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■ご注文は２４時間受け付けております
■ご注文確定メールは翌2営業日以内（土日祝を除く）にお送りします
■【代金引換】でご注文追加の場合は、ご注文後24時間以内ですと同梱可能です
・PC、モバイルのドメイン設定をされていない等の理由でメールをお送りできない場合がございます。ご注文後２日経過してもメールが届かない場合は、お手数ですがinfo@whcrafts.co.jpまでご連絡ください。
・発送完了後ですと変更・キャンセルができませんのでご注意ください。
・実店舗でも販売しているため、ご注文いただいた場合でも在庫切れになる場合がございます。その際は速やかにメールにてお知らせさせていただきますのでご了承ください。
・「お買上げ明細書」はペーパーレス化のため発行しておりません。
ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
【店舗へのお問い合わせ】
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・代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
詳細は【決済・配送特約】ページをご確認ください。 |
| ●発送・送料について |
●返品・交換・キャンセルについて |
■佐川運輸・ヤマト運輸（メール便のみ）のお届けとなります
【送 料】
◎通常発送：全国一律630円／沖縄・離島：1260円
◎メール便発送：全国一律160円
・詳細は【決済・配送特約】ページをご覧ください。
・メール便ご希望の場合でも、規格外商品により通常発送となる場合がございます。必ず当社よりお送りする受注確定メールを待ってからのご入金をお願いいたします。
・長期休暇やご注文が集中した際はお届けが遅れる場合がございます。
【配達時間帯指定】※メール便は日時指定できません
◎午前［9時〜12時］
◎午後［13時〜17時］
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・交通事情等によりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
【発送のタイミング】
◎銀行振込・楽天バンク決済の場合
ご入金確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
◎クレジットカード・代金引換の場合
ご注文確認後、通常３営業日以内に発送いたします。 |
■返品ご希望の場合は下記の内容を明記の上ご連絡願います
◎ご注文番号 ◎商品名・品番 ◎数量 ◎返品・交換理由
・未開封・未使用のもので商品到着後５日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
・不具合品に関しましても、商品到着後５日以内にご連絡いただけない場合は交換等ができませんので、ご了承下さい。
・お品物到着後はすぐに中身を確認し、一度お試しになることをおすすめいたします。
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