【レビュープレゼント企画終了のご案内】
いつも当店をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
このたび上記のプレゼント企画につきましては、2016年9月30日を
もちまして終了させて頂くことになりました。

恐れ入りますが2016年9月30日付けご投稿分までの対応と
させて頂きますこと、あらかじめ御了承下さいませ。
これからもお客様にご満足頂けるような企画を随時ご提案させて
頂こうと考えております。 
今後ともx-sportsをよろしくお願い申し上げます。

                   2016年9月15日

会社概要

株式会社恆正
〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35 博多ステラビル
TEL:092-405-8438 FAX:092-405-8493
代表者:伊藤 克也
店舗運営責任者:川崎 基史(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:川崎 基史
店舗連絡先:x-sports@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 10:00−18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お問合せについて
全てのお問合せは下記のお問合せフォームからお願いいたします。 メールフォームから以外のお問合せはお時間がかかりご返事が翌日になる場合がございます。
メールフォームだと平日の10:00〜18:00までに頂いたメールは当日に返信させていただきます。
お問合せメールフォームははこちら>>

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1099585 ラクテン(サ−フホ゛−ト゛ツウハンXSPORTS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ゆうパック/西濃運輸
【備考】合計金額が5万円以上になる場合はご連絡させていただくことがありますのでご了承ください。

※代金引換便ご希望の場合、原則として一週間以上のお取り置きはできません。(予約販売の場合は除きます)

お客様のご都合によりどうしてもご希望の場合は、ご注文の前に直接お電話・メールにてお問い合わせくださいませ。
支払いは現金のみとなります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円350円
10001  〜 30000円450円
30001  〜 100000円650円
100001  〜 999999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
宅配便
【業者】佐川急便、西濃運輸(カンガルー便)、郵便局 郵パックで配送します
【備考】下記の送料表の縦列は商品毎の金額となります。
各商品説明の下部に明記してありますのでそちらを確認してください。 発送地域によって運送便が変わることがあります。
お客様による運送便の指定は出来ません。

【商品発送のタイミング】
・銀行振込の場合
 ⇒平日午前12時迄にご入金の場合 :即日発送
 ⇒上記以降のご注文の場合:翌営業日発送

・クレジット、代金引換の場合
 ⇒平日午前12時迄のご注文の場合 :即日発送
 ⇒上記以降のご注文の場合:翌営業日発送
※メーカー在庫、オーダー商品は弊社に商品が到着してからの発送となります。
※上記日程は通常時期で特にご指定がない場合に限ります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時
※サーフボード全てとオールは大型貨物となり、時間指定ができません。
※上記以外の商品でも気候、道路状況など諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承をお願いします。
【送料料金表】
  北海道北陸、信越、東北関東、東海、関西、四国、中国、九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
基本送料630円 630円 630円 630円 1630円
基本送料700円 700円 700円 700円 1700円
基本送料800円 800円 800円 800円 1800円
基本送料900円 1200円 900円 900円 1900円
基本送料1000円 1300円 1000円 1000円 2000円
基本送料1300円 1800円 1300円 1300円 2300円
基本送料1800円 2300円 1800円 1800円 4800円
基本送料2800円 3800円 2800円 2800円 9300円
基本送料3400円 4400円 3400円 3400円 9900円
基本送料3900円 4900円 3900円 3900円 10400円
基本送料4900円 5900円 4900円 4900円 13400円
基本送料5900円 6900円 5900円 5900円 14400円
基本送料無料 0円 0円 0円 1000円
基本送料無料(ボード) 1000円 0円 0円 6500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄、離島の方は必ずご注文前に必ずメール又はお電話にて送料の確認をお願いいたします。 ※地域、ボードのサイズによって大きく送料が変わる場合がございます。
※同梱可能な送料無料商品と同梱可能送料別商品を同時注文で同梱発送の際は送料無料となります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
★商品の不具合(不良品)につきまして★

当店は原則として初期不良の有無にかかわらず、出荷後の返品はお受けしておりませんので予め御了承下さい。

商品には万全を期しておりますが、商品がお手元に届いた時点で必ず内容をご確認頂き、破損や不具合・欠品等の有無をご確認下さい。

当店の初期不良の対応期間は商品お受取り後3営業日以内とさせて頂いておりますので、必ず期間内にご連絡下さいませ。
尚、初期不良等のサポート対応につきましてはメール対応のみとさせて頂いております。
メール以外からのご連絡ですと逆に対応まで時間がかかる場合がございますこと、御了承下さいませ。

初期不良を確認された際は、まず発送完了メールに添付しておりますサポートセンターお問合せフォームより、初期不良対応期間内に詳細をご連絡下さい。
サポート担当より対応方法をメールにてご案内させて頂きます。
尚、初期不良対応につきましてはメール対応のみとなっておりますこと、予め御了承下さいませ。

在庫のある商品は代品との交換、もしくは新品部品の交換対応となります。(一部商品はメーカーの直接対応となります)
1点物など代品のないものはご返金となります。

また、返送商品がお客様の操作ミスや誤使用による不良との勘違いの場合は、返送料と再発送料をご負担して頂く形となりますので、商品ご返送の前にしっかりとご確認の上、まずは当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

商品交換の際、梱包ダンボール、化粧箱、緩衝材等は必要となりますので商品確認まで廃棄はお控え下さい。

※輸送中に梱包材や本体に多少のキズ、スレ等ある場合もございますので、ご理解頂ける方のみのご注文をお願い致します。


初期不良を確認された場合
----------------------------------
まずはこちらからご連絡ください。
お問合せフォームからご連絡をお願いいたします。
----------------------------------
※商品返送の際は、化粧箱、梱包ダンボールが必要となりますので箱は捨てないようにお願いいたします。

当店へのご連絡無しでのご返送は対応できかねる場合がございますので、絶対におやめください。
また、当店指定の運送会社以外での返送した場合お受け取りが出来ませんのでご注意ください。
まずはメールにてご連絡していただき、当店からの対応をお待ちください。
必ずご対応させて頂きます。



【連絡先】
連絡先:お問合せフォームからお願いします。
返送先住所:〒822-0153 福岡県宮若市山口771-1 百錬宮若物流センター
返送先宛先:恆正商品サポートセンター
電話番号:092-402-0624


【ご返金について】
交換対応ができない場合は、返送品到着&商品内容確認後、お客様ご指定口座にお振込にて対応致します。
※商品交換の時と同様、梱包ダンボール、緩衝材、化粧箱、本商品、付属品全てが必要となります。


【クーリングオフについて】
Webを利用した通信販売においては、
訪問販売の場合に適用されるクーリングオフ制度の適用はございません。


【キャンセルについて】
原則としてお受けできません
万が一キャンセルの場合は以下の料金を請求させて頂きます。
落札金額が1万円未満::::1.000円
落札金額が1万円以上::::購入金額の10%
※商品出荷後のお取引キャンセルは、未使用の場合に限り、発生した送料実費分を上記キャンセル料と合わせてご請求させて頂きます。
※代引き受取拒否、キャンセル料金未払いなどに関する訴訟は、本事務所所在地を管轄する裁判所で行います。

以下の場合は返品及び交換などの対応を承ることが出来ません。
・サーフボードやパドルボードなどのキズが付きやすい商品
・使用済みの商品
・未使用でもお客様の不注意によって破損や不具合を生じた商品
・未使用でもデッキパッド、ステッカーなどを貼ったり、ワックスを塗った商品
・アウトレット商品など返品不可の商品
・梱包箱、緩衝材、付属品などが1点でも不足している場合
・発注完了後のオーダー商品やメーカー取寄せ商品
・インナー、スイムウェア等の衛生用品


【ボード類について】
※サーフボード・SUP等ボード類はボード一本一本をハンドメイドでのペイントの為、色むら、バフ目等での返品・交換は致しかねます。
※色ムラ、ピンホール、クロスの露出、磨き傷、ラミネート内のフォーム傷等、製造過程上生じるうもので通常の使用に支障の無いものにつきましては、それら自体がボードそれぞれの「個性・味わい」として捉えており、初期不良の対象外とさせて頂いておりますこと、予め御了承下さいませ。


※到着遅延、並びに商品ご利用等により2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
 商品代金・送料以上の損害賠償はお受けできません。


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