必ずお読み下さい
※楽天市場のシステム上、送料・代引手数料等の自動計算がされない為、
ご注文画面、及び自動配信メールの時点で表示される金額は、確定ではございません。
当店よりお送りいたします受注確認メールにて、合計金額をお知らせさせていただきます。予め、ご了承くださいませ。

■夏場のワインの配送について (5月〜9月頃)■
配送中の温度変化による、ワインの液漏れを防ぐ上で
クール便(送料に別途210円加算)のご使用をお薦めしております。
クール便をご使用になられない場合の液漏れ事故等の補償は一切、応じかねますので予めご了承くださいませ。
※お客様のご指定がなくとも、クール便が必要な場合、クール便使用を御願いする場合がございます。
ワインを最良の状態でお届けするためですので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます
(この場合210円を追加で頂戴いたします)。

お支払について
※代金引換及びクレジットカードをご利用の場合は、
ご購入金額によってお支払方法をご変更させて頂く場合がございます。

※楽天市場のシステム上、送料・代引手数料等の自動計算がされない為、ご注文画面、及び自動配信メールの時点で表示される金額は、確定ではございません。当店よりお送りいたします受注確認メールにて、合計金額をお知らせさせていただきます。予め、ご了承くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、又はリボ払い(AMEXは未対応)とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1174420 ラクテン(ウキウキワインノタマテハ゛コ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(商品代金×1.08)+送料
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、発送準備に入らせて頂きます。
 ※土・日・祝日は金融機関が休みのため、金曜日振込分を含め
 翌週の月曜日、もしくは祝日の翌日に
 入金確認となりますので、発送が遅れる場合がございます。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
●ご注文者名義と異なるお名前で振込されますと、
 入金確認ができない場合がございますので、
 ご注文された方と振込人名義が異なる場合は、
 その旨必ずお知らせください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】税抜10,000円以上お買上げで代引き手数料無料キャンペーン実施中!!
※2007年9月5日12:00より、キャンペーン対象とさせて頂く金額を変更致しました。ご了承ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●クール料金は別途
【60・80】210円
【100】310円
【120】610円
●代金引換商品にかかわる代引手数料は別途承ります。
●送料は消費税が含まれています。

★コレクト・着払い
一部離島などご利用いただけませんのでお問合せください。
税抜1万円まで・・・・300円(税抜)
税抜1万円以上・・・・無料キャンペーン中
※ご注文頂きました商品が欠品している場合がございます。欠品の場合は、申し訳ありませんがご了承下さいませ。
※代金引換をご利用の場合は、
ご購入金額および諸事情によってお支払方法をご変更させて頂く場合がございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 300000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト便
【備考】■月曜日から金曜日の午後2時までのご注文は当日の受付となります。
 なお 金曜日の午後2時以降、土曜日、日曜日のご注文につきましては月曜日の受付となります。

■着日指定ご利用のお客様へ■
着日(お届け)指定ご利用のお客様はご注文より4営業日以降・2週間以内(予約販売分は除く)のご指定でお願い致します。
お客様にスピーディーかつ丁寧にお届けさせて頂きますのでご協力、ご了承の程宜しくお願い致します。
※お急ぎのお客様は別途メール・TELにてご相談下さい。
 (一部の地域はお届けできない場合がございます)

■銀行振込の方■
  ご注文商品の在庫が全てある場合は、ご入金確認後〜7日以内(定休日を除いた7営業日)の発送となります。

■代引き・クレジットカードの方■
在庫が全てある場合 通常、当日〜7日以内(定休日を除いた7営業日)の発送となります。
※一部の商品につきましては、多少お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※お急ぎのお客様は、メール・TELでご相談下さい。お支払い方法は、代金引換をお勧めいたします。


【お届け日をご指定いただいておりますお客様へ】
欠品または入荷遅れの場合、代替提案等を含め当店よりメール又はお電話にてご連絡させていただいております。
お届けご指定日の前々日、前日までにご連絡いただけない場合は取り急ぎお揃え出来ております商品のみにて発送させて頂きます。(もちろん後日、入荷遅れ商品発送分につきましては当店が送料を負担させていただきます。)あらかじめご了承、宜しくお願いいたします。

●クール料金は別途
●代金引換商品にかかわる代引手数料は別途承ります。
●送料は消費税が含まれています。

★コレクト・着払い
一部離島などご利用いただけませんのでお問合せください。
1万円まで・・・・代引手数料324円(税込)
1万円以上・・・・代引手数料無料キャンペーン中

■納期について■
●代引・カード決済のお客様
在庫が全てある場合通常、注文後当日〜7営業日以内の発送となります。

●銀行振込のお客様
在庫が全てある場合通常、ご入金確認後当日〜7営業日以内の発送となります。

※ご注文頂きました商品が欠品している場合がございます。欠品の場合は、申し訳ありませんがご了承下さいませ。

【お届け日をご指定いただいておりますお客様へ】
欠品または入荷遅れの場合、代替提案等を含め当店よりメール又はお電話にてご連絡させていただいております。
お届けご指定日の前々日、前日までにご連絡いただけない場合は取り急ぎお揃え出来ております商品のみにて発送させて頂きます。(もちろん後日、入荷遅れ商品発送分につきましては当店が送料を負担させていただきます。)あらかじめご了承、宜しくお願いいたします。

大切なワインは、クール便のご利用をお勧めしております。
また、クール便到着後の温度差でワインが液漏れする場合がありますので、 お取り扱いには十分ご注意下さい。
万一、液漏れしてしまった際も返品等のご希望は お受け致しかねますのでご了承ください。
(クール便の際、別途送料210円がかかります。)
クール便をご使用になられない場合の液漏れ事故等の補償は一切、応じかねますので予めご了承くださいませ。
※お客様のご指定がなくとも、クール便が必要な場合クール便使用を御願いする場合がございます。
ワインを最良の状態でお届けするためですので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます(この場合クール便代210円を頂戴いたします)。

【ラッピングについて】
当店では、お買い上げいただきました商品の簡易包装を承ります。1包装につき別途箱代を頂戴致します。(1本箱は200円、2本箱は300円、3本箱は400円、マグナムボトルの1本箱は350円、豪華桐箱1本箱は1,000円となります。サイズ・用途に応じてご指定下さい)。
ショッピングカート備考欄の簡易包装を利用するにチェックを入れご用命ください。

【木箱(紙箱)入り商品について】
木箱(紙箱)入り商品が含まれている場合、フルボトルでも12本入らないことがございます。
(その際は、別途送料が必要になる場合がございます。)

【グラス・タンブラー等のワイングッズがついたセット商品について】
グラス・タンブラー等のワイングッズがついたセット商品につきましては、グラスやタンブラー1脚=ワイン1本分の換算としております。そのため、例えばワイン12本+グラス3脚分のセットに関してましては、2梱包分の送料がかかります(1梱包にまとめてしまうと破損の原因となるため)。申し訳ございませんが、あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。


【領収書について】
※領収書の発行は、WEB発行システムに切り替わりました。つきましては下記の「領収書の発行について」のリンク先ページをご一読頂けますようお願い申し上げます。
領収書の発行について




【送料料金表】  全国一律料金:590円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●一度に梱包できる本数は750ml瓶で12本までです。 13本〜24本のご注文の場合はダンボール2箱での配送となりますので  590円(税込)×2=1180円となります。 ●送料込み商品を1つご購入いただきました場合送料無料の対象は1箱(12本)まででございます。

店頭受取
【備考】商品の実店舗での受け取りも可能でございます。
※臨時休業もございますので営業日、営業時間につきましては、お問合わせ下さい。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品および万一の不良品の取り扱いについて

1.商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかお確かめください。
2.万が一不具合が発生した場合は商品到着後1週間以内に、ご連絡を頂けますようお願い致します。但し返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
なお、原則として抜栓後の返品・交換は致しかねますのでご了承ください。
3.商品が食品である為、お客様のご都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。
4.商品の取り扱いについては細心の注意を払っておりますが、万一発送ミスや商品に不備があった場合は ご遠慮なくご連絡ください。
5.商品到着後、1週間を過ぎたものの返品、交換は致しかねますのでご了承ください。
6.開封後、ワインの味がおかしい?、シャンパンの泡が出ない?、コルクに異常がある?等の問題がございましたら、
すぐにご連絡頂けましたら幸いです。その際、当店よりご指示させて頂くまで、
ワインはコルクと中身を残したまま、栓をして頂き、冷暗所に立てて保管下さい。
その場合、3分の2以上お残りでない場合は、返品・交換等のご対応は致しかねます。
7.ブショネにつきましては返品・返金・交換には応じかねますのでご了承ください。
8.お届けした商品で、既に中身を消費およびボトルを破棄された場合は、
ご交換などのご相談はお受けできません。
また、ご注文後のお客様のご都合による返品・キャンセル等はお受け致しかねます。

ワインギャラリーひろせ
うきうきワインの玉手箱
〒641-0012
和歌山県和歌山市紀三井寺763−7
TEL:073-441-7867FAX:073-441-7868
e-mail:wineuki@shop.rakuten.co.jp


【ご注意】
※営業時間外の問い合わせメールへのご返信は翌営業日となります。ご了承下さい。