会社概要

株式会社カナル
〒541-0057 大阪府大阪市中央区北久宝寺2丁目4-8 別館7階
TEL:06-6262-5880 FAX:06-6282-7827
代表者:古森英次
店舗運営責任者:渡邊 沙織(ネット通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:森田 和豊
店舗連絡先:workcompany_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
・ご注文は24時間受け付けております。
・店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 am9:00〜pm17:00

※土日祝祭日、年末年始、GW、はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1154772 ラクテン(WORKCOMPANY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
(平日15時までの確認分は即日発送いたします)
(15時以降の確認分は翌営業日の発送扱いになります)
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

【重要】振込名義はご注文者様と同じお名前でお願いいたします。異なる名義でお振込頂く場合は、備考欄に振込名義をご記入下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料590円(全国一律)+代引手数料324円
◆代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

(注意)
・ポイントで全額お支払い頂いているお客様は代金引換を選択しないようお願い申し上げます。
代金引換を選択されますと手数料324円もポイントで支払われます。
・お支払い方法を変更される場合は当店までご連絡下さいませ。
銀行振込に変更し発送させて頂きます。
・商品代金合計金額が1万円以上のご注文は、代引き手数料を当店で負担させて頂きます。
※ 商品発送後の手数料324円は返金は致しません。
予めご理解とご了承をお願いします。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールにて払込票番号(払込票)をお知らせします。
重要:払込票番号のご案内メールは
「営業時間中は注文後、約10分〜1時間程度で送信」
「営業時間外のご注文は翌営業日の午前中に送信」となります。

※当店営業日時:平日9:00〜17:00(土日祝/定休)


●メール記載の払込票番号をメモ、または払込票をプリントアウトしてお近くのセブンイレブンにて10日以内にお支払いください。
※即日発送希望の方は(営業日15時)までに決済をお願いします。

●決済手数料はお客様負担でお願いします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
手数料は(一律210円)になります。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップの
各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
手数料は(一律210円)になります。


●ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
重要:支払い受付番号のご案内メールは
「営業時間中は注文後、約10分〜1時間程度で送信」
「営業時間外のご注文は翌営業日の午前中に送信」となります。

※当店営業日時:平日9:00〜17:00(土日祝/定休)


●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
※即日発送希望の方は(営業日15時)までに決済をお願いします。

auかんたん決済
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
重要:お支払いのご案内メールは「営業時間中は注文後、約10分〜1時間程度で送信」「営業時間外のご注文は翌営業日の午前中に送信」となります。
※当店営業日時:平日9:00〜17:00(土日祝/定休)


お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
※即日発送希望の方は(営業日15時)までに決済をお願いします。

楽天Edy決済
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
重要:お支払いのご案内メールは「営業時間中は注文後、約10分〜1時間程度で送信」「営業時間外のご注文は翌営業日の午前中に送信」となります。
※当店営業日時:平日9:00〜17:00(土日祝/定休)


パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
※即日発送希望の方は(営業日15時)までに決済をお願いします。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●商品代金5,400円以上で送料無料
●送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合はすべて送料無料になります。
●送料別の商品と送料無料の商品を別カゴで注文してしまった場合でも備考欄に対象の受注番号を記入頂きましたら当店で同梱処理後、送料無料修正致します。


■注)荷物受取の際のお願い。
配達荷物の受取拒否/不在等(保管期間切れ)で当店に返送されてきた荷物は、再送・キャンセルする場合も荷物の往復正規送料をいただく場合がございます。予めご了承下さい。


【商品発送のタイミング】

■お届け日指定なしの場合
・クレジットカード決済、代金引換は営業日15時までのご注文分は即日発送致します。
・楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済、auかんたん決済は営業日15時までの決済・入金確認分は即日発送致します。
※営業日15時以降・休業日のご注文、決済・入金確認分は翌営業日の発送扱いになりますのでご注意下さい。

◎お届け時間帯は下記よりお選びいただけます。
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
■注)時間を指定された場合でも、地域・配送状況により指定時間内に配達できない事がございます。


日時指定がある場合は、必ずお届け日指定欄から選択してください。備考欄に記入されましてもご対応できない場合がございます。



※あす楽(対応地域限定)も対応しております(営業日15時〆切/日時間指定不可)



【送料料金表】  全国一律料金:590円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
当店では基本的に商品到着後7日以内の未使用商品、室内試着程度の商品のみ返品と交換を承っております。
お受け取り後は必ず商品を確認をして頂き、不良やサイズ交換などございましたら必ず7日以内にご連絡をお願い申し上げます。

また、着用済みである場合商品到着後7日以内に起きました不具合や不良につきましては交換のみお受けしております。
(交換商品の在庫がない場合は誠に申し訳ございませんが返金となります。)

ご注文商品合計金額が税込み6千円以上の場合、サイズ交換1回まで無料となります。往復送料は当店で負担させて頂きます。
この場合も、必ず事前にご連絡頂けます様お願い致します。
詳細はコチラをご確認下さい。

■下記の場合、返品&交換はお受けできません。
×商品お受け取りから8日以上経過した商品
×商品タグ等(製品ラベル)の紛失による商品
×加工(刺繍・裾上げなど)や破損、汚した商品
×下着・靴下・コンプレッションウェアー
×SALE価格商品や商品ページで不可としている商品
×当店へご連絡せずに返品された商品

返品・交換の際は必ずご連絡(受注番号・お名前・返品理由)をお願いします。
ご連絡がない場合は返品交換はできませんのでご注意ください。

返送は当店定休日(土・日・祝日)以外の到着指定でお願いいたします。

返金は商品到着後3営業日以内にいたします。

【ご連絡先】
WorkCompany
〒541-0057 大阪府大阪市中央区北久宝寺2丁目4-8
TEL:06-6262-5880
workcompany@aioros.ocn.ne.jp

営業時間9:00〜17:00(定休日=カレンダー記載)



【お客様ご都合での返品】

お客様ご都合での返品はご連絡いただいたのち、一週間以内に返送をお願いします。
返送時にかかる送料はお客様ご負担になります。ご了承下さい。
【返送に使う運送会社はお客様のご都合の良い便で結構です】
返送荷物が到着後に(商品代金のみ)を返金させていただきます。
お客様ご返金先口座は銀行口座に限らせていただきます。
・クレジット決済は商品代金のみカード取り消し対応なります。
注意)何の理由もなく着払いで返送されるお客様はご返金時に返送料を差し引かせて頂きます。

【返送先】
WorkCompany
〒579-8013 大阪府東大阪市石切町7丁目2-25 丸高ビル5F
TEL:06-6262-5880



【サイズ・色の交換】
交換の場合は、ご連絡いただいたのち、一週間以内に返送をお願いします。
お客様からの返送に掛かる送料のみ、お客様ご負担で交換可能です。
当店からの交換商品再送分の送料は当店負担(サービス)で発送いたします。
(交換商品は基本、同じ商品のみになります。)
交換商品の在庫がない場合はご返品のご案内をいたします。(お客様都合での承りになります。)

(ご注文商品代金合計が6千円以上の場合は1回目の交換往復送料は無料となります。)

【返送先】
WorkCompany
〒579-8013 大阪府東大阪市石切町7丁目2-25 丸高ビル5F
TEL:06-6262-5880



【商品不良での交換】
商品不良での交換は、往復送料は当店で負担させていただきます。
ご連絡をいただいた後、当店から商品を送料元払いで再送いたします。
再送の荷物の中に着払い用の送り状(記入済み)を同梱いたしますので誠にお手数ですがお時間ある時で結構ですので着払い返送をお願いします。
(到着時にヤマト運輸配達員に渡していただいても結構です)

交換商品の在庫がない場合は申し訳ございませんが、ご返金になります。ご了承下さい。
お客様ご返金先口座は銀行口座に限らせていただきます。
(クレジット決済はカード取り消し対応なります。)

【返送先】
WorkCompany
〒541-0057 大阪府大阪市中央区北久宝寺2丁目4-8
TEL:06-6262-5880



【商品不良での返品】
商品不良での返品(交換はしない場合)は、ご連絡いただいたのち、誠にお手数ですがヤマト運輸での着払い返送をお願いします。
当店に商品到着後に全額(送料含む)ご返金させていただきます。
お客様ご返金先口座は銀行口座に限らせていただきます。
(クレジット決済はカード取り消し対応なります。)

【返送先】
WorkCompany
〒541-0057 大阪府大阪市中央区北久宝寺2丁目4-8
TEL:06-6262-5880