| お支払いについて |
●代金引換、および下記のクレジットカードがご利用いただけます。
●代引き手数料は全国一律315円です。
3150円（税込）以上お買い上げいただくと代引き手数料無料！
>>詳しくはこちらをご覧ください。 |
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| 送料について |
●3150円（税込）以上お買い上げ頂くと送料無料！
（＊沖縄・一部離島は対象外となります。）
●3150円（税込）未満のお買い上げの場合、
および沖縄県への送料は下の表をご参照ください。
| 東京都 |
南関東 |
北関東 |
| 420円 |
472円 |
525円 |
| 東北南部・東海・信越 |
東北北部・北陸・近畿 |
| 577円 |
630円 |
| 北海道・中国・四国・九州 |
沖縄 |
| 945円 |
1575円 |
＊離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
>>詳しくはこちらをご覧ください。 |
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| 商品の返品・交換について |
●商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と相違がないかご確認くださるようお願いいたします。
●万一お届けいたしました商品が破損・汚損・不良があった場合、またご注文と異なる場合は、送料は弊社負担で商品を交換させていただきます。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。折り返し、返品先の住所および返品方法等をご連絡いたします。
●お客様のご都合による商品の返品および交換の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。折り返し、返品先の住所および返品方法等をご連絡いたします。
ただし以下の項目に1点でも該当する場合は返品・交換をお受けできません。
●返品・交換をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品（箱・外袋・取扱説明書等を含む）
・お客様が部品等を紛失された商品（箱・外袋・取扱説明書等を含む）
・食品、書籍、オーダー商品
・その他、商品掲載ページに返品不可の記載のあるもの
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| 定休日について |
●土・日曜日、祝日が定休日となっております。お問い合わせへのご回答、発送業務等を お休みさせていただきます。
その他の休暇につきましては、トップページに掲載の定休日カレンダーでご確認ください。 |
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| 商品のお届けについて |
●商品在庫は実店舗と共有しているため常に在庫は流動的です。誠に申し訳ございませんが、ご注文のタイミングによっては、品切れが発生する可能性がございます。
●当店では、ペーパーレス化の推進のため、お買い上げ明細書を発行いたしておりません。納品いたします商品の明細は、Eメールでお知らせしておりますので、予めご了承ください。
（納品書をご希望の場合はご注文の際に備考欄にご記入ください。）
●原則としてご注文いただいてから２〜５営業日以内に出荷いたします（一部商品を除く）。ただし、商品の在庫状況等によっては出荷が遅れる場合がありますので、なるべく日数に余裕をもってご注文ください。
●日本国外への配送は対応しておりません。楽天市場のシステム上、国外への配送でもご注文画面は確定まで進むことができますが、実際はお受けできませんので、ご了承ください。
>>詳しくはこちらをご覧ください。 |
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| 追加のご注文の同梱について |
●追加のご注文の同梱は、最初のご注文から3時間以内に限り承ります。ただし、業務の都合上、午前6時から9時までの間の追加のご注文は同梱の対象外とさせていただきますのでご注意ください。
>>詳しくはこちらをご覧ください。 |
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| 領収書の発行について |
【クレジットカードでお支払いの場合】
ご注文の際に、備考欄に領収書が必要である旨をご記載ください。
商品と一緒にお送りいたします。
【代金引換の場合】
運送会社の送り状に添付されている『領収書』が、当店からの正式な領収書となります。
商品配達時に宅配便発行の「領収書(送り状)」が添付されています。この「領収書(送り状)」が税務署で認められている正式な領収書となりますので、「領収書（送り状）」を当店の「領収書」に代えさせて頂きます。
【楽天スーパーポイントご利用分について】
ポイントご利用分については領収書を発行いたしません。
>>詳しくはこちらをご覧ください。 |
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| 当店へのお問い合わせ |
お客様からよく頂戴する質問事項をまとめてみました。
>>Q&Aのページはこちらです。
一部フリーメールにつきましては受信できない場合がございます。
当店へのお問い合わせは、こちらのお問い合わせフォームをご利用ください。 |
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| 個人情報保護について |
| 当店ではお客さまの個人情報は責任をもって安全に蓄積・保管いたします。お客様の同意のない限り、個人情報を第三者に開示することはございませんので安心してご利用ください。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
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・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
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