会社概要

有限会社ボストーク
〒590-0114 大阪府堺市南区槇塚台3-21-1
TEL:06-6947-2645 FAX:06-6947-2681
代表者:中村元重
店舗運営責任者:中村元重(営業部)
店舗セキュリティ責任者:中村元重
店舗連絡先:wish-co@shop.rakuten.co.jp

お店の営業時間について。
[平日] 10:00−17:00

※土日・祝日はお休みをいただいております。

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
尚、お問合せ等につきましては、メールのみの受付とさせて頂いております。

◆お問合せ先◆ bwz14824@nifty.com


[お問い合わせについて]

ご用件の他に、可能な限り下記の項目を追記ご連絡下さい。

 ●受注番号(232から始まる-(ハイフン)付きの10数ケタの数字/一部例外あり)
  ※受注番号が不明な場合は
   ・注文日
   ・商品名
   ・発送先のお名前(ご注文者様と同じ場合は不要)
 ●ご注文者様のお名前(フルネームでお願いします)

注文・発送についてのご連絡の場合は題名・件名に必ず『ウィッシュ楽天宛て』の文を追加でご記入下さいますよう宜しくお願い致します。
ご注文情報が不足している場合、調査にお時間がかかる場合がございます。

※お問い合わせには基本3営業日以内にお答えするようにしておりますが、返信がない場合は、何らかの理由でメールが到着していない可能性がございます。
その場合はお手数ですが、会社概要に記載のボストークまでお電話を頂きますようお願い申し上げます。
個人情報保護によりご住所や電話番号、カード情報等はメールでは出来る限り記載をお控え下さい。
例外として、住所変更希望の場合は、口頭では聞き違える可能性がございますので文面でいただく事になります。


[注文後の届け先住所の変更について]

受発注タイミングの都合上、発送日当日の住所変更はお受け出来ない場合がございます。必ずご確認ください。
※発送後の住所変更は、転送費用として別料金が必要になりますのでお気を付け下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとリボ払い(一部)とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1159642 ラクテン(ウイツシユ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】西濃運輸、一部商品で佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い(代金引換よりお安く!手数料185円でご利用いただけます)
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:06-6947-2645

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 185円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

4 備考(モバイル)の入力 コンビニ後払い【手数料185円】 ◆商品到着後(株)ニッセンから郵送される請求書で発行14日以内にコンビニでお支払いください。 ◆サービス範囲内で個人情報を(株)ニッセンに提供し代金債権を譲渡します。利用限度額は累計残高54000円(税込)です。◆営業所等止NG

配送について
宅配便
【業者】西濃運輸便,(一部福山通運、佐川急便、その他)
【備考】商品は、西濃運輸便,(一部福山通運佐川急便、その他)にて発送させていただきます。運送便の指定はしておりません。
※宅急便の場合、到着日時の指定が可能です。
詳しくは店舗情報をご覧ください。
お届け日時指定(宅急便のみ) 【発送のタイミング】
  代金引換、楽天バンク決済 ⇒ご注文確認後3日から1週間以内に発送いたします。
  銀行振込 ⇒ご入金確認後3日から1週間以内に発送いたします。
お届時間:以下の時間帯をご指定することができます。
・午前中
・12時−14時
・14時−16時
・16時−18時
・18時−20時
●交通事情・天候等により、ご希望いただいた日時にお届けできない場
合がございますので、あらかじめご了承ください。
●地域や在庫状況によっては3日以内の配送も可能です。お急ぎの場合は
お問い合わせください。お届け日時指定(宅急便のみ)
●お届け先のお名前・住所・電話番号の何れかに記載不備があり荷物のトラブルがあった場合、当店ではこれを保証出来ません。 ご注文の際には記載漏れ、誤りがないよう確認を宜しくお願い致します。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道の一部、沖縄及び離島は運賃別途追加料金を頂きます。
(誠に申し訳ございません。)
もしご質問があれば、担当者までご連絡を。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
万一商品になにかございました場合、またはお問い合わせの際は電話・メールで受け付けております。
調査に時間が必要になるため対応に日数が必要となる場合がございます。
受注番号(例232XXX-XXXXXXXX-XXXXXXXXXX)、ご注文者様のお名前、商品名をご準備の上ご連絡下さい。
メールでのご連絡の場合は上記注文情報の明記に加え「ウィッシュ楽天宛て」を題名に挿入下さいますようお願いします。
下記の◆ご連絡・お問い合わせ先◆参照


A.商品間違い・パーツ不備、動作しないなど当店責任による場合
●保証期間内の故障は基本メーカー規定の対応になります。
●配送中の事故。到着時の破損は運送会社の過失による可能性が高く、時間の経過とともに原因がわかりにくくなります。
 そのため出来る限り到着後、3日以内に商品の開封確認をお願い致します。
●初期不良。メーカー・当社の原因とされる不良が生じた場合は、当店指定の配達業者で発送または引き取り交換手配を致します(場合によりパーツ対応)
 不足・不備部品のメーカー欠品等により、納期が遅れる場合がございますのでご理解くださいますようお願い致します。
 *当店への連絡なく着払いでの返品はお受けしておりません。受理の際にはご連絡ののち、返金額から運賃分を差し引かせていただく場合がございます。


B.お客様の都合による場合
お客様の都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
以下の場合は、一切の返品・交換をお受けできません。
●商品到着後、8日以上経過した場合。
●開封済みの商品。パッケージの汚れ、破れなどの著しい外部破損。使用による痕跡があり破損したもの。
 ※食品類は安全性のため未開封の場合でも非対応となります。
●色・サイズなどが思っていたのとは違う等の主観による理由が大きいもの
●オプションパーツ類を組み付けて出荷された自転車、及び防犯登録など個別対応の処理した自転車。
 ※例外として、お客様のご都合による返品を承認する場合、往復分の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


C.長期不在、住所不明、受け取り拒否などの場合
●長期不在の場合は運送便が定めた保管期限内に再配達のご連絡をお願いします。
  長期不在扱いとなった時点で倉庫保管となり、受け取り人様が指示しない限り再配達は行われませんのでご注意ください。
  ※やむを得ない理由により緊急で長期不在になる場合は保管期限の延長ができることもございますので運送便もしくは当店にご相談ください。
●住所不明、配達員側が見つけられなかったなどの場合は、運送便から連絡のあった時点でお客様へ電話もしくはメールにてお問い合わせさせていただきます。
 連絡が取れない場合は保管期限までの保留とさせていただきます。
  ※記載されている住所に不備・不足があった場合は当店としては責任が取れませんので十分お気を付け下さい。
●受け取り拒否、受け取り人不明の場合。
  会社等の注文者以外にも別の受け取り人が存在する場所では、発送連絡後に必ず問い合わせ番号を照会して受け取りの確認を行ってください。
  ご指定の送り先に受け取り人の明記のない場合は、当店では対応出来ない場合がございます。

何れかの理由により保管期限が過ぎ、品が戻ってきた場合は送料分を差し引いた金額を返金させていただきます。
※送料無料と設定されている品でも同様に通常運賃分の送料を差し引かせていただきます。
システム上、注文自体をキャンセルする形になりますため再発送は行えませんのでご注意ください。


◆ご連絡・お問い合わせ先◆
<返送先>
返送先住所:有限会社ボストーク内 ウィッシュ楽天
〒540-0027
 大阪府大阪市中央区鎗屋町2-3-2山忠ビル905

 電話番号:06-6947-2645
 メール:bwz14824@nifty.com
※返品前に必ずご連絡ください。
(AM10:00〜PM5:00 土日祝除く)