|
●商品のご注文について |
●お支払い方法について |
■ご注文は24時間受け付けております
■ご注文確定メールは翌2営業日以内(土日祝を除く)にお送りします
■【代金引換】でご注文追加の場合は、ご注文後24時間以内ですと同梱可能です
・PC、モバイルのドメイン設定をされていない等の理由でメールをお送りできない場合がございます。ご注文後2日経過してもメールが届かない場合は、お手数ですがinfo@whcrafts.co.jpまでご連絡ください。
・発送完了後ですと変更・キャンセルができませんのでご注意ください。
・実店舗でも販売しているため、ご注文いただいた場合でも在庫切れになる場合がございます。その際は速やかにメールにてお知らせさせていただきますのでご了承ください。
・「お買上げ明細書」はペーパーレス化のため発行しておりません。
ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
【店舗へのお問い合わせ】
平日 10:00 - 16:00(土日祝を除く)
TEL:03-6662-7491 FAX:03-6662-7492
MAIL:info@whcrafts.co.jp |
◎クレジットカード

◎銀行振込・郵便振替

・受注確定メールをお送りした日から7日以内にご入金のない場合、
ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。
・振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
◎楽天バンク決済
・ご指定口座の自動引き落としとなります。
・残高不足や銀行振込での重複入金にご注意ください。
◎代金引換
・ご注文確定メールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
・一部ご利用できない地域がございます。ご注文前にお問い合わせください。
・代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
詳細は【決済・配送特約】ページをご確認ください。 |
| ●発送・送料について |
●返品・交換・キャンセルについて |
■佐川運輸・ヤマト運輸(メール便のみ)のお届けとなります
【送 料】
◎通常発送:全国一律630円/沖縄・離島:1260円
◎メール便発送:全国一律160円
・詳細は【決済・配送特約】ページをご覧ください。
・メール便ご希望の場合でも、規格外商品により通常発送となる場合がございます。必ず当社よりお送りする受注確定メールを待ってからのご入金をお願いいたします。
・長期休暇やご注文が集中した際はお届けが遅れる場合がございます。
【配達時間帯指定】※メール便は日時指定できません
◎午前[9時〜12時]
◎午後[13時〜17時]
◎土日
・交通事情等によりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
【発送のタイミング】
◎銀行振込・楽天バンク決済の場合
ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
◎クレジットカード・代金引換の場合
ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。 |
■返品ご希望の場合は下記の内容を明記の上ご連絡願います
◎ご注文番号 ◎商品名・品番 ◎数量 ◎返品・交換理由
・未開封・未使用のもので商品到着後5日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
・不具合品に関しましても、商品到着後5日以内にご連絡いただけない場合は交換等ができませんので、ご了承下さい。
・お品物到着後はすぐに中身を確認し、一度お試しになることをおすすめいたします。
・不具合品の場合、品質管理向上のため画像をいただく場合がございますので予めご了承ください。
【返品送付先】
メール:info@whcrafts.co.jp
返品先住所:〒120-0005 東京都足立区綾瀬2-13-19 1F 担当:アサクラ
【返品の送料・手数料のご負担について】
・初期不良の場合は当社が負担し、お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
【返金額について】
・お客様都合による場合は、お返し額から振込手数料を差し引いて返金させていただきます。
【返品・交換をお受けできない条件】
・商品出荷後(お届け先に到着前でも不可となります)
・お客様による加工済み・使用済み商品
・受注生産品・お取り置き商品
・ご連絡無く商品を返品いただいた場合(当社の受取りが不可となります) |
| ◎プライバシーについて |
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用しません。
当社が責任もって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはありません。 |