【ウインドバード店長よりお客さまへ】
【店長よりお客さまへ】
■ ご注文日が、金曜(午後)・土曜・日曜・祝日の場合、
　 当ショップからの「ご注文確認」メールは、翌営業日の配信となります。

■ 翌営業日中には、すべてのお客さまに、当ショップからの「ご注文確認」
　 メールを送信しております。もし翌営業日を過ぎても、当ショップからの
　 「ご注文確認」メールが届かない場合は、登録メールアドレスの相違、
　 あるいはスパムメール扱いによる削除等の可能性がございます。
　 その際は、大変お手数ではございますが、当店宛までご連絡ください。

■ できる限り早めにご連絡・配送ができるよう心がけてはおりますが、
　 商品お届け日など、ご希望の添えない場合があります。
　 あらかじめご理解・ご了承の程よろしくお願いします。


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お支払について

お支払い方法は、3種類ございます。
お好みのお支払い方法をお選びいただけます。

■クレジットカード決済

●ご利用可能なクレジットカード

クレジットカード決済によるお支払い方法です。
下記のクレジットカードが利用可能です。

●お支払い回数

一括払い（１回払い）、分割・リボ払いが可能です。
お支払い回数等は、クレジットカード会社によって異なります。
分割手数料は、お客様のご負担でお願いしております。

●セキュリティ管理

お客様がご入力されたクレジットカード情報は、SSLというシステム上で 暗号化され送信されます。

●クレジットカードの情報管理

当店では、楽天市場の自動クレジットカード決済システムを利用しています。カード決済はすべて、セキュリティ上で保護された楽天市場システム内で処理、決済されており、クレジットカード番号などの情報については、当店は一切受け取っておりません。
そのため、当店よりクレジットカード情報の漏洩・流出することはございません。

●利用控えについて

当店では、クレジットカード利用控えの発行は行っておりません。
クレジットカード会社の利用明細にてご確認ください。

●領収書発行について

領収書発行希望の場合は、注文フォームの備考欄にご記入いただくか、配達時間設定ページ内にある「領収書発行を希望する」にチェックを入れてください。


■楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

●ご利用可能なお客様

楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録している方のみご利用いただけます。

あらかじめ、商品代金＋送料（＋楽天バンク決済手数料）の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

●楽天バンク決済手数料
総合計金額 楽天バンク決済手数料
（税込）
￥１〜￥29,999 ￥150
￥30,000〜 ￥250

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料などを含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

●注意事項

・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認及び振替ができない場合がございます

・１０００円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となります。（事前にメールでご連絡いたします。）
メール送信後、３日以内に承諾いただけない場合は、自動的に注文がキャンセルとなります。


■代金引換

●代金引換について

商品をお受け取りになる時に、代金をお支払いいただく方法です。
商品の配送、及び集金は、ヤマト運輸が代行します。
商品お受け取りの際、ヤマト運輸のドライバーに商品代金をお支払いください

●代引手数料
全国一律料金：315円

商品代金10500円(税込)以上は代引手数料無料です。

●注意事項

・ご注文後に、受注確認メールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

●領収書発行について

代金引換でのお支払いの場合、ヤマト運輸が発行する領収書が正式な領収書となります。
まくら株式会社、の領収書が必要な方は、お手数ではございますが、ご注文の際、注文フォームの備考欄にご記入いただくか、配達時間設定ページ内にある「領収書発行を希望する」にチェックを入れてください。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX  
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●クレジットカード決済は、一括払いのほか、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いが可能です。
●一括払いの場合、お支払い総額は、商品代金＋送料のみとなります。
●リボ/分割払いにかかる分割手数料は、お客さまのご負担でお願いしております。
●当店では、クレジットカード利用控えの発行は行っておりません。クレジットカード会社の利用明細にてご確認ください。
●クレジットカード会社発行のご利用明細には、【ウインドバード】、もしくは【寝具の匠株式会社】の名前にて決済処理されます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料315円
　*消費税の端数は切り捨て計算です。商品代金10500円(税込)以上は送料・代引き手数料は
無料となります。
念の為ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 商品はご注文確認後１０日以内に発送させていただきます。 （配送・在庫状態により多少ご到着が前後する時も御座います。）
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【業者】ヤマト運輸
【備考】配送料は、配送先別で、下記料金になります。
お買い上げ商品合計金額が10500円(税込)以上で送料無料サービスになります。
尚、離島・一部地域の方へのお届の場合の送料につきましては、
追加料金がかかる場合があります。
お手数ですが下記までお問合せください。

フリーダイヤル：０１２０‐１２９‐１２２
平日１０：００〜１７：００　※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
メールでのお問い合わせ：info@windowbird.co.jp

■商品発送のタイミング（納期）について
　特にご指定のない場合
・銀行振込⇒ご入金確認後１０日以内に発送させていただきます。
・代金引き換え⇒ご注文確認後１０日以内に発送させていただきます。
（配送・在庫状態により多少ご到着日が前後する時も御座います。)

【送料料金表】
　 北海道東北関東・信越中部・北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県　 富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　 三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
小物カバー料金 1050円 735円 525円 525円 525円 525円 525円 735円 1575円
ふとん・枕料金 1575円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 2100円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
交換・返品について

交換・返品について


●不良品の交換･返品

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、または、ご注文と異なる場合は、
商品到着日（商品受取日）より８日間以内に必ず、お電話（フリーダイヤル0120-129-122）あてにご連絡くださいませ。
返品及び交換の手続き方法についてのご連絡を差し上げた上、すぐに交換・返品をさせて頂きます。
なお商品の発送・返送にかかる送料は、当店負担とさせていただきます。

●お客様のご都合による返品・交換

未開封・未使用品に限り、返品・交換をお受け付けさせていただきます。商品到着日より２０日間以内にご連絡ください。
なお、使用済み品、開封済み品の返品・交換は、衛生品につき、ご遠慮いただいております。あらかじめご理解・ご了承の程よろしくお願いします。
返品・交換・キャンセルの場合は、必ず、お電話（フリーダイヤル0120-129-122）あてにご連絡くださいませ。
なお、商品の返送にかかる送料は、お客様のご負担でお願いしております。


●ご注文のキャンセル変更

ご注文のキャンセル・変更は、楽天市場の購入履歴からお客さまご自身でキャンセル・変更手続きを行うことができます。
もしくはお電話にてお受け付けをさせていただきます。なお、キャンセル・変更は、商品の出荷前までにお願いします。


●交換・返品に関する注意事項

交換・返品においての返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なります。
クレジットカード決済以外のご返金は、商品到着後銀行営業日７日間以内にご指定の銀行口座へお振込みいたします。
クレジットカード決済にてご利用の際のご返金に付きましては、お客様とカード会社の契約上の締め日によりまして
一旦口座から決済金額が引き落とし後の処理になり、カード会社からの翌月の返金処理になる場合がございます。予めご了承ください。


●交換･返品の場合の連絡先・送付先

フリーダイヤル：０１２０−１２９−１２２（受付時間10〜17時、土日祝日を除く）
送付先：〒270-1144　千葉県我孫子市東我孫子１−１−５　まくら株式会社