【ご注文をいただくお客様へ】
【重要】在庫について【注意】
全商品に「通常3〜7営業日の発送」と表記しておりますが、掲載中の商品はすべて在庫があるわけではございません。
●物流混雑の為、お急ぎ出荷不可・配達日指定はご注文日の10日以降受付中。お取り寄せ手配の結果、売切の場合もございます。
●「入荷目安」の表記は予約品です。予約受付上限はご注文日よりおおむね2ヶ月。予約不可の場合はキャンセル致します
●ご注文商品は大分県より発送します。
●ご注文確定後の商品の追加・変更、クーポン、ご利用ポイント額、配送先の変更不可です。(要連絡・キャンセルします。)
●ご贈答包装不可です。

会社概要

有限会社山渓
〒8700003 大分県大分市生石1−3−1
TEL:0975373336 FAX:0975373338
代表者:伊東 志郎
店舗運営責任者:伊東 志郎
店舗セキュリティ責任者:伊東 志郎
店舗連絡先:auc-odyamakei@shop.rakuten.co.jp,yamakei@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
月〜日 10:00-18:00
時間外の場合は恐れ入りますが、メール でお問い合わせ下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1136499 ラクテン(YAMAKEIヘ゛ツカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
ご注文後弊社スタッフより在庫状況の確認メールをお送りいたします。
そのメールの内容をご確認後お振込みください。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
● 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
商品到着時に、運送会社のドライバーさんへ
現金または、各種クレジットカードおよびデビットカードでお支払い頂く方法です。
ご利用可能なカードの一例

詳しくは運送会社にお尋ねください。
代金引換をご選択いただいた場合、
別途商品代金以外の必要手数料として代引き手数料が加算されます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●離島へ発送する場合は、代金引換が不可能な場合がございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
300000  〜 499999円2160円
500000  〜 999999円3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
配送業者
商品の発送はヤマト運輸となります。

商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後 2日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後 2日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
地域によってはお届けが配達予定日の翌日となる場合がございます。
発送先は日本国内のみとなります。海外への発送は行っておりません。
天候、交通事情などの理由により予定配達日に届かない場合もあります。どうぞご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:490円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
商品の到着後、7日間以内であれば返品交換を致します。
但し、以下の場合の返品交換はお断りする場合がございます。
万一、品質等に不都合がございましたらご連絡下さい。
お客様のご都合による交換の場合、送料(税込)はお客様のご負担となります。
下記のような場合は、送料(税込)弊社負担にて返品・交換させて頂きます。
弊社の不手際による返品の場合、お客様から弊社宛の返送費用(料金着払いにて弊社宛にご返送下さい)は弊社の負担にて対応致します。お客様から返送された商品を確認後、2営業日以内にご返金の手続きに入らせて頂きます。 ご返金金額につきましては、ご注文時に弊社からご請求した金額に限りご返金させて頂きます。
ご注文時のお支払い方法が銀行振り込みであった場合、弊社へのお振り込みに要した振り込み手数料もご返金させて頂きます。
クレジットカードをご利用になられた場合、タイミングによっては、カード会社からの請求は計上されてしまします。このような場合、弊社より通常通りご返金させていただきますが、カード会社からの引き落としは行われます。
弊社の不手際による交換の場合、送料(税込)は弊社の負担にて対応致します。
万一、商品交換が不可能な場合は、代替商品への変更もしくは7日以内にご返金させて頂きます。


返品連絡先
MAIL :auc-odyamakei@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:大分市生石1-3-1 有限会社 山渓
 担当者  :伊東 志郎