会社概要
本間アニマルメディカルサプライは最先端の臨床獣医師達によってサポートされている動物総合ウェブサイトです。
提携の動物病院は全国45カ所に拠点をもつ日本最大の動物病院で、動物医療とトータルケアにおいては日本の先導者的役割を果たしています。ペット（犬/猫/小動物/鳥等）へのしつけ、ペットとの関わり方、栄養摂取処方等を通し、ペット達の健康や長寿と皆さんとの1日でも長い幸福な日々のために日々努力しています。私たちは、「最新医療技術の追求」「動物福祉」「顧客サービスの追求」のバランスを保ち、 動物たちが一日でも長く健康で快適にすごせますようにと常に願っています 。

株式会社　ジーアンドエイチ
動物用一般卸販売業
本間獣医科医院 　　　*日本最大動物病院
1984年6月（昭和59年6月）創業
院長：本間克巳
関東・東海・関西地区中心に現在45動物病院直営。
獣医師70名、管理薬剤師3名、専門の開発サポート物流スタッフ50名体制
人畜共通伝染病とは、人と動物との間に共通な伝染病をいいます。 ＷＨＯとＦＡＯの共催による人畜共通伝染病専門委員会の定義では、 『脊椎動物と人との間で自然に移行するすべての病気または感染』と定義されています。
脊椎動物というのは、哺乳類だけでなく、魚類、両生類、爬虫類、鳥類等全て含まれています。 本間アニマルメディカルサプライでは、『ペットと人とのふれあいの場をより増やしたい』というだけでなく、 『より安心して過ごしてほしい』という願いを実現するために日夜取り組んでいます。
運営法人
 ワールドワイドペットコミュニティーケーションズ
屋号
 本間アニマルメディカルサプライ　　動物用医薬品一般販売業許可番号：第410001号
本社所在地
 〒438-0055　静岡県磐田市鮫島321-2
資本金
 3,000,000円
設立
 平成8年10月
業務内容
 動物用医薬品の販売
動物用管理医療機器等販売（管理医療機器・一般医療機器）及び賃貸業
ペット関連ソフトウェア販売/法人医療サービス/WEBサイト運営・販売
受付窓口
 TEL：0538-33-3411
e-mail：wwpc@petclinic.co.jp
窓口営業時間
 平日9：00〜12：00、13：00〜17：00　※土日はメール対応のみとさせていただきます。
販売窓口
 Ｗ．Ｗ．Ｐ．Ｃ．（楽天アカウント）
【プライバシーポリシー】

ワールドワイドペットコミュニティーケーションズ有限会社（本間アニマルメディカルサプライ）は、楽天ショップ内
サービスを御利用になる方のプライバシーを尊重し、個人情報(以下の定義による)の管理に細心の注意を払い、
これを取り扱うものとする。

●個人情報
個人情報とは登録会員(以下会員と言う)の氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他登録した内容
から個人を特定できるものをいう。

●個人情報管理者
および機密保持契約を締結している協力会社。

●個人情報取扱い管理に関する連絡先
個人情報管理についての問い合わせは以下のメールアドレスまで
wwpc@petclinic.co.jp

●個人情報の収集
本間アニマルメディカルサプライでは、会員向サービスを提供するため、お客様の個人情報を教えていただくことが
あるが、その場合、使途目的を明らかにした上で適切な利用範囲内で個人情報の収集を行うものとする。

●個人情報の利用範囲
取得された個人情報は以下のような目的に利用される。
イ) 会員へのサービス提供
ロ) 会員サービス提供のための個人認証
ハ) 会員の承諾に基づく情報の開示
ニ) 本サイト利便性向上のための個人情報のデータベース化
これらの目的以外で個人情報が本人の許可なく第三者に開示されることは原則ない。
ただし、下記の項目に順ずる場合、例外とする。(個人情報の開示参照)
個人情報を提供できない場合は一部サービスが提供できない場合がある。

●個人情報の開示
当社は個人登録者の個人情報を本人の許可無く第三者に提供することは原則ないものとする。
ただし、以下の場合は個人情報を開示することがある。
イ) 第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
ロ) 法律に定められた適正な手続きによる要求を受けた場合
ハ) 当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合


ワールドワイドペットコミュニティーケーションズ有限会社
〒438-0055 静岡県磐田市鮫島321-2
TEL:0538-33-3411 FAX:0538-37-1191
店舗運営責任者:堀田 淳一(本間獣医科医院 WWPC 楽天運営担当)
店舗セキュリティ責任者:堀田 淳一
店舗連絡先:wwpc@petclinic.co.jp
（サポートは本間獣医科医院）



株式会社　ジーアンドエイチ
動物用一般卸販売業
本間獣医科医院 　　　*日本最大動物病院
1984年6月（昭和59年6月）創業
院長：本間克巳
関東・東海・関西地区中心に現在45動物病院直営。獣医師70名、管理薬剤師3名、専門の開発サポート物流スタッフ50名体制
【プライバシーポリシー】
ワールドワイドペットコミュニティーケーションズ有限会社（本間アニマルメディカルサプライ）は、楽天ショップ内
サービスを御利用になる方のプライバシーを尊重し、個人情報(以下の定義による)の管理に細心の注意を払い、
これを取り扱うものとする。

●個人情報
個人情報とは登録会員(以下会員と言う)の氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他登録した内容
から個人を特定できるものをいう。

●個人情報管理者
および機密保持契約を締結している協力会社。

●個人情報取扱い管理に関する連絡先
個人情報管理についての問い合わせは以下のメールアドレスまで
wwpc@petclinic.co.jp

●個人情報の収集
本間アニマルメディカルサプライでは、会員向サービスを提供するため、お客様の個人情報を教えていただくことが
あるが、その場合、使途目的を明らかにした上で適切な利用範囲内で個人情報の収集を行うものとする。

●個人情報の利用範囲
取得された個人情報は以下のような目的に利用される。
イ) 会員へのサービス提供
ロ) 会員サービス提供のための個人認証
ハ) 会員の承諾に基づく情報の開示
ニ) 本サイト利便性向上のための個人情報のデータベース化
これらの目的以外で個人情報が本人の許可なく第三者に開示されることは原則ない。
ただし、下記の項目に順ずる場合、例外とする。(個人情報の開示参照)
個人情報を提供できない場合は一部サービスが提供できない場合がある。

●個人情報の開示
当社は個人登録者の個人情報を本人の許可無く第三者に提供することは原則ないものとする。
ただし、以下の場合は個人情報を開示することがある。
イ) 第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
ロ) 法律に定められた適正な手続きによる要求を受けた場合
ハ) 当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合
決済方法・送料についての情報



【オーダーについての注意事項】

★オーダーに関しましてはＴＥＬ/ＦＡＸでお受けいたしておりません。
恐れ入りますが、お手数でも楽天市場上からのオーダーをお願いいたします。
★下記の決済方法が利用できますので、宜しくお願いいたします。
★配送日のご指定を承っております。その場合、指定日はご注文日から14日後までとさせていただきます。
★明細書不要の場合は、オーダー時コメント欄にお書き添えください。
★『動物病院へ行こう』オーダーの方はオーダー時コメント欄に必ず希望病院名を記入してください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払い回数は"１回払い"又は"リボルビング払い"とさせていただきます。
・お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品単品×1.05×個数)＋(送料)
　※送料は、全国一律525円。（沖縄・離島は除く）
　　ただし、商品代金合計が税込8,400円以上の場合は送料無料となります。
　※消費税の端数は切り上げでの計算となります。
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・万が一（カード利用限度額オーバー等で）承認が出来ない場合、店舗から連絡する場合がございます。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

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クレジット決済NGの場合、確認修正後に必ずご連絡をお願いいたします。
また、同様に決済方法を変更された場合でもご一報下さい。
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楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行磐田(いわた)支店 普通 1160637 ワールドワイドペットコミュニティーケーションズ（ユ）
【備考】
●上記口座にお振込みお願いします。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　振込金額　：(商品単品×1.05×個数)＋(送料)
　※送料は、全国一律525円。（沖縄・離島は除く）
　　ただし、商品代金合計が税込8,400円以上の場合は送料無料となります。
　※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
◎お手数ですが、入金確認時間短縮化のため、お振込み名義人の最後に"R"を入力してください。
◎ご注文者とお振込名義人様が異なる場合は、備考欄にお振込名義人様名を記入してください。
----------------------------------------------------------------------------
《お振り込み期限について》
ご注文後10日以内にご入金下さい。
10日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
※注意
決済方法が「銀行振込」「郵便振替」のお客様に関しましては
入金確認完了後、発送手続きに移らせて頂いております。
商品によっては入金確認後の手配となりますので納期が遅れる場合がございます。
尚、弊社システムの都合上、金・土・日曜日・祝日にご入金頂きますと
入金確認取れますのが、翌営業日になります。
ご理解、ご了承の上ご選択下さい。
 ----------------------------------------------------------------------------

郵便振替
【振込先】12390-35591911 ワールドワイドペットコミュニティーケーションズ（ユ）
【備考】
●上記口座にお振込みお願いします。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　振込金額　：(商品単品×1.05×個数)＋(送料)
　※送料は、全国一律525円。（沖縄・離島は除く）
　　ただし、商品代金合計が税込8,400円以上の場合は送料無料となります。
　※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ぱるる送金対応しています。
◎ご注文者とお振込名義人様が異なる場合は、備考欄にお振込名義人様名を記入してください。
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《お振り込み期限について》
ご注文後10日以内にご入金下さい。
10日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
※注意
決済方法が「銀行振込」「郵便振替」のお客様に関しましては
入金確認完了後、発送手続きに移らせて頂いております。
商品によっては入金確認後の手配となりますので納期が遅れる場合がございます。
尚、弊社システムの都合上、金・土・日曜日・祝日にご入金頂きますと
入金確認取れますのが、翌営業日になります。
ご理解、ご了承の上ご選択下さい。
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代金引換
【業者】佐川急便・ゆうパック
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　(商品単品×1.05×個数)＋送料＋代引手数料
　※送料は、全国一律525円。（沖縄・離島は除く）
　　ただし、商品代金合計が税込8,400円以上の場合は送料無料となります。
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代引き決済は、「現金」でのみお支払いいただけます。
****************************************************************************
代金引換でのご注文時に関するご案内

・必ずお受け取りが可能な日をご指定下さい。

・受取拒否をされた場合、後日往復分送料をご負担して頂きます。

・代引の際の領収書について

代金引換決済の場合は送り状の控えが領収書と兼用になっております。
別の宛名で領収書を希望される場合は送付先のお名前を変更して下さい。

例）
注文主：本間一郎　領収書希望宛名：本間AMSの場合
別送付先を選択して送付先名を本間AMSでご入力頂ければ希望の宛名となります。

受注処理、出荷手配後の変更や発行は出来かねます。何卒ご了承下さい。


予めご了承の上、ご選択下さい。
****************************************************************************
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

現金書留
【受取人住所】〒438-0055　静岡県磐田市鮫島321-2
【受取人氏名】ワールドワイドペットコミュニティーケーションズ有限会社
【受取人電話番号】0538-33-3411
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　ご郵送いただく金額　：(商品単品×1.05×個数)＋(送料)
　※送料は、全国一律525円。（沖縄・離島は除く）
　　ただし、商品代金合計が税込8,400円以上の場合は送料無料となります。
　※現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●現金書留にて上記住所にご送金下さい。
●ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸（クロネコメール便）
【備考】
メール便についての注意事項

！メール便商品をご購入される場合は必ず下記事項をお読み下さい。


・メール便での発送で、商品の紛失、盗難、破損などのトラブルが生じた場合、
　当店では一切補償致しません。

・万が一トラブルが生じた場合は、お客様とクロネコヤマトの間で解決頂きますようお願い致します。

・メール便はポスト投函となります。お客様へ手渡しではありません。

・日時指定はできません。

・配達が遅延した場合の補償はございません。

・代金引換はご利用頂けません。

・商品名に【配送方法：メール便】と明記しているもの以外の商品はお選び頂けません。

・商品の外装はつぶれる可能性が非常に高いです。


宅配便についての注意事項

●配達指定日はオーダー日より最大２週間後を目安にご指定下さい。
※ご注文時に配達日を指定頂いた場合は商品の手配が出来次第出荷致します。出荷後は、配達日まで運送会社での預かりとなります。

動物用医薬品・食事療法食など消費期限が設定されているため、ご協力をお願い致します。
配達希望日が２週間以上先の場合は、お受けできない場合もございますのでご了承下さい。

●商品は入金確認後、約１週間前後でお届けしています。
　（日頃の処方食は２週間分ぐらいのストックを考えておくとよいです。）
　（商品によって、納期がかかる場合もございます。予めご承知おきください。）
※日常のフードは多少時間に余裕をもってオーダーご協力お願い致します。
●念のため、メールにてお支払い方法、お支払い（ご入金）日時をお知らせいただければ幸いです。


●お時間の指定は上記よりご選択いただけます。ご希望のお客様はオーダーの際備考欄にご記入下さい。
●時間指定の場合、交通事情により多少の前後があると思いますがご了承くださいませ。
※離島及び、一部の地域では時間指定が出来ない場合もございますがご了承くださいませ。

※ペット関連商品の表記をしない場合コメントに「目隠し梱包で」と
御記入ください。
沖縄・すべての離島地域につきましては、金額に関わらず送料が一律\1575かかります。
沖縄・すべての離島地域につきましては、ゆうパックにて配送いたします。
予めご了承下さい。

****************************************************************************
「長期不在」でご注文商品がお受け取り出来ない場合

・配達希望日がある場合は、必ずお受け取りが可能な日をご指定下さい。
・「長期不在」等でこちらに商品が返送された場合、後日往復分送料をご負担して頂きます。
予めご了承下さい。
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※国際配送について

2011/3/11に発生しました東日本大震災の（原発被災）影響により、
日本製食品（ペットフード含む）の海外での輸入通関が非常に厳しい状態となっています。
個人利用のペットフードであっても、EU、オセアニア、アジアなど、
ほぼ全世界的に通関が困難な状況にあり、通関させる為には、
3月11日より前に収獲、加工されたことが証明できる当局の署名付き証明がすべての商品荷物に
必要となり、この事務手続き自体、事実上実行不可能な事と考えております。
当社といたしましては、海外発送品に対して、社会情勢と世界的な通関状況を
鑑みながら出荷人と受取人双方のリスク回避のため、当分の間、海外発送を停止し、
見合わせる事にいたしました。
海外発送ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。


*About overseas shipment

If you order our products (pet food, supplement), It looks very difficult to pass
the overseas customs for the impact of nuclear plant disaster 11th March,2011,Fukushima, Japan.

Even if you ordered, we worried about a having high risk for our consumer.
Consider the current situation, we decided to stop for all overseas shipments in the meantime.

We apologize in this situation, and thank you for your understanding.

****************************************************************************
【送料料金表】
　 全国（沖縄・離島をのぞく）沖縄県・離島
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜7,999円 525円 1575円
8,000〜999,999,999円 0円 1575円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8400円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ご注意ください】
上記送料料金表の金額は税抜金額です。
お買上げ商品金額合計が税込8,400円以上の場合は、送料無料とさせて頂きます。
沖縄・すべての離島地域につきましては、金額に関わらず送料が一律\1575かかります。
沖縄・すべての離島地域につきましては、ゆうパックにて配送いたします。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
●お客様が商品開封前で、お届け日から8日以内の場合。
●[返品] 当店までの商品返品送料はお客様のご負担となります。
●[返金] 返金は現金書留にて行います。その際の手数料（500円）はお客様負担とな ります。
●[交換] お客様のご都合での交換はお受けしておりません。ご希望の商品につきまし ては、再度ご注文下さい。
●最初に当店からお客様に商品をお届けした際の「送料」はお返しできません。
●[返品]・[交換]をご希望の場合、必ず当店へあらかじめご連絡ください。

注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文での上記以外の情報を訂正する場合は一旦いただいたご注文をキャンセルの上、
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
・前日14時〜当日7時59分にご注文の場合：午前8時
・当日8時〜13時59分にご注文の場合： 14時

出荷完了後の商品を配達停止することができかねます。
キャンセルご希望の場合は一度お受け取り頂き、商品ご到着から8日以内に 当店に返品希望のご連絡をお願い致します。

■当店の受注処理について
・前日14時〜当日7時59分にご注文の場合： 8時
・当日8時〜13時59分にご注文の場合：14時 当店では上記の時間にて頂きましたご注文を
受注処理後、順次出荷手配をしております。 同一締め時間内のご注文に関しましては同梱処理を承ります。
締め時間を跨ぎますと同梱処理をお受けする事は出来ません。
例）
・15時と20時のご注文→同梱可能
・前日22時と6時のご注文→同梱可能
・7時と10時のご注文→同梱不可能
・10時と15時のご注文→同梱不可能 同梱希望注文の場合はご注文時の備考欄に「同梱希望」の旨
ご入力お願い致します。
記載がないご注文に関しましては、別送となる場合がございます。 尚、出荷手配後にご連絡を頂いた場合は同梱・キャンセル共に
お受けできかねます。 予めご了承下さい。

■楽天市場会員でないお客様
お手数ですが直接当店にご連絡ください。


（返品・交換・お問合せ先）
ワールドワイドペットコミュニティーケーションズ有限会社 楽天担当宛
〒438-0055　静岡県磐田市鮫島321-2
TEL：0538-33-3411
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