会社概要

ライトワークス
〒713-8122 岡山県倉敷市玉島中央町1-2-13畑ビル1F
TEL:086-527-8387 FAX:086-527-8387
代表者:岡本 達弘
店舗運営責任者:朝原 直子
店舗セキュリティ責任者:朝原 直子
店舗連絡先:writeworks-sola@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  月曜日〜金曜日 10:00−17:00
  ※土日曜祭日はお休みをいただいております。


メール未着について
当店では、お客様とのやり取りは、全てEメールにて対応させて頂いております。
ご注文確認後、メールにて商品内容のご確認及び商品発送予定日、お届け日等のご連絡を差し上げております。
また、商品発送手配が完了し次第、メールにてご連絡を差し上げております。
お問い合わせのお返事も、必ず返信差し上げております。

もし、ご注文やお問い合わせを頂きましたにもかかわらず、メールが届かない場合は、頂いたメールアドレスが間違っている場合やその他様々な
問題が原因でメールがお送り出来ていない可能性がございます。
(そのような場合は、当店よりメールが届かないにもかかわらず、商品がお手元に届く場合もございます)

もし、ご注文やお問い合わせを頂いたにもかかわらず、当店より返信が届かない場合は、 大変お手数をお掛け致しますが、再度メールアドレスを
変更した上でご連絡頂くか、お電話にてご連絡頂きます様、お願い致します。

※特に、お問い合わせフォームよりお問い合わせ頂いた場合は、頂いたメールアドレスの他にはご連絡方法がございませんので、返信がない場合は、
お電話にてお問い合わせ下さいませ。


スタッフ紹介

ライトワークス店長。
高校生と中学生の娘を持つママです。
趣味はピアノとお酒♪

WEBデザインは素人なのですが、一生懸命このサイトを作っています。
よろしくお願いします。

朝原 直子

本業は保育士で、実は店長の妹の同僚です。
趣味は旅行と映画鑑賞。

12月11日生まれのいて座です。

木山 知佳


    JK2年♪店長の娘(^^)
    大好きな事はBlogとサックス
    時々モデルのお手伝いしています。

    10月28日生まれのさそり座です。

    きょうこ
☆梱包・配送方法のご案内

  安心して当店をご利用いただくために。。。
  
どんな梱包で届くの?
  ギフト直送したいんだけどこのお店で大丈夫かな?
  

  初めてのお店をご利用になる際には、いろいろな不安や心配がありますよね
  私も不安な思いをした事があります・・・
  当店では、少しでもその不安を解消できればと思い、梱包・ラッピングの詳細
  を以下画像付きで説明しております。ご参考までにご覧いただければ幸いです。


◆プリザーブドフラワーの配送方法とラッピング(一部雑貨ギフト対応)



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
*楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

*当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
*カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
※ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
※1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1081465 ラクテン(ライトワ−クス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】【重要】「笑描き屋たくと。」オーダー品ご購入の場合代金引換はご選択いただけません。(受け取り拒否のいたずら注文多発のためご理解いただけると幸いです。)
◇当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
◇代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。
◇メール便をご選択の場合、代金引換決済はご利用いただけません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1296円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
※ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールおよび、当店からの注文内容確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほど別途「お支払い番号のお知らせ」のメールが届きます。
そちらにお支払い総額が記載されておりますので、ご確認ください。
また、そのメールに記載されております払込票のURLにアクセスの上、
プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

※お支払い期限はご注文後10日となります。
(支払い期限切れは注文キャンセルとなりますのでご注意ください)
※決済手数料はお客様負担でお願いします。
※お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
※ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。

※楽天から自動で配信される確認メールおよび、当店からの注文内容確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほど別途「お支払い番号のお知らせ」のメールが届きます。
そちらにお支払い総額が記載されておりますので、ご確認ください。
また、そのメールをプリントアウトして、お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。


※お支払い期限はご注文後10日となります。
(支払い期限切れの注文はキャンセルとなりますのでご注意ください)
※お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額ご決済いただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認ください 。
※ペイジーは各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。
お客様がご契約の金融機関にお確かめください。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は送料料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、
その送料×個数分は必要になります。

送料分消費税
料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

一回のご購入金額合計1万円以上の場合
送料は無料とさせていただきます。
*ただし、一部離島は対象外。北海道・沖縄は一律600円とさせて頂きます。

*お客様とご相談の上
商品によってはクロネコメール便・定型外郵便等を利用する場合もあります。

*海外への発送はお受けいたしておりません。
また、海外転送サービス・買い物代行サービス等を利用してのご購入も、対応いたしかねますので、ご了承ください。
We do not provide international shipping.
International forwarding service and shopping vicarious execution service etc. cannot be used.
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】【送料無料商品につきまして】
北海道・沖縄は一律600円・一部離島は対象外となります。ご注意ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、セブンイレブン決済、ローソン決済、ペイジー⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【海外へのお届けについて】
*海外への発送はお受けいたしておりません。
また、海外転送サービス・買い物代行サービス等を利用してのご購入も、対応いたしかねますので、ご了承ください。
We do not provide international shipping.
International forwarding service and shopping vicarious execution service etc. cannot be used.

【送料料金表】
  中国関西九州四国中部・北陸信越関東東北沖縄北海道
地域詳細 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  新潟県 長野県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  沖縄県  北海道 
送料 480円 520円 520円 520円 540円 630円 660円 860円 1100円 1470円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
消費税率 8% 消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 切り捨て 当店では消費税を含んだ価格表示を行っています。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
● 商品に不備がある場合

  商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や動作不良の場合は、返品交換させて頂きます。
  またご注文と異なる場合は、ご使用前にお申し付け下さい。当店負担で交換・返品させて頂きます。
  ※ 商品不備の場合は、ヤマト運輸の通常便の着払いにて当店までご返送下さい。

● お客様都合でのご返品の場合

  商品到着後一週間未満であれば、未使用品に限り、返品を受けさせて頂きます。
  ただし、往復分の送料と手数料はお客様のご負担となります。

  ※ 必ず事前に御連絡ください。連絡なしで返品して頂いても、受け取りできません。
  ※ 箱、保証書、袋、商品タグなど、お届け時のままの状態に限ります。商品緩衝材、箱、パッケージ等に破損汚損があった場合は、その代金分を申し受けます。
  ※ 革製品を緩衝材無しでご返送された場合、運送中に擦れが生じることがあります。その場合はメンテナンス費を実費にて申し受けることがございます。
  ※ 複数の商品をご購入されて、一部を返品された場合、返品された事により、商品代金の合計が税込10500円未満となりますと、当店の規定により返金分の商品代金から送料分を引かせて頂く事になります。
  ※ 別注商品・名入れ商品の返品はお受けする事ができませんので、ご了承下さい。

● 保証書がある商品について

  メーカーの保証書につきましては、お買い上げ日を省略させて頂いておりますが、当店はお買い上げ記録をデータベースにて管理しておりますので、当店にご連絡下さい。記録と照合の上、対応させて頂きます。
  商品に付いている保証書を保管して頂きますようお願い申し上げます。
  ※ 保証書を紛失されます紛失されますと、対応いたしかねる場合がございます。ご注意下さいませ。

● 返金について

  返金の手数料はお客様都合の場合はお客様負担となりますので、ご了承下さい。
   (ただし、商品欠陥の場合の手数料は当店にて負担させていただきます)
  ・クレジットカードでのご購入
    カード決済期日前であれば、キャンセル処理となり引き落としはされません。決済処理後の場合は、一旦引き落とされたのち翌決済日以降でのご返金処理となります。
  ・銀行振込・郵便振替・代引・モバイルSuica・ペイジー・コンビニ決済でのご購入
    お客様のゆうちょ銀行ロ座(なければ銀行口座)をお聞きして、そのロ座に振り込みをさせていただきます
  ・docomo・au ・ソフトバンクケータイ支払いでのご購入
    各キャリアによって規定が異なりますので、お問い合わせください。
  ・ポイントでのご購入
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