会社概要

ワールドコレツィオーネは、「そこに行けばいつも新しいものに出会えるお店」でありたいと考えています。
そのために世界18ヶ国約350社のメーカーから厳選された常に新しい売れ筋の商品を直接仕入れ、現地と同時にリリース。
お客様が、その場にいながら各国のショッップでお買い物をしているような気分を楽しめる、にぎわいのある売場を展開します。
現在は80名以上のプロのスタイリストさんに商品をお使い頂いており、連日TV、雑誌等に紹介されております。

真光商事株式会社
〒158-0095 東京都世田谷区瀬田１−２２−１９
TEL:03-3709-5111 FAX:03-3709-1555
店舗運営責任者:林　百合子
店舗セキュリティ責任者:林　百合子
店舗連絡先:info@worldcollezione.com
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:30−18:00
　　
※日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 分割（3,5,6回が可能です） 
MASTER 分割（3,5,6回が可能です） 
JCB 分割（3,5,6回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6回が可能です） 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
代金は、配達時に商品と引き換えにドライバーにお支払いください。
※ご本人様への配送のみに限ります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】お買い上げ金額 \3,000以上(税抜き)で、送料無料 となります。
お買い上げ金額が\3,000未満(税抜き)の場合、別途送料\525(税込)をいただきます。離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

[ 時間指定について ] お客様のご希望の時間帯に合わせてお届けいたします。注文時に下記の時間帯から指定できます。

午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

※一部、お取り扱いできない地域がございます。
※配達日のご指定は、５営業日以上で承っております。

商品は、ご注文受付後１週間前後でのお届けとなります。 ご注文日(ご入金確認後）の２〜３営業日中に発送いたします。
※発送が遅れる場合にはメールでご連絡差し上げます。

【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クロネコヤマトメール便【代引き／日時指定不可】
【備考】

●送料
　　　　\160(税込) (宅急便と同じ\3,000以上の場合は送料無料)

●ご注意
　　　　クレジット・コンビニ前払い・楽天バンクお支払いの場合のみとなります。
　　　　お届け日、時間指定は出来ません。お届けまでに約 日程かかります。
　　　　メール便は直接ポストに投函されます。（追跡番号は商品発送メールにてご連絡します）
　　　　 配送の際に万が一、紛失や盗難、破損した場合は当店からの補償は出来かねます。
　　　　郵便ポストがない場合や郵便ポストに表札がない場合、
　　　　ご住所記載に不備がある場合 番地・部屋番号が記入されていない等は
　　　　荷物が届かない場合がございますのでご確認ください。

●メール便をご利用できないケース
　　　　代引きでのご注文　
　　　　早く商品をお受け取りになりたいとき
　　　　受け取りの日時指定をされたいとき
　　　　ラッピングをご希望のとき
　　　　Ａ４サイズ（縦33.2×横24cm）、厚さ2cm以内に収まらないとき
　　　　大ぶりなネックレス、ブレスレットなどはお送りできません
　　　　ご注文に【メール便不可】と記載されている商品が含まれていたとき


　　メール便配送をご希望でも上記サイズに収まらないと判断し、宅急便での配送に変更する場合は
    こちらから 確認のメールをお送りします。
    その際＜info@worldcollezione.com＞　が受信できるよう、設定をお願いいたします 。
　　特に携帯からのご注文の際、ドメイン設定をご確認ください。
　　お客様とご連絡が取れない場合、当店判断にてキャンセルさせていただく場合がございますので予め
　　ご了承ください。

　　当店ではお客様の多数のご要望により、一部商品につきましてメール便のお取り扱いを始めましたが、
　　メール便はトラブルが発生しやすく補償もございません。
　　お客様のお手元へ確実に商品をお届けできる宅急便をおすすめいたします。
   特に￥5,250以上のご購入でメール便を選択されたものにつきましてはご確認の上、
   宅急便に変更する場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
現在表示の価格には５％の消費税が含まれております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について

返品･交換について

返品・交換は、商品到着後より7日以内とさせていただきます。商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品であるかご確認下さい。必ず返品・交換前にメールにて理由等をお知らせ下さい。折り返しこちらから手順についてご連絡させていただきます。

[ お届けの商品が破損･汚損していた場合の返品・交換 ]
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損･汚損していた場合、またご注文のものと違っていた場合は、お届け後7日以内にメールにてご連絡ください。交換もしくは返金させていただきます。この場合の送料は当社で負担いたします。

[ お客様のご都合による返品について ]
「イメージと異なる商品だった」、「サイズが合わなかった」、「間違った商品を注文してしまった」等の、上記「商品の破損・汚損の場合」以外の理由で返品を希望される場合は、お客様のご都合による返品となります。7日以内に返品希望の意思をメールでご連絡いただければ返品をお受けいたしますが、この場合、往復の送料、振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。

[ お客様のご都合による交換について ]
お客様のご都合による商品交換は対応いたしかねますので、お手数ですが返品いただいた後、ご希望の商品をサイトにてご購入ください。

下記のような場合は、返品・交換をお受けできません。ご了承下さい。

返品・交換をお受けできない場合
  1. お届けから8日以上経過した商品
  2. 一度ご使用になられた商品
  3. お客様のもとで商品･タグ等に破損･汚損が生じた場合
  4. セール品･アウトレット品
  5. 事前にお客様からメールでお知らせがなかった場合

修理について

必ず修理ご依頼前にメールにて修理の内容等をお知らせ下さい。折り返しこちらから修理ご依頼手順についてご連絡させていただきます。

修理のメールはこちらから

[ 商品の保証について ]
ワールドコレツィオーネの商品は、お届け日より3ヶ月間保証されております。その旨の保証書をお付けしてお届けいたします。

[ 修理について ]
商品には万全を期しておりますが、万が一保証期間内に正常なご使用状態で不都合が生じた場合には、無償で修理・交換、または返金いたします。（この場合の送料は当社で負担いたします。）

下記のような修理をお受けできない場合でも、出来る範囲で有料にて修理をお受けいたします。（送料はお客様のご負担でお願い致します。）
必ず修理ご依頼前にメールにて修理の内容等をお知らせ下さい。

修理をお受けできない場合
  1. 盗難・紛失
  2. 誤ったご使用や不注意なお取り扱いによるもの
  3. 変造・改造または不適当な修理が原因によるもの
  4. ご使用上生じる外観上の変化
  5. 保証期間を過ぎた商品