会社概要
いらっしゃいませ！　輸入木製玩具の店　木のおもちゃwoodwarlock　です
当店は1999年に、東京の巣鴨で65年以上続く家具屋に生まれ育った店主により創業されたヨーロッパの木のおもちゃの専門店です。

現在は実店舗(巣鴨)とWEB店(5店舗)で、ネフ社の積み木やブリオ社のレール、ままごと用品、ボードゲームなど常時2000点以上の安全な商品を厳選して取り扱っています。
当店で扱っている木のおもちゃは、ヨーロッパの安全基準をクリアしていているものばかりです。上質の木の見極めに自信を持ってセレクトした商品ばかりですので、ご安心してお買い求め下さいませ。
ワタシタチが責任をもって対応させていただきます
巣鴨本店(実店舗)営業時間　：　10〜18時(毎週日曜日定休)
＊お電話でのお問い合わせは朝9時30分より受付けております。

ご来店の際はこちらの地図をご確認くださいね！

有限会社ウッドワーロック
〒170-0002 東京都豊島区巣鴨1-22-7　藤谷ビル1F
TEL:03-5976-0155 FAX:03-3945-6297
店舗運営責任者:齋藤直之
店舗セキュリティ責任者:齋藤直之
店舗連絡先:info_rakuten@woodwarlock.jp
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
■クレジット決済（手数料当店負担）について



【楽天カード】・【VISA】・【Master】・【JCB】・【AMEX】・【Diners】

上記6種のクレジットカードがご利用可能です。
お支払回数はご利用のカード会社によって異なりますので上記をご参照ください。

○営業日　朝9時までのご注文は、(在庫がある場合)当日出荷しています！

　　　　　ご請求金額≫商品合計(税込み)＋送料(税込み)※消費税の端数は切り捨て
● 在庫の確認後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
● ご注文者様とカード名義人が同一でない場合はご注文はお受けすることが出来ません。
また、ご注文時の住所・電話番号がカード会社 に登録しているものと違う場合もご注文はお受け出来ませんので、予めご了承くださいませ。
● 2005年8月末日より、楽天市場のサービスを使用しているため、当店ではクレジットカードナンバー等のお客様情報を管理しておりませんので、「お客様控え」を発行することができません。詳細につきましてはカード会社からのご利用明細にてご確認下さい。
安全確保のためですのでご理解とご協力宜しくお願い致します。
● 予約商品をご注文頂く場合の注意事項
予約商品はクレジット処理ができません。
誠に申し訳ございませんが代金引換をご利用下さい。
● カード会社から決済承認を得られなかった場合の対応に関しまして
カード会社から決済承認を得られなかった場合は、その旨当店よりメールにてご連絡をさせて頂きますので、お支払方法を変更して頂くか、別のクレジットカードにて再注文をお願いします。未承認の事由・詳細に関しましては楽天市場のセキュリティ管理上私どもで確認を行うことができないため、ご契約のカード会社へ直接お尋ね下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が
　 必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行巣鴨支店 普通 1496248 ユ）ウッドワーロック
【備考】
■銀行振込【先払い】（手数料お客様負担）について
　三井住友銀行またはゆうちょ銀行よりお振り込みください。

　

三井住友銀行≫　振込先　：　巣鴨支店　普通預金1496248　　ユ）ウッドワーロック

ゆうちょ銀行　
振込用紙を利用しない場合≫　振込先　：　店名：008　普通預金1463903　　ユ）ウッドワーロック
振込用紙を利用する場合≫　記号：10070　　番号：14639031


○ご入金確認より(在庫がある場合)2営業日以内に出荷しています！

　　　　　ご請求金額≫商品合計(税込み)＋送料(税込み)
　　　　　 ※消費税の端数は切り捨て
　　　　　 ※振込手数料はお客様負担です。お振込み時に金額をお確かめください
● 在庫の確認後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
メール発送より2週間以内にお振込くださいませ(遅れる場合はご一報頂けると助かります)。
● 商品の在庫切れ等による金額の変更などが発生する場合がありますので、当店より注文確定メール(振込総額が記載)が届きましてからお振込ください。
● 金額を間違えてお振込いただいた場合や、商品の変更による差額のご返金(注文確定メール到着前に振込）の手数料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本通運ペリカン便
【備考】
■代金引換（手数料お客様負担）について
※商品代金が52、500円(税込)を越える場合は代金引換決済をご利用いただけません



商品代金9,450円(税込)以上で代引手数料無料

○営業日　朝9時までのご注文は、(在庫がある場合)当日出荷しています！

　　　　　ご請求金額≫商品合計(税込み)＋送料(税込み)+262円（税込）※消費税の端数は切り捨て
● 在庫の確認後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
● 一部の離島では代金引換の対応ができません、予めご了承くださいませ。
● 代引手数料は全国一律262円(税込)です
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 262円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　9000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
■セブンイレブン決済【先払い】（手数料当店負担）について



○ご入金確認より(在庫がある場合)2営業日以内に出荷しています！

　　　　　ご請求金額≫商品合計(税込み)＋送料(税込み) ※消費税の端数は切り捨て
● 在庫の確認後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
● 当店からの受注確認メールとは別に「お支払い番号のお知らせ」メールが届きます。
払込票をプリントアウトするか、払込票番号(13桁)のメモをお持ちになって、お近くのセブンイレブンにて代金をお支払いくださいませ。
● 支払票に明記してある支払期日にご注意ください(指定がない場合は1週間)。

ローソン決済(前払)
【備考】
■ローソン決済【先払い】（手数料当店負担）について
ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ゆうちょ銀行でお支払いいただけます


○ご入金確認より(在庫がある場合)2営業日以内に出荷しています！

　　　　　ご請求金額≫商品合計(税込み)＋送料(税込み) ※消費税の端数は切り捨て
● 在庫の確認後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
● 当店からの受注確認メールとは別に「お支払い番号のお知らせ」メールが届きます。
こちらのメールに記載されたURLよりお支払い方法の確認いただき、
お近くのローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ゆうちょ銀行にてお支払いください。
● 支払票に明記してある支払期日にご注意ください(指定がない場合は1週間)。
配送について
■配送について

商品の当店発送は基本的に翌日(平日朝9時までのご注文は即日)となりますが、
お届けの地域・天候等に左右される事がありますので、日時指定をされる場合は数日の
余裕をもって記入していただければ幸いです。
尚、当店では海外への配送はお受けできません。ご了承くださいませ。
● 日時指定はご注文日より3日以降でお願いいたします。
お届けの目安
北海道・九州のお客様へのお届けは、最短でご発送より２日
本州・四国のお客様へのお届けは、最短でご発送の翌日

※最短とは平日の朝9時までにご注文頂いた分で、お支払方法が代金引換又はカード決済で、商品が全て揃っている場合に可能となります（午前指定は＋1日）。
宅配便
【業者】宅配便(ヤマト運輸宅急便 又は 日本通運ペリカン便)
【備考】
● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合はご入金確認後、2営業日以内にご発送致します(商品在庫がある場合)。
【送料料金表】 　全国一律料金：480円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　9000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■配送について

　全国一律　480円

商品代金9,450円(税込)以上で送料無料
● 日時指定について
商品の当店発送は基本的に当日(平日の朝9時までにご注文いただいた分)となりますがお届けの地域・天候等に左右される事がありますので、日時指定をされる場合は数日の余裕をもって記入していただければ幸いです(指定がない場合は最短出荷)。

■ 本州・四国のお客様へのお届けは最短で「ご発送の翌日」
※一部地域を除く
■ 北海道・九州・沖縄のお客様へのお届けは、最短で「ご発送より２日」
※一部地域を除く
● 発送のタイミング
代金引換・クレジット決済　→　在庫がある場合は即日出荷(朝9時までのご注文)
銀行振込・セブンイレブン決済　→　ご入金確認後、2営業日以内
● 受け取り拒否について
商品受け取りの際に、お客様のご都合による受け取りの拒否などが当店へ連絡なく行われた場合、または長期不在により配達できず運送会社より返品された場合は、後日その際に発生した、往復の送料 ・手数料など損害実費をご請求申し上げます。予めご了承くださいませ(未成年の方はお買い物の際にご家族の同意が必要です)。

※　商品発送(手配)後のキャンセルは、状況によって送料の実費を頂く場合もございます。
● ラッピング・のしについて
ラッピングやのしのご指定がある方はこちらからご指定くださいませ。
有料ラッピングが「かいものかご」に入っていない場合は、ラッピング対応できません。
ラッピング代金は全額、WWFをはじめとした環境保護活動に役立たせていただいております。
● 【重要】メールが 届かない場合の連絡先　03-5976-0155　(10:00〜18:00)
当店とお客様との連絡用にメールアドレスが大変重要となっており、メールアドレスのご入力が間違っている場合はメールが届きません。楽天市場からの自動メール又は当店からのメールが届かない方は、商品の配送も止まってしまいますので、今一度、入力されたアドレスが正しいか、お確かめ下さい。
万が一、メールが届かない場合には、上記電話番号までご連絡いただければ幸いです。

クロネコメール便
【備考】

※必ずお読み下さい！メール便を選択されるお客様へ

メール便は、基本的にメール便対応商品1点発送の場合に限り
ご利用頂けます。

そのため、
メール便対応外商品や、複数の商品を選択された場合、
当店よりお送りするメールにて、「配送方法の変更」または
「キャンセル」かをお選び頂いております。
商品お取り置きの都合上、当店からのメール送信より3日以内に
ご連絡がない場合は送料480円に修正のうえ、通常宅配便にて
発送させて頂きます。どうぞご了承くださいませ。

*当店からのメール（info_rakuten@woodwarlock.jp）が受け取れるよう設定ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■クロネコメール便について
送料のご負担が少ない「ヤマトメール便」をご用意しています。ご指定いただくと、封筒またはメール便専用ボックスに入れてお届けします。

　全国一律1通につき　200円

※メール便のご利用は、基本的にお買い上げ点数1点の場合のみご利用できます

※お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい



● クロネコメール便は原則として「ご在宅・ご不在に関わらず」お届け先のポストへ投函いたします
伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
※基本的にポスト投函のため、商品の破損や紛失といったトラブルに関して、いかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は、一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください。
● メール便対応商品のみご利用いただけます
【メール便対応商品】以外の商品や、A4サイズに収まらない数量のご注文の場合は、宅配便でのお届けに変更させていただきます。 【メール便対応商品】以外の商品をメール便指定でご注文された場合、当店からのメールより3日以内にご連絡いただかなければ自動的に宅配便での発送(9,450円未満の場合の送料は480円)となります。予めご了承下さい。
● お支払い方法につきましては代金引換はお選びいただけません
  指定商品以外で2点以上のお買い物やクレジットカード・銀行振込以外でのお買い物の場合、対象外商品でお選び頂いた場合は、誠に勝手ながら宅配便(送料480円)での発送に変更させて頂きます。
● ラッピングやのしのご利用がいただけません
ラッピングやのしのご指定を頂きましても、クロネコメール便対象商品はお包みすることができませんので、予めご了承下さいませ。(ご指定いただいたラッピング・のし代はキャンセルしてお戻しいたします)。
● 配達日、配達時間の指定はお受けできません
クロネコメール便の特性上、日時のご指定はお受けできませんので予めご了承下さいませ。
また、メール便は宅配便に比べて約1〜2日程、お届けまでにお時間がかかります。
● 同梱不可となります
お送りできる商品の大きさがA4サイズ、厚さ2cm以内(一円玉の直径です)となっておりますので、基本的に同梱はできません(スタイやスポンジワイプなど一部の商品は、厚みにより2〜5点まで対応できます)。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
■返品・交換について

配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後、７日以内に当店までご連絡を下さいませ。

＊当店にご連絡頂かない状態で返品された場合、
　当店ではご連絡が取れるまで受け取りはいたしませんので予めご了承くださいませ。
● ご確認くださいませ
■ お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料共にお客様ご負担となります。
■ 受注生産品、受注発注品のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
■ 代金引換による「受け取り拒否」の場合は実費(往復の送料・梱包手数料)を
　　請求させていただきます。※悪質な場合は楽天市場法務部に通知の上、
　　当店での今後のお買い物をお断りさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
● 検品について
当店では商品検品のため、元々ついていたシール等を張り替えている場合がございます。
返品・交換の対象にはなりませんのでご了承下さいませ。