が受けられませんので、ご注文時にはお電話番号をご確認のうえ、
　 ご注文下さい。)

■お客様都合で長期不在・受取拒否で商品が戻って来た場合は、
　 往復送料の1600円を請求させて頂きます。
　 ご請求後1週間以内にお支払い下さい。お支払いに応じて頂けない場合には
　 法的処置を取らせて頂きます。
　 また、今後のご利用はご遠慮いただく場合もございますので、ご注意ください。

■代金引換のご指定の場合には、宅配ボックスへのお届けは致しかねます。

■メール便発送・海外発送をご希望の方は、代金引換をご利用いただけません。

■ご返品の場合、各種手数料(代引き手数料など)のご返金は致しかねます。
　予め、ご了承下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
+セブンイレブン決済のご利用について+


※セブンイレブン決済は前払いとなります。
　 ご入金確認には1〜2営業日程度かかります。

【お支払い総額】商品代金合計+送料+手数料
※お振込み手数料に関しましては、お客様ご負担でお願い致します。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
ご注文総額 手数料
〜7,999円 210円
8,000円〜29,999円 3,15％
30,000円〜 940円

【お振込先】
ご注文確認後に払込票URLをメールでお知らせします。

●当店でご注文確認後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
●払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにて
　 お支払い下さい。または、払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
●ご入金を確認確認後、ご指定日がない場合は2営業日以内に商品を発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●7営業日以内にご入金の確認が取れない場合、ご注文はキャンセルとさせて
　 いただきます。
※セブンイレブン決済に関する注意事項※

■お支払い期限はご注文後、当店からご注文確認メールが届いた日から
　 １週間以内のご入金をお願い致します。
　 (１週間以内にご入金ができない場合はwig@ksnoks.jpまでご一報ください。)

■上記のようにご連絡させて頂いてから1週間以上お客様から
　 ご入金が確認できない場合や、ご連絡いただけない場合には自動的に
　 キャンセル扱いとさせて頂きます。予め、ご了承ください。
　 (キャンセルの際には改めてご連絡させていただきます。)

■ご返品の場合、各種手数料(お振込み手数料など)のご返金は致しかねます。
　予め、ご了承下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
+ローソン決済のご利用について+



※ローソン決済は前払いとなります。
　 ご入金確認には1〜2営業日程度かかります。

【お支払い総額】商品代金合計+送料+手数料
※お振込み手数料に関しましては、お客様ご負担でお願い致します。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
ご注文総額 手数料
〜7,999円 210円
8,000円〜29,999円 3,15％
30,000円〜 940円

【お振込先】
ご注文確認後にお支払い受付番号をメールでお知らせします。

●当店でご注文確認後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMで
　 お支払いいただけます。
　 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
●ご入金を確認確認後、ご指定日がない場合は2営業日以内に商品を発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●7営業日以内にご入金の確認が取れない場合、ご注文はキャンセルとさせて
　 いただきます。
※ローソン決済に関する注意事項※

■お支払い期限はご注文後、当店からご注文確認メールが届いた日から
　 １週間以内のご入金をお願い致します。
　(１週間以内にご入金ができない場合はwig@ksnoks.jpまでご一報ください。)

■上記のようにご連絡させて頂いてから1週間以上お客様から
　 ご入金が確認できない場合や、ご連絡いただけない場合には自動的に
　 キャンセル扱いとさせて頂きます。予め、ご了承ください。
　 (キャンセルの際には改めてご連絡させていただきます。)

■ご返品の場合、各種手数料(お振込み手数料など)のご返金は致しかねます。
　予め、ご了承下さい。

ペイジー決済(前払)
【備考】
+ペイジー決済のご利用について+


※ペイジー決済は前払いとなります。
　 ご入金確認には1〜2営業日程度かかります。

【お支払い総額】商品代金合計+送料+手数料
※お振込み手数料に関しましては、お客様ご負担でお願い致します。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
ご注文総額 手数料
〜7,999円 210円
8,000円〜29,999円 3,15％
30,000円〜 940円

【お振込先】
ご注文確認後に払込票URL・ペイジー番号をメールでお知らせします。

●当店でご注文確認後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、
　 ゆうちょ銀行などのＡＴＭでお支払いただけます。
　 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金を確認確認後、ご指定日がない場合は2営業日以内に商品を発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●7営業日以内にご入金の確認が取れない場合、ご注文はキャンセルとさせて
　 いただきます。
※ペイジー決済に関する注意事項※

■お支払い期限はご注文後、当店からご注文確認メールが届いた日から
　 １週間以内のご入金をお願い致します。
　 (１週間以内にご入金ができない場合はwig@ksnoks.jpまでご一報ください。)

■上記のようにご連絡させて頂いてから1週間以上お客様から
　 ご入金が確認できない場合や、ご連絡いただけない場合には自動的に
　 キャンセル扱いとさせて頂きます。予め、ご了承ください。
　 (キャンセルの際には改めてご連絡させていただきます。)

■ご返品の場合、各種手数料(お振込み手数料など)のご返金は致しかねます。
　予め、ご了承下さい。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●配送方法について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
+配送に関しまして+

【佐川急便】



※ご希望の指定日時に副えない場合には必ず当店からお送りさせて頂く
　 ご注文内容確認メールにてその旨をお知らせさせて頂いておりますので、
　必ずご確認ください！

●クレジット決済および代金引換の場合、
　 営業日(定休日明けを除く)15：00までのご注文に限り当日中の発送が可能でございます。
　（土・日・祝日の定休日明けは9：00までのご注文で当日中の発送が可能です。）
●前払い決済の場合ご入金確認後の発送となります。
●送り状へ商品名の記載は致しません。
●当店では原則として佐川急便での配送となります。
●沖縄、一部地域・離島に関しましては、ヤマト運輸でお送りしております。

※沖縄、一部地域・離島でヤマト運輸でお送りする場合、
　航空便でのお届けとなります為、飛行機に荷物を積む際、
　航空会社の規定上、品名(商品名)の記載が必須となります。
　送り状には「ウィッグ」などと中身の分かる記載させて頂きます。
　 また、お届けする商品の中に「静電気防止用スプレー・AGモイスト」などの、
　飛行機に積めない液体商品が含まれていた場合、
　航空便はご利用いただけませんので、船便を利用させて頂きます。
　船便ですと発送から4〜5日後のお届けとなりますので、予め、ご了承下さい。
【送料料金表】
　 本州・四国・九州北海道・沖縄・離島
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　沖縄県　
0〜5,249円 500円 1200円
5,250〜14,999円 0円 600円
15,000〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ヤマト運輸メール便（補償なし）
【備考】
+メール便に関しまして+
【ヤマト運輸メール便】全国一律 300円
5250円以上のご注文でメール便送料無料となります。

※メール便発送はお届け時にポストへ投函される為、
　 代金引換・配送日時のご指定は致しかねます。ご了承下さい。
　◎発送完了後、お届けには2〜10日前後お時間を頂いております。
　　 お急ぎの場合は、宅配便をお選び下さい。

●クレジット決済の場合、営業日(定休日明けを除く)15：00までのご注文に限り
　 当日中の発送が可能でございます。
　（土・日・祝日の定休日明けは9：00までのご注文で当日中の発送が可能です。）
●前払い決済の場合ご入金確認後の発送となります。
●宅配便送料無料対象の場合でもご注文時にメール便をお選び頂いた場合には、
　 メール便での発送となります。

・メール便対象商品は下記の商品となります。
　○ワンタッチエクステ
　○ワイルドメッシュ
　○ウィッグ専用ネット
　○医療用やわらかネット
　○医療用クールネット
　○オーガニックハウスキャップ
　○前髪ウィッグ
　○人毛前髪ウィッグ
　○つむじつき前髪ウィッグ
　○ヘアアクセサリー（一部商品を除く）
　○その他、商品ページの方へメール便可と記載しているもの

※上記商品以外はメール便対象外となりますので、
　 メール便をご選択頂きましても自動的に宅配便へ変更させていただきます。
　 また、宅配便対応の商品と同梱の場合にはメール便ではお届けできません。
　 予め、ご理解、ご了承頂きますよう何卒、宜しくお願い致します。
※メール便に関する注意事項※

■メール便発送の場合、補償がございません。
　追跡番号から、必ず発送した事の確認が可能となっておりますので、
　当店より発送が確認された場合は、お届けまでに紛失・盗難または破損した場合も、
　一切責任を負えません。予め、ご了承下さい。
　ご不安な場合は、宅配便発送のご検討よろしくお願い申し上げます。

■表札やポストへお名前の記載が無い場合、お届けができない事もございます。
　十分ご注意ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services(Please write down your address in English)
【備考】
+海外発送に関しまして（国際郵便 EMS）+

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.


配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

●消費税について
商品の価格は税込みの表示となっております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
●返品および交換について(2010.9　改正)

キャンセル・返品および交換に関しまして

◎キャンセルに関するご相談は、
　商品発送前(受注確認メール配信前)までに必ずwig@ksnoks.jp までご連絡下さい。
　発送完了後のキャンセルは原則お受けできません。

◎ご返品・交換に関するご相談は、
　商品到着後一週間以内に必ずwig@ksnoks.jpまでご連絡下さい。
　ご返送方法の詳細などを追ってご連絡させていただきます。


以下の場合はキャンセルおよび交換、ご返品をお受け致しかねますのでご注意下さい。
・ 商品到着後8日を過ぎた場合
・ 商品を試着以外で一度以上ご使用された場合
・ セール対象商品、オークション、共同購入の商品
・ 事前に当店への連絡なく、商品を返送された場合
　(ご連絡なくご返送された場合、不良品の場合でもご返送時の送料はお客様負担となります。)
・ 当店からの指定なしで、着払いで返送された場合
・ その他、各商品ページに記載条件外の場合

※注意※
ご試着以外でのご使用や、お客様のもとで傷、破損(カット・カラーリング等含む)などが
生じた場合やカールなどがほぐれ元の商品と形が変わってしまったもの、
匂い(整髪料・香水やタバコ)がついてしまった商品の返品・交換はお受けできません。


【キャンセルに関しまして】
●発送後のキャンセルは受付できません。
　 発送完了後やむを得ずキャンセルされる場合は往復送料が
　 お客様のご負担となりますのでご了承下さい。

●発送後、長期に渡りお荷物をお受け取り頂けず、
　 当社にお荷物が返送された場合発送字の送料および手数料をお客様に
　 ご請求させていただきますので、ご了承下さい。

●商品発送後、お客様都合で受取拒否などをされた場合、
　 今後のご利用はご遠慮いただきますので、ご注意下さい。
　 また、悪質な受取拒否・いたずら注文に関しましては
　 こちらの手段を取らせていただきます。

●当店では即日発送が基本となっております。
　 全てのお客様に円滑に早急に商品をお手元へお届けさせて頂く為に
　 当店から【Ksnok’s楽天市場店】ご注文ありがとうございました。
　 の件名でお送りさせて頂くメールで既に発送段階へ入っておりますことを
　 ご理解いただきますようよろしくお願い致します。


【商品交換に関しまして】
●お客様のご都合による交換（イメージ違い・サイズ違い）は
　 商品到着後一週間以内に当社までご連絡をいただければ、交換に応じます。(セール品を除く)
　 尚、その際の諸費用は、お客様のご負担とさせて頂きます。
　 交換商品は送料手数料含む、本州・四国・九州：800円、北海道・沖縄・離島：1500円の
　 代金引換でお送りいたします。

●お客様のご都合による交換に関しましては、商品未使用、タグが付いているものに限ります。
　 試着以外でご使用頂いた商品やお客様のもとで傷、破損等が乗じた商品の交換に関しましては、
　 原則お受けできませんので、ご了承下さい。
　
●弊社都合による交換 弊社の出荷ミス、商品到着時および未使用状態での不良品の場合、
　 一週間以内にご連絡を頂ければ交換を致します。手数料、送料を弊社負担にて対応させていただきます。
　 (一週間以内にご連絡を頂けない場合、不良品の商品でもご交換をご遠慮いただく場合もございます。
　 商品が到着次第、必ず商品をご確認下さい。)
　　

【商品ご返品に関しまして】
●お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い）は、
　 商品到着後、一週間以内に当社までご連絡頂ければ返品に応じます。(セール品を除く)
　 その際の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
　 またご返金の際にかかる諸費用(お振込み手数料など)はお客様負担とさせていただきます。

●送料無料にてお届けの場合は、発送時の送料、また代引きの場合は
　 代引き手数料300円を差し引いた金額の返金とさせていただきます。
　 送料割引対象後に一部返品された場合、合計金額が送料割引対象金額に満たない場合
　 送料をご請求させていただきます。

●前払い決済で掛かったお手数料は、原則ご返金致しません。

●お客様のご都合による返品に関しましては、商品未使用、タグが付いているものに限ります。
　 試着以外でご使用頂いた商品やお客様のもとで傷、破損等が乗じた商品の返送に関しましては、
　 原則お受けできませんので、ご了承下さい。

●弊社都合による返品 弊社の出荷ミス、商品到着時および未使用状態での不良品の場合、
　 一週間以内にご連絡を頂ければ交換対応を致しますが、ご購入商品が既に在庫切れの場合には
　 ご返品対応をさせて頂きます。手数料、送料を弊社負担にて対応させていただきます。
　 (一週間以内にご連絡を頂けない場合、不良品の商品でもご交換・ご返品をご遠慮いただく場合もございます。
　 商品が到着次第、必ず商品をご確認下さい。)
　
【受取拒否・いたずら注文に関しまして】

【いたずら注文について】
いたずら注文、なりすまし注文、ポイント不正取得、所在不明、自己都合による受取拒否などの悪質なご注文を防止する為、当ショップではやむを得ず下記の対策を取らせて頂いております。
いたずら注文、なりすまし注文、ポイント不正取得、所在不明、自己都合による受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを楽天市場へ報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

【代金引換商品の受取拒否について】
いかなる理由に関わらず、受取拒否により商品が返送された場合、当店の実損額を請求致します。
代金引換は、送料・代引き手数料をお買上頂ける事を前提に、店舗が立替払いするものです。お支払い方法の中から、『代金引換』を選択された以上、商品を受け取って頂く義務が発生します。

受け取って頂けない場合には、送料・代引き手数料が店舗の損害となってしまいます。ですので、当店では往復の送料+代引き手数料をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行います。
審理日に裁判所まで出頭して頂きます。訴訟費用もご負担頂きますので、予め、ご了承下さい。

また、楽天スーパーポイントを得る為の偽注文などされますと、偽計業務妨害として警察に通報させて頂く事となります。
ポイント不正取得が発覚した場合、楽天の方へは悪質利用者として登録され、全てのポイントを破棄して頂くよう申請する事になります。

【なりすまし注文について】
代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受取拒否をした場合、第三者によるなりすまし注文が考えられます。
なりすまし注文は、詐欺罪にあたります。
当店または、善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、楽天市場への報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。

また、実際には本人が注文をした場合でも、その後、商品を購入したくなくなった本人が、「注文をしていない」と主張する場合もあります。
意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は同様に、楽天市場への報告・警察へ被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

※お客様への円滑なサービスを存続するために、このような対応を取らせて頂きますので、何卒、ご了承下さい。